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Especialista en Atención al Cliente E-commerce

Presencial en Leioa·Añadida ayer (comprobada el 3 nov)

Fluidra

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Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, Leioa
Formación: FP de Grado Superior

Habilidades

Se valora

Requisitos

Qué buscan

Grado superior (FPII) o similares
Experiencia en el uso de plataformas logísticas, portales de clientes y herramientas de gestión de pedidos.
Nivel alto de Excel (tablas dinámicas, búsquedas, fórmulas avanzadas, análisis de datos
Experiencia previa en logística, atención al cliente, transporte o gestión de pedidos, preferiblemente en entornos de e-commerce o retail.
Capacidad analítica y orientación a resultados.
Perfil organizado, metódico y con atención al detalle.
Habilidades para la resolución de incidencias y toma de decisiones.
Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Se valorará

Valorable experiencia trabajando con Amazon Vendor/Seller Centra
Deseable conocimiento de Power BI para análisis y seguimiento de KPIs.
Deseable experiencia en entornos EDI y gestión documental logística

El puesto

Qué harás

Análisis diario de pedidos y métricas de Amazon.
Gestión integral de pedidos y seguimiento de entregas.
Revisión y gestión de reservas en plataformas logísticas.
Seguimiento de expediciones y control de plazos de entrega.
Actualización de estados de envío y carga de PODs (Proof of Delivery) en plataformas web de clientes.
Gestión y resolución de incidencias logísticas.
Análisis y gestión de penalizaciones derivadas del servicio.
Coordinación con transportistas, almacenes y departamentos internos para garantizar el nivel de servicio.

Sobre Fluidra

Fluidra es un líder global en la industria de equipos para piscinas y bienestar, que diseña, fabrica y distribuye productos innovadores para aplicaciones residenciales y comerciales de piscinas. La empresa opera en una amplia gama de segmentos, que incluyen manejo de fluidos, calefacción y soluciones conectadas, con una fuerte presencia en más de 45 países en todo el mundo. Con una plantilla de más de 7,000 empleados, Fluidra es un actor importante en el sector global de gestión del agua.

Fluidra fue fundada en España y tiene su sede global en Sant Cugat del Vallès, cerca de Barcelona. Las raíces españolas de la empresa la convierten en un empleador clave para profesionales internacionales, ofreciendo un entorno multicultural y oportunidades en ingeniería, TI y funciones de negocio. Para contrataciones internacionales, Fluidra ofrece un entorno de trabajo dinámico y en crecimiento en el área de Barcelona, con roles que van desde ingeniería técnica hasta servicios compartidos globales, lo que la convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan reubicarse en España.

Sector: Fabricación
Fundación: 1969
Plantilla: 5,000–10,000
Sede: Sant Cugat del Vallès, España
En España: Sant Cugat del Vallès, Barcelona

Datos prácticos

Fluidra tiene su sede en Sant Cugat del Vallès, cerca de Barcelona, ofreciendo un estilo de vida mediterráneo y proximidad a un importante centro tecnológico europeo.
La empresa opera en inglés como su idioma corporativo, lo que la hace accesible para profesionales internacionales.
Fluidra tiene un fuerte compromiso con la sostenibilidad, con un rol dedicado de Gerente de Reporte de Sostenibilidad entre sus ofertas actuales.
La empresa ofrece una amplia gama de roles en ingeniería, TI, finanzas y ventas, proporcionando diversas trayectorias profesionales para talento internacional.
Como empresa global con base española, Fluidra ofrece una oportunidad única de trabajar en un entorno multicultural mientras se reside en España.

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