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Agente de Reservas de Grupos

Presencial en Barcelona·Añadida hace más de 2 años (comprobada el 9 oct)

Agencia

ETHIKOS

143 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Barcelona
Idiomas: Francés
Formación: Titulación universitaria

Requisitos

Qué buscan

✔ Experiencia previa en gestión de reservas, preferiblemente en turismo u hostelería.
✔ Idiomas: Nivel avanzado o bilingüe en Frances (indispensable).
✔ Habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para construir relaciones efectivas.
✔ Orientación al detalle y habilidad para gestionar múltiples tareas.
✔ Conocimientos en software de reservas y sistemas de gestión hotelera.
✔ Actitud proactiva y orientada al servicio al cliente.
✔ Valorable: Conocimientos de francés.
✔ Formación: Licenciatura en Turismo, Hostelería, Administración de Empresas o áreas afines.

Idiomas

Si te apasiona el sector turístico y tienes habilidades en Francés , ¡esta oportunidad es para ti!

El puesto

Nuestro cliente, una empresa líder mundial del sector turístico hotelero, está en búsqueda de profesionales que quieran asumir el desafío de formar parte de una multinacional con más de 220 centros de trabajo y 5000 empleados.

Qué harás

Como Agente de Reservas de Grupos, serás responsable de gestionar eficientemente las reservas de grupos para nuestro cliente. Colaborarás estrechamente con clientes y otros departamentos para coordinar y organizar reservas grupales, garantizando un servicio de alta calidad.

✅ Gestión de reservas:

Coordinar y gestionar reservas de grupos desde la solicitud inicial hasta la finalización del evento.
Asesorar a los clientes sobre los servicios disponibles, ajustándose a sus necesidades.

✅ Comunicación y atención al cliente:

Mantener una comunicación fluida con clientes, agencias de viajes y otros colaboradores.
Proporcionar información clara sobre disponibilidad, tarifas y políticas de reserva.
Brindar un servicio excepcional, asegurando la satisfacción del cliente antes, durante y después de su estancia.

✅ Colaboración interna:

Coordinar con los departamentos de ventas, eventos y atención al cliente para garantizar una ejecución impecable de las reservas.
Desarrollar estrategias de precios y promociones para grupos en conjunto con el equipo comercial.

✅ Gestión de datos:

Registrar de manera precisa todas las transacciones y comunicaciones relacionadas con las reservas.
Generar informes periódicos y proponer mejoras en la gestión de reservas.

Sobre ETHIKOS

Ethikos es una consultora española de recursos humanos y transformación organizacional que opera desde 2015. Ofrece servicios de selección, consultoría y programas de formación, y trabaja en torno a tres pilares que denomina "Sistema Humano" (talento, liderazgo, cultura), "Herramientas" (su propia metodología, que incluye el CSM creado en 2018 y seis diagnósticos) y "Consciencia" (neurociencia aplicada, propósito e IA). La empresa reporta más de 600 proyectos de transformación y más de 3.000 procesos de selección completados.

Como consultora de selección y RR. HH., la mayoría de las vacantes publicadas en su bolsa de empleo son puestos en organizaciones cliente en una amplia gama de sectores y funciones —incluyendo ventas, finanzas, cadena de suministro, salud, HSE y tecnología— en ubicaciones de toda España como Barcelona, Madrid, Girona, Granada, Murcia y Bilbao, así como en otros países. Los profesionales internacionales deben tener en cuenta que solicitar empleo a través de Ethikos suele significar ser reclutado para una empresa cliente en lugar de para la propia Ethikos, aunque la firma también contrata para su propio equipo (por ejemplo, roles de Recruiter Consultant). Su sitio web y plataforma de empleo están disponibles en español e inglés.

Sector: Selección de personal
Web: ethikos.es

En sus propias palabras

Información adicional

Si te interesa formar parte de un equipo dinámico en una empresa con proyección internacional, ¡esperamos tu candidatura!

Uno de nuestros objetivos como organización es asegurar un proceso de selección alineado con criterios de diversidad, equidad e inclusión por ello buscamos crear un panel de empleados diverso, equitativo e inclusivo, donde cada individuo sea valorado por su talento y potencial, sin importar su origen étnico, género, orientación sexual, religión o diversidad funcional.

Nos comprometemos a minimizar cualquier sesgo o barrera que pueda existir en el proceso de selección, para asegurar que todos los candidatos sean evaluados de manera justa y objetiva donde solo sea evaluado su capacidad para realizar la función, su potencial y su valores.

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