El portal de empleo de España

Representante de Atención al Cliente (idioma neerlandés)

Presencial en Benalmádena Costa·Jornada completa·Añadida hace 1 mes (comprobada el 12 oct)

Concentrix

215 ofertas abiertas

Inscribirme

Resumen

Modalidad: Presencial, Benalmádena Costa
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Neerlandés

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en neerlandés.

Requisitos

Qué buscan

- Hablas y escribes con fluidez neerlandés e inglés, y puedes seguir una formación en inglés.

- Eres puntual.

- Tienes experiencia con sistemas informáticos y CRM, y eres capaz de trabajar con ellos simultáneamente.

- Eres proactivo en el desarrollo de tus conocimientos sobre los servicios, procedimientos y productos de Specsavers.

- Eres amable con el cliente, tienes paciencia y puedes ayudar a los clientes insatisfechos de una manera profesional y positiva.

- Estás abierto a un entorno de trabajo en constante cambio.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

- Contrato español completo con todos los beneficios e inscripción en la sanidad española desde el primer día de trabajo.

- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento continuo.

- Contrato indefinido desde el primer día.

- Salario a tiempo completo: 19.200 € brutos anuales como salario base + 1.800 € brutos anuales de bono por desempeño.

- Formación pagada.

- Vacaciones pagadas (4 semanas + 4 días / año natural).

- Una oficina moderna con una distribución abierta y espaciosa.

- Horarios de trabajo: rotativos de lunes a viernes entre las 08:00 y las 18:00, y los sábados de 09:00 a 17:00 (dos fines de semana libres al mes).

El puesto

Título del puesto:

Customer Representative (hablante de neerlandés) - Presencial - SP02

Descripción del puesto

¡Estamos buscando Customer Service Advisors de habla neerlandesa para el servicio de atención al cliente de Specsavers en nuestra oficina de Málaga!

Si te gusta ayudar a los demás a diario, tienes facilidad para la comunicación telefónica y te manejas bien con el ordenador como parte de tu trabajo, tenemos un puesto apasionante para ti. Todo ello en un entorno de trabajo enérgico y divertido, rodeado de compañeros dedicados y expertos.

Qué harás

En el rol de Customer Service Advisor, atenderás principalmente llamadas telefónicas entrantes y salientes, además de consultas a través de Live Chat y correo electrónico de clientes existentes. Ayudarás al cliente con preguntas sobre pedidos, productos y ofertas, con un enfoque en ofrecer un buen servicio y un trato amable, para así alcanzar los objetivos establecidos por Specsavers.

Gran parte de tus tareas consistirá en asegurar que el cliente reciba un servicio de clase mundial.

- Responderás preguntas y ayudarás a los clientes de eCommerce a través de teléfono, Live Chat y correo electrónico en relación con pedidos y pagos online.

- Atenderás las llamadas telefónicas que sean transferidas desde las tiendas y las registrarás correctamente a través del sistema de tickets.

- Tu "number 1 focus" será ofrecer el mejor servicio al cliente, incluyendo un enfoque en la mejora continua de la satisfacción del cliente.

- Seguirás los procedimientos prescritos que se han creado para y dentro del proyecto.

- Posibilidad de atender consultas a través de redes sociales en el futuro.

- Trabajo en equipo, comunicación rápida y adecuada a través de los diferentes canales de comunicación.

- Alcanzar los objetivos establecidos.

START

UBICACIÓN: Málaga, Benalmádena

Ubicación:

ESP Benalmádena Costa - Plaza Solymar, C.C. Benalmar Local 12

Requisitos de idioma:

Neerlandés (Requerido), Inglés

Tipo de jornada:

Jornada completa

Proceso de selección

Si te identificas con la descripción anterior y quieres unirte a nuestro equipo, ¡envíanos tu CV hoy mismo!

Sobre Concentrix

Concentrix es un líder global en soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX), que ofrece servicio al cliente, ventas, marketing y soporte administrativo a grandes marcas en sectores como tecnología, comercio minorista, banca y hostelería. Con más de 300.000 empleados en todo el mundo y operaciones en más de 70 países, la empresa es uno de los mayores proveedores de BPO del mundo, con sede en Tempe, Arizona, EE. UU.

En España, Concentrix opera importantes centros en Barcelona y otras ciudades, empleando a miles de profesionales multilingües para atender a clientes internacionales. La empresa es un destino principal para expatriados y contrataciones internacionales debido a su alta demanda de hablantes nativos de alemán, francés, neerlandés, sueco, noruego, finés, polaco y otros idiomas. La cultura laboral enfatiza roles híbridos y presenciales, con oportunidades de crecimiento profesional en ventas, servicio al cliente y soporte técnico, lo que la convierte en un punto de entrada atractivo para quienes se trasladan a España.

Sector: Externalización de servicios
Fundación: 2006
Plantilla: 100,000+
Sede: Tempe, EE. UU.
En España: Barcelona
Web: concentrix.com

Datos prácticos

Concentrix contrata activamente para roles multilingües en España, con un fuerte enfoque en alemán, francés, neerlandés y lenguas nórdicas, lo que la convierte en un empleador principal para profesionales internacionales.
La empresa ofrece modelos de trabajo híbridos y presenciales, con muchos puestos basados en Barcelona, un centro importante para el talento expatriado.
Concentrix proporciona apoyo de reubicación y formación específica por idioma para muchos puestos, facilitando la transición de los empleados internacionales.
La empresa tiene una gran presencia en España, con múltiples oficinas en Barcelona y un número significativo de puestos en servicio al cliente y ventas para marcas globales de tecnología y moda.
La progresión profesional es común, con oportunidades de pasar a roles de líder de equipo, calidad o formación después de la experiencia inicial con clientes.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Trabajarás desde nuestra nueva y espaciosa oficina en la soleada Benalmádena-Málaga, donde formarás parte de la familia Concentrix, donde el compañerismo, el desarrollo y la atención a la diversidad son valores fundamentales.

Todas las vacantes de Concentrix