Arquitecto de Soluciones (Europa - Remoto)

• Roles de Solution Architect, Presales Engineer o Integration Consultant (preferiblemente SaaS) que hayan trabajado en aplicaciones comerciales/marketing: CRM, automatización de marketing.
• Sólida base técnica con experiencia práctica en la creación de integraciones: REST APIs, JSON, SSO, ETL, iPaaS (por ejemplo, Mulesoft, Workato).
• La experiencia en integración de Salesforce y/o Veeva en el sector de ciencias de la vida/farmacéutico es un gran plus: REST API, Apex, consultas SOQL.
• Experiencia demostrada en roles técnicos de cara al cliente: confianza al realizar presentaciones, propuestas y negociaciones con interlocutores de empresas.
• Capacidad para simplificar conceptos técnicos complejos y presentarlos claramente a perfiles C-level y arquitectos empresariales.
• Experiencia dirigiendo talleres para descubrir impulsores de negocio, requisitos técnicos y desafíos de integración.
• Capacidad para adaptar demostraciones y prototipos para que resuenen con diferentes perfiles de cliente.

• Se valorará la comprensión de los aspectos de cumplimiento farmacéutico: privacidad de datos, consentimiento, requisitos de auditoría y cumplimiento del uso de la fuerza de ventas.
• Orientación al cliente y a la solución, con capacidad para articular conceptos técnicos y su valor en los resultados de negocio.
• Capacidad para traducir los requisitos empresariales y las restricciones de cumplimiento en diseños de integración técnica escalables y mejoras de producto.

• Inglés fluido (escrito y hablado); otros idiomas son una ventaja.

SpotMe es una plataforma de eventos B2B líder que ayuda a las empresas a aumentar el impacto de sus eventos ofreciendo experiencias de alta calidad conectadas con CRM en eventos presenciales, virtuales, híbridos y seminarios web. Con un fuerte enfoque en las ciencias de la vida, SpotMe impulsa Onomi: la plataforma de interacción en vivo para profesionales de la salud (HCP), que permite a los equipos médicos y comerciales organizar congresos, simposios, comités de expertos y seminarios web de gran impacto. Juntos, SpotMe y Onomi convierten los eventos en vivo en el canal de interacción más eficaz de una empresa.

En SpotMe/Onomi, el Solution Architect reporta al Solutions Director y garantiza la integración fluida de SpotMe/Onomi dentro de los ecosistemas de grandes empresas. Actuando tanto como ingeniero de preventa orientado al cliente como líder de integración postventa, este rol sirve de puente entre las necesidades de negocio y la ejecución técnica. Al asesorar sobre arquitectura, diseñar flujos de integración y apoyar la implementación, el Solution Architect permite a los clientes maximizar el valor de Onomi, al tiempo que aporta feedback continuo a los equipos de Product y Engineering.

Este rol es el desafío ideal para un Solution Architect, Presales Engineer o Integration Consultant experimentado en tecnología para ciencias de la vida (SaaS) que prospere en entornos dinámicos y quiera ser el puente técnico entre empresas globales de ciencias de la vida y la plataforma Onomi, que está transformando la forma en que interactúan con los médicos.

• Colaborar con el equipo de Ventas para posicionar las capacidades de Onomi, validar la viabilidad técnica con los clientes, realizar presentaciones técnicas y apoyar en las respuestas a RFP.
• Liderar sesiones de descubrimiento con clientes para captar requisitos, identificar puntos de contacto de integración y traducirlos en arquitecturas de alto nivel.
• Generar confianza con los interlocutores de las empresas articulando el valor, la viabilidad y el cumplimiento de las soluciones propuestas.
• Elaborar documentos detallados de arquitectura de soluciones, cubriendo flujos de datos, métodos de integración (APIs 2.0, SSO, conectores internos como Salesforce, aplicaciones de Veeva, etc.) y realizar la configuración de integraciones personalizadas de iPaaS, teniendo en cuenta las consideraciones específicas del sector.
• Trabajar junto al Program Manager en la entrega de soluciones nuevas e innovadoras a los clientes en un entorno centrado en los datos.
• Colaborar con los equipos internos para completar el desarrollo de funciones de integración de Producto.
• Garantizar que las soluciones cumplan tanto los requisitos técnicos como los de negocio mediante una estrecha colaboración con los Program Managers de SpotMe, los clientes y los socios con una amplia gama de responsabilidades de interlocución (IT, Negocio, Compliance, etc.).
• Actuar como punto de escalada para problemas de integración complejos, trabajando con ingeniería para resolverlos dentro del SLA.
• Capturar las lecciones aprendidas de los proyectos empresariales y aportar conocimientos estructurados a Producto para la priorización de la hoja de ruta (roadmap).
• Contribuir a la mejora de procesos, plantillas y mejores prácticas que eleven la calidad de la integración y reduzcan los problemas recurrentes.
• Mantener activamente actualizada la documentación técnica de las soluciones para clientes empresariales a medida que se implementan o actualizan.

• Plataforma: Formarte en el producto y las funciones de la plataforma Onomi, su modelo de datos y administración.
• Visión de negocio: Comprender el recorrido típico de un usuario y los flujos del sistema para los diversos casos de uso de Onomi gestionados a través de nuestra plataforma, y cómo esto se traduce en una comunicación potencial con sistemas de terceros.
• Sectorial: Familiarizarte con los sistemas CRM de ciencias de la vida (Salesforce, Veeva, IQVIA, etc.), sus modelos de datos comunes y requisitos de integración, comprendiendo al mismo tiempo las necesidades de cumplimiento de los clientes (privacidad de datos, consentimiento, pistas de auditoría, restricciones de la fuerza de ventas) si no forman parte de una experiencia previa.
• Técnica: Acompañar a Solution Architects experimentados para aprender el ecosistema y las prácticas de integración de SpotMe/Onomi: APIs 2.0, SSO, conectores internos (Salesforce, aplicaciones de Veeva, etc.), configuración de integraciones personalizadas de iPaaS.
• Metodología: Familiarizarte con la metodología general y las diversas necesidades de resultados internos y externos, como los estándares de documentación para clientes y las directrices de pruebas e implementación de integraciones.
• Liderar llamadas de preventa de forma independiente: presentar las capacidades de integración de SpotMe/Onomi, esbozar arquitecturas de alto nivel y responder a preguntas comunes sobre integración.
• Redactar el primer documento de diseño (Design Document) para un proyecto de integración de un cliente y lograr su aprobación.
• Apoyar con éxito al equipo de ventas en la respuesta a al menos una RFP.
• Entregar y gestionar proyectos de integración empresarial de principio a fin, desde la definición del alcance hasta las pruebas de aceptación de integración (IAT), sin supervisión.
• Proporcionar soporte de primera línea para la API 2.0 a clientes empresariales dentro del SLA.
• Construir alianzas sólidas con Product & Engineering documentando brechas, errores o solicitudes de mejora, así como las especificaciones para módulos de integración nativos nuevos o mejorados.
• Ser reconocido por Ventas como un socio de preventa de confianza, capaz de influir en las decisiones técnicas de los clientes.
• Crear y entregar planes de evolución del panorama de arquitectura para clientes empresariales que amplíen sus integraciones con SpotMe/Onomi.
• Convertirte en la persona de referencia para tu equipo en evaluaciones de viabilidad y para la empresa en relación con las integraciones de clientes que hayas entregado.

• A grandes rasgos, ¿podría describir cómo abordaría la integración de una plataforma de eventos (plataforma de webinars o escaneo de profesionales sanitarios en congresos) con un CRM Veeva para el sector farmacéutico? ¿Qué posibles desafíos en el flujo de datos anticiparía y cómo los abordaría?
• ¿Podría describir cómo trabajaría con otros miembros del equipo durante la implementación de uno de nuestros conectores? ¿Cuáles serían las funciones y responsabilidades y, sobre todo, los puntos de contacto que necesitaría con él/ella para ser operativo y ponerse en marcha?
• ¿Podría describir un programa de implementación/despliegue que haya ayudado a escalar de un nivel local a uno regional o global? ¿Qué consideraciones arquitectónicas tendría al comenzar la fase inicial, que suele ser un país piloto y, en nuestro caso, un evento piloto? Describa una experiencia suya y cómo abordarla en Onomi dada su comprensión de los productos de Onomi (puede hacer suposiciones).