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Agente de Servicio al Cliente / Francófono

Presencial en Madrid·Añadida hace más de un año (comprobada el 8 oct)

Cross Border Talents

81 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Madrid
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Francés
Formación: FP de Grado Superior

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en francés.

Requisitos

Qué buscan

Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior (Bac +2), se valorará la experiencia en el sector de los seguros pero no es obligatoria.

Cualidades relacionales (en francés e inglés)
Vocación de servicio
Mentalidad abierta
Competencias organizativas
Afinidad por los números
Espíritu de equipo
Dominio de la suite Office (Word, Excel)
Fiable
Comprometido/a
Que disfrute trabajando en un entorno respetuoso y solidario

Idiomas

Francés fluido e inglés (nivel B2)

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Dietas de comida: 9 EUR/día trabajado
Ayuda de transporte: 50 EUR/mes (importe bruto)
Bono de rendimiento anual: Hasta 170 EUR brutos (importe variable), abonado en abril de cada año
Bono trimestral: Hasta 200 EUR brutos por trimestre (importe variable)
Prima anual: Abonada en diciembre de cada año, correspondiente a 1000 EUR del salario base anual (importe variable en función del cumplimiento de objetivos)
Seguro: Afiliación al seguro desde el primer día de incorporación (a cargo del empleador)

El puesto

Qué harás

Tratar las solicitudes de los clientes y proporcionar asesoramiento sobre los contratos de seguro de salud, las coberturas, los reembolsos y todos los aspectos del ciclo de vida del contrato, incluyendo la suscripción, las modificaciones, las cancelaciones y las primas.
Contratos: Registro y cancelación de contratos, recaudación de primas.
Servicios de Salud: Introducir reembolsos, crear presupuestos, emitir aprobaciones de cobertura de acuerdo con los procedimientos internos.
Expedientes de Clientes: Actualizar y modificar la información de los clientes (detalles del contrato, dirección, datos bancarios).
Contribuir a la satisfacción de los clientes mediante la calidad de las respuestas, la eficacia del trabajo y el cumplimiento de los indicadores de rendimiento.

Nota: Este puesto no implica ninguna actividad de venta o prospección.

Cómo trabajarás

40 horas semanales
Horario flexible: de 7:30 a 10:00 y de 15:45 a 19:00, de lunes a viernes

Sobre Cross Border Talents

Cross Border Talents es una agencia de reclutamiento y selección de personal especializada en la adquisición de talento multilingüe, principalmente para puestos de tecnología, ventas y atención al cliente en toda Europa. Con sede en Lisboa, Portugal, la empresa conecta a profesionales internacionales con empleadores de diversos sectores, como marketing digital, soporte de TI y ventas, con un fuerte enfoque en puestos que requieren habilidades lingüísticas específicas. Operan como proveedores de soluciones de talento, gestionando el reclutamiento para empresas que necesitan equipos multilingües, especialmente en centros como Barcelona y Málaga.

En España, Cross Border Talents tiene una presencia significativa, con numerosas ofertas de empleo en Barcelona, Madrid, Valencia y Málaga, que atienden a una amplia gama de idiomas europeos como alemán, neerlandés, francés y lenguas nórdicas. Su cultura laboral se centra en la movilidad internacional y el desarrollo profesional, lo que los convierte en un socio relevante para profesionales que buscan mudarse a España. Ofrecen oportunidades en diversos sectores, incluidos soporte técnico, marketing digital y ventas, a menudo con la posibilidad de trabajo remoto, lo que resulta atractivo para contrataciones internacionales que buscan establecerse en España.

Plantilla: 50–200
Sede: Lisboa, Portugal
En España: Barcelona, Madrid, Valencia y 1 más
Web: cbtalents.com

Datos prácticos

Cross Border Talents se especializa en colocar a profesionales multilingües, lo que facilita que los candidatos internacionales encuentren puestos que se ajusten a sus habilidades lingüísticas.
Tienen una fuerte presencia en Barcelona, con muchos puestos que ofrecen apoyo para la reubicación de candidatos que se mudan a España.
La empresa trabaja con grandes empresas tecnológicas globales, brindando oportunidades para trabajar en productos conocidos como Google Ads.
Muchos puestos son compatibles con el trabajo remoto, lo que ofrece flexibilidad para las contrataciones internacionales.
Cubren una amplia gama de idiomas, incluidos alemán, neerlandés, francés y lenguas nórdicas, lo que es ideal para quienes no hablan español.

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