Pasante de Especialista en Incorporación de Alojamientos

Mientras contemplas tu futuro, podrías estar preguntándote: ¿Cuál es el siguiente paso? ¡Comienza tu viaje con nosotros!

Buscamos un/a becario/a de Accommodation Onboarding Specialist motivado/a y detallista para unirse a nuestro equipo de Accommodation Sales en Barcelona (híbrido), reportando al Sales Manager.

Desempeñarás un papel crucial para ampliar nuestra cartera de hoteles asociados y garantizar que tengan éxito en nuestra plataforma. Tu responsabilidad principal será apoyar a nuestro equipo, centrándote en facilitar el proceso de onboarding para poner a la venta los hoteles recién firmados. Crearás y optimizarás los perfiles de los hoteles en nuestra extranet y realizarás el seguimiento necesario para acelerar el proceso de incorporación. También tendrás la oportunidad de apoyar en otras tareas del equipo de ventas a medida que ganes experiencia. Esta es una oportunidad fantástica para cualquier persona apasionada por las industrias de la hostelería y la tecnología que desee obtener experiencia práctica en el corazón operativo de una importante agencia de viajes online (OTA).

Si estás listo para despegar, nosotros estamos listos para llevarte allí.

Responsabilidades y tareas clave del puesto

Como eDOer, tendrás objetivos claros, grandes retos y una visión clara de cómo tu trabajo contribuye al proyecto global de la empresa y a sus clientes. Como Accommodation Onboarding Specialist Intern en el equipo de Accommodation Sales, estarás a cargo de:

1. Extranet Content Management & Optimization:

• Crear perfiles de hotel completos y atractivos desde cero en nuestra extranet.
• Cargar y configurar con precisión todos los detalles esenciales de la propiedad, incluidos tipos de habitación, planes de tarifas, disponibilidad, servicios y políticas.
• Seleccionar y cargar imágenes de alta calidad, asegurando que cumplan con los estándares de nuestra plataforma y representen de la mejor manera la propiedad.
• Configurar ofertas promocionales.
• Realizar controles de calidad para asegurar que todos los nuevos anuncios sean 100% precisos y estén completos antes de publicarse.

2. Sales Team Support & Lead Generation:

• Mantener y actualizar nuestro sistema de Customer Relationship Management (CRM) con el estado de los leads y la información de contacto.
• Realizar investigación de escritorio (desk research) de clientes potenciales.
• Colaborar con los Sales Contractors para realizar llamadas salientes a socios potenciales para concertar reuniones o realizar el seguimiento de contactos con nuestros socios hoteleros.
• Ayudar en proyectos ad hoc.

3. Partner Relationship Management:

• Mantener una comunicación clara, profesional y amable con los socios durante todo el proceso de onboarding.
• Recoger comentarios de los socios para ayudar a nuestro equipo a mejorar los procesos y las funciones de la plataforma.

Deseable

Aporta tu perspectiva única, alza la voz y ofrece soluciones disruptivas. Tendrás la oportunidad de aprender y crecer mientras generas un impacto real en nuestro equipo. Esto es lo que necesitas para tener éxito:

• Estudiante de Grado o Máster (preferiblemente en Hostelería, Turismo, Administración de Empresas, Marketing o un campo relacionado). Se requiere convenio de prácticas universitario.
• Perfil multilingüe: inglés fluido + cualquier otro idioma europeo (español, francés o italiano es un plus).
• Un trato telefónico seguro y profesional con fuertes habilidades interpersonales.
• Atención meticulosa al detalle y un alto nivel de precisión.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.
• Orientación al cliente y empatía;
• Capacidad para adaptarse rápido a cambios continuos;
• Habilidad tecnológica con capacidad para aprender nuevos software y plataformas rápidamente. Dominio de MS Office Suite (especialmente Excel).
• Una persona proactiva y motivada que pueda gestionar su tiempo de forma eficaz y trabajar tanto de forma independiente como en equipo.
• La experiencia en la industria hotelera o turística es un plus.