Representante de Atención al Cliente (Francés) - Remoto

Inglés, francés (Requerido)

- Contrato de 30 horas/semana: de lunes a viernes de 12h a 18h o de 9h a 17h
- Salario de 15 287 euros brutos/año + hasta 1.846 euros brutos/año en bonificaciones
- Trabaja en remoto desde cualquier lugar de España
- Oportunidades de bonos por recomendación (Bring-a-friend)
- Formación totalmente remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
- Programas de desarrollo profesional y cursos especializados

Ubicación:

Requisitos de idioma:

Tipo de jornada:

En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente para y por las personas: nuestros clientes, sus consumidores, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Customer Representative en nuestro equipo, tú:

- Proporcionarás una satisfacción al cliente de primera clase en todo momento y harás lo que sea necesario para apoyar a nuestros clientes
- Gestionarás los contactos entrantes de los clientes (vía telefónica y por correo electrónico), registrarás los detalles de las llamadas en los sistemas de seguimiento de llamadas y realizarás el seguimiento de las mismas de acuerdo con los procedimientos
- Realizarás contactos salientes (vía telefónica, correo electrónico o cualquier otro medio) en respuesta a los problemas generados y actualizarás la información en el sistema de seguimiento de llamadas de acuerdo con los procedimientos
- Garantizarás la correcta presentación de la imagen corporativa y de marca del cliente en todas las interacciones
- Enriquecerás y localizarás la base de datos de conocimientos a partir de los nuevos contactos entrantes

Jornada completa2027-01-31

Título del puesto:

Customer Representative (francófono) - Remoto - Industria del deporte MA01

Descripción del puesto

¿Quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento? Somos un líder mundial en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que utilizas cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer e inspirarte, como Customer Representative (remoto), formarás parte de nuestro equipo de innovadores que están impulsando las marcas del futuro en la industria del deporte.

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, desarrollar "amistades para toda la vida". Te ofreceremos toda la formación, las tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.

- Tienes un nivel competente o bilingüe en francés, además de un nivel avanzado de inglés
- Eres una persona motivada, con espíritu de equipo y colaboradora
- Tienes habilidades de escucha activa y comprensión
- Eres una persona extrovertida y de mente abierta
- Tienes muy buena capacidad de redacción
- Tienes una actitud centrada en el cliente
- Estás orientado a objetivos

¡Experimenta la mejor versión de ti mismo!

En Concentrix, invertimos en nuestros agentes disruptivos porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y los clientes de estos también prosperan.

Si todo esto te parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, queremos saber de ti. ¡Inscríbete hoy y descubre por qué más de 440.000 agentes disruptivos en todo el mundo llaman a Concentrix su "empleador de elección".

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129