Gerente de Front Office - Operaciones de Contact Center
Dirigirás la recepción del Customer Contact Center liderando un equipo de 150-170 personas. Ofrece un modelo de trabajo híbrido y oportunidades de desarrollo profesional.
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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Mollet del Valles·Jornada completa·Añadida hace 4 meses (comprobada el 8 oct)
31 ofertas abiertas
✨ Formación y aprendizaje continuo desde el primer día.
✨ Participación en proyectos y tareas reales con impacto en el negocio.
✨ Acompañamiento y seguimiento durante toda tu etapa de prácticas.
✨ La oportunidad de adquirir experiencia en una compañía referente y potenciar tu empleabilidad futura.
✨ Un entorno cercano, colaborativo y donde las personas son lo primero.
¿Quieres convertir lo aprendido en clase en experiencia real y comenzar tu carrera profesional rodeado/a de grandes profesionales?
¡Te estamos esperando!
En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.
🚀 ¿Buscas unas prácticas donde aprender de verdad y dar tus primeros pasos profesionales?
Si estás terminando tus estudios y quieres adquirir experiencia real en una empresa multinacional líder en su sector, esta oportunidad es para ti.
En Carglass creemos que las prácticas son mucho más que una línea en el currículum. Queremos que formes parte del equipo, participes en proyectos reales, aprendas de profesionales con experiencia y desarrolles habilidades que te acompañarán durante toda tu carrera.
Nuestro equipo está formado por personas Genuinas, Colaboradoras, Solidarias y Exigentes, comprometidas con sus compañeros/as, clientes y sociedad. Y ahora queremos incorporar a una persona con ganas de aprender, crecer y aportar al equipo de Telesales.
Durante tus prácticas tendrás la oportunidad de conocer el funcionamiento de una compañía líder y desarrollar competencias clave en atención al cliente, comunicación, gestión comercial y trabajo en equipo.
Entre otras funciones, participarás en:
📞 Atención y soporte a mediadores a través de teléfono y correo electrónico.
🤝 Gestión y seguimiento de incidencias y reclamaciones, colaborando con diferentes áreas de la compañía para ofrecer la mejor experiencia posible.
🚀 Apoyo al equipo comercial, dando respuesta a solicitudes internas y contribuyendo a la gestión de oportunidades.
📝 Registro y seguimiento de interacciones en las herramientas corporativas.
📊 Colaboración en tareas administrativas, elaboración de reportes y seguimiento de indicadores.
Buscamos a alguien con actitud, ganas de aprender y motivación por iniciar su desarrollo profesional.
Lo valoraremos especialmente si:
✔ Estás cursando los últimos años de un grado universitario o máster en ADE, Marketing, Comunicación o áreas similares.
✔ Puedes firmar convenio de prácticas con tu universidad o centro de estudios.
✔ Tienes disponibilidad para realizar prácticas de lunes a jueves en horario de tardes (de 14h a 18h).
✔ Te gusta comunicarte con las personas, trabajar en equipo y ayudar a encontrar soluciones.
✔ Tienes iniciativa, curiosidad y ganas de asumir nuevos retos.
Carglass es un proveedor líder de servicios de reparación y sustitución de lunas de automóviles, que opera como parte del grupo Belron, la mayor empresa mundial de reparación y sustitución de lunas de vehículos. Con una amplia red de centros de servicio y técnicos móviles, Carglass atiende a millones de clientes anualmente en múltiples países, ofreciendo servicios tanto B2C como B2B. En España, Carglass tiene una fuerte presencia con numerosas sucursales y una plantilla dedicada, lo que la convierte en un actor clave en la industria de posventa de automoción.
En España, Carglass opera bajo el paraguas de Belron, con oficinas y talleres repartidos por todo el país, incluidas grandes ciudades como Madrid y Barcelona. La empresa es conocida por su enfoque centrado en el cliente e invierte en la formación y el desarrollo de sus técnicos y personal de apoyo. Para los profesionales internacionales, Carglass ofrece oportunidades en roles técnicos, ventas y funciones corporativas, con una cultura laboral que enfatiza la seguridad, la calidad y el crecimiento profesional. Las operaciones españolas de la empresa están bien establecidas, proporcionando un entorno estable para aquellos que buscan reubicarse y trabajar en una industria de servicios dinámica.
En Carglass estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en todas sus formas. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de edad, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la legislación vigente.
Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron®, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass® y Hurtigruta Carglass®, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante presenteda durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron® internacional y cada nación reprsente, enumerados : Alemania, Austria, Belgica, España, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Suecia y Suiza.