Administrador de TI, EMEA

• Más de 2 años de experiencia en soporte IT, operaciones IT, administración de sistemas o en un puesto de helpdesk técnico; idealmente en una startup o scaleup donde hayas gestionado procesos de principio a fin en lugar de limitarte a seguir un manual.

• Experiencia práctica con herramientas de gestión de dispositivos, la consola de administración de Google Workspace y gestión de usuarios.

• Buen conocimiento de los conceptos de seguridad de endpoints (cifrado de disco, bloqueo de activación, políticas de cumplimiento de dispositivos); no hace falta que seas un ingeniero de seguridad, pero sí que sepas por qué son importantes.

• Gran atención al detalle y capacidad para mantener registros precisos. Te das cuenta cuando un número de serie, el recuento de licencias o un registro de acceso no cuadran.

• Comunicación escrita clara en inglés; capacidad para coordinarte con empleados, proveedores y partes interesadas internas a través de diferentes zonas horarias.

• Capacidad para gestionar múltiples tickets o hilos de conversación simultáneos sin que se te pase ninguno.

• Experiencia práctica con una plataforma MDM específica como Jamf, Kandji, Fleet o Intune.

• Exposición a procesos de auditoría y revisión de accesos de tipo SOC 2 o ISO 27001.

• Habilidades básicas de scripting para automatizar tareas repetitivas de aprovisionamiento o generación de informes.

• Experiencia en un entorno de startup de alto crecimiento.

• Salario competitivo y participación significativa en el capital: serás dueño de parte de lo que estás construyendo

• Entorno de trabajo flexible y prioritario en remoto con oficinas en Nueva York, Ámsterdam y Múnich

• 60 €/mes de ayuda para teléfono e internet

• Beneficios específicos según la ubicación

• Cultura de equipo colaborativa y ágil con mentalidad de constructor

• Trayectoria clara para el crecimiento y desarrollo profesional

• Acceso directo a los fundadores y al equipo directivo

Únete a Dash0 y ayúdanos a definir el futuro de la observabilidad. Somos nativos de OpenTelemetry, construyendo una plataforma encantadora, sencilla y centrada en la IA que elimina la dependencia de proveedores y el trabajo sin sentido. Da forma a un producto que los desarrolladores amen, todo ello con precios transparentes y control de costes integrados.

Dash0 es una plataforma de observabilidad nativa de OpenTelemetry en rápido crecimiento, y la infraestructura que mantiene a nuestro equipo operativo debe ser tan fiable como el producto que construimos. Como nuestro Junior IT Administrator, te encargarás de todo el ciclo de vida de los dispositivos y los accesos —desde el primer portátil de una nueva incorporación hasta la baja definitiva de un empleado— y construirás los sistemas que permitan que este proceso sea repetible a escala.

Este puesto existe porque hemos superado la fase de IT ad-hoc. Necesitamos a alguien que asuma una responsabilidad real: aprovisionar cuentas, aplicar la seguridad de los endpoints, mantener registros listos para auditorías y mantener bajo control nuestro stack de SaaS. Trabajarás estrechamente con nuestro Head of Security y el equipo de People Ops, pero la gestión de los sistemas será tu responsabilidad.

Es un rol fundacional con un alcance real. Los procesos que implementes hoy escalarán con la empresa durante años.

• Aprovisionar y desaprovisionar cuentas en todo nuestro stack de SaaS para cada nueva incorporación y salida, logrando que el onboarding sea repetible y el offboarding sea completo.

• Gestionar el ciclo de vida completo de los dispositivos: pedido de hardware, inscripción en MDM, logística internacional, mantenimiento y reciclaje responsable al final de su vida útil.

• Aplicar políticas de seguridad de endpoints, incluyendo el cifrado de disco, el bloqueo de activación y las comprobaciones de cumplimiento de los dispositivos, coordinándote con nuestro Head of Security para mantener los estándares actualizados.

• Mantener registros precisos y listos para auditorías sobre quién tiene acceso a qué, detectando y resolviendo discrepancias en números de serie, recuentos de licencias y registros de acceso antes de que se conviertan en problemas de cumplimiento.

• Ejecutar el offboarding de extremo a extremo revocando el acceso en todos los sistemas, coordinando la recuperación del hardware y asegurando que nada se pase por alto.

• Gestionar la relación con proveedores y los contratos de servicios de IT y seguros de hardware, incluyendo la auditoría de facturas y la previsión de servicios.

• Brindar soporte a los empleados en diferentes zonas horarias con una comunicación clara y rápida sobre problemas de IT, necesidades de hardware y solicitudes de acceso.