Gestor de Cuentas - Croacia

• Competencia profesional completa en inglés, tanto escrito como hablado.

• Al menos 1 año de experiencia en gestión de cuentas, ventas o un rol comercial/de atención al cliente similar.

• Un auténtico impulso comercial con mentalidad de cierre: sabes cómo ser asertivo con los clientes en lugar de limitarte a complacer a todo el mundo.

• Comodidad en el uso de datos y KPIs (GMV, tasa de conversión, tasa de respuesta, etc.) para guiar tus decisiones y priorizar tus acciones.

• Pensamiento estructurado y comunicación clara, tanto escrita como verbal.

• Conocimientos del idioma croata.

• Conocimiento del mercado de la navegación/turismo croata y sus centros clave (Split, Zadar, Dubrovnik, Istria, Šibenik).

• 🚀 Una empresa internacional de rápido crecimiento con un impacto real;

• 💻 Política de teletrabajo: 1 día por semana, dependiendo de la época del año y la antigüedad;

• 🌴 5 días adicionales de vacaciones;

• 📖 Formación interna exhaustiva;

• 🥪 Tickets de comida (Cobee);

• 💪 Alianzas con gimnasios (Wellhub);

• 🚤 Licencia de navegación ofrecida y descuentos exclusivos en tus próximos viajes en barco;

• 🥐 Desayuno todos los martes por la mañana;

• 🌊 Una oficina acogedora en Barcelona, junto a la Catedral en pleno centro y a solo 20 minutos a pie del mar;

• 🎉 Actividades de team-building.

Contrato: Indefinido

Estamos buscando un Account Manager Croatia para unirse a nuestro equipo de Supply en Barcelona.

Te integrarás en el equipo de Account Management dedicado al mercado croata, desempeñarás un papel clave en el crecimiento y fortalecimiento de nuestras relaciones con los propietarios de barcos en Croacia —desde cuentas clave hasta la preparación para la temporada alta y la optimización de ingresos—, y colaborarás estrechamente con los miembros de los equipos de Sales, Marketing y Customer Care para ofrecer un trabajo de alta calidad.

Si te entusiasman los marketplaces, los negocios digitales y los entornos dinámicos, es posible que seas exactamente quien estamos buscando.

Con la guía de tu responsable, realizarás las siguientes tareas:

• Construir y fomentar relaciones con los propietarios de flotas más importantes de Croacia (incluidos nuestros 114 propietarios de cuentas clave que representan más de 2.600 barcos publicados) para asegurar la disponibilidad, la calidad de los precios, la precisión del calendario y tiempos de respuesta rápidos.

• Impulsar la activación y la conversión presionando a los propietarios para que tengan un mejor comportamiento de respuesta y una aceptación de reservas más rápida, al tiempo que mejoras la calidad de los anuncios (fotos, descripciones, precios, extras, política de cancelación).

• Preparar la flota para la temporada alta asegurándote de que los propietarios estén listos antes de junio y limpiando el inventario inactivo o de baja calidad.

• Optimizar los ingresos centrándote en categorías de alto valor (catamaranes, veleros, yates a motor y operadores de lanchas motoras de alto rendimiento) y trabajando en la alineación de comisiones, la consistencia de precios y las oportunidades de upselling.

• Liderar el onboarding de nuevos propietarios y contribuir a proyectos clave como la activación de Instant Booking, la adquisición de nuevos verticales y la optimización de las herramientas para propietarios.

• Generar inteligencia de mercado sobre la dinámica local en Split, Zadar, Dubrovnik, Istria y Šibenik, adaptando tu enfoque de gestión de cuentas según el tipo de producto y la región.