Responsable Técnico de Éxito del Cliente (Italiano)
Como Technical Customer Success Manager, gestionarás el éxito y la retención de clientes SMB italianos. Implementarás flujos de trabajo de asistentes de IA y resolverás problemas técnicos.
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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 15 días (comprobada el 9 oct)
32 ofertas abiertas
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Has gestionado campañas publicitarias internacionales en múltiples canales y entiendes cómo difieren los mercados
Tienes experiencia gestionando grandes presupuestos publicitarios y la responsabilidad que ello conlleva
Trabajador, analítico, estructurado y con un perfil natural para una cultura directa y ambiciosa
Nivel de inglés sólido, ya que el inglés es el idioma de nuestra empresa
El conocimiento de alemán es un gran plus
Salario competitivo: 65.000 €-130.000 €
Equity: tú lo construyes, deberías poseer una parte.
Comida y bebida: en nuestra oficina de Viena, el almuerzo y la cena corren de nuestra cuenta (además de todas las bebidas que desees y, sí, también tenemos barritas de proteínas y vitaminas).
Bono de relocalización (si aún necesitas mudarte a Viena)
Equipo de tu elección: lo que sea que te haga feliz.
Retiros de equipo regulares.
Te encargarás de nuestras campañas de pago y las escalarás internacionalmente. Sabes cómo gestionar presupuestos enormes, realizar tests sistemáticos y mejorar el rendimiento en distintos mercados.
Lanzar y escalar todo lo que aún no esté en marcha: nuevos canales como TikTok, Reddit, YouTube y otros
Gestionar grandes presupuestos con total responsabilidad y una mentalidad centrada en el rendimiento
Hacerte cargo de la configuración de seguimiento y conversión: Tag Manager, Search Console, subidas offline y más
Diseñar y testear sistemáticamente nuevas estructuras de campaña y landing pages
Extraer aprendizajes, iterar rápido y generar un impacto medible
Trabajar estrechamente con el equipo de Performance Marketing y los responsables de Go-to-Market
Llamada de introducción de 15 min
Entrevista de habilidades de 30 min
15 min de encaje cultural
Fonio es una empresa tecnológica que ofrece una plataforma de atención al cliente y soporte para empresas modernas. La compañía ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para optimizar las interacciones con los clientes, automatizar flujos de trabajo y mejorar la colaboración en equipo. Fonio es una startup relativamente pequeña, respaldada por capital de riesgo, que opera en el sector del software de atención al cliente, compitiendo con actores más grandes y establecidos en el mercado.
Fonio tiene su sede española en Barcelona, que sirve como su principal centro operativo para el mercado español. La empresa está contratando activamente a profesionales internacionales, especialmente aquellos con conocimientos de italiano, francés y alemán, para apoyar su expansión en nuevos mercados europeos. Esto la convierte en un empleador relevante para profesionales internacionales que buscan reubicarse en España, ofreciendo un entorno de trabajo multicultural y dinámico.
Pasamos de 1M a 10M de ARR en menos de 12 meses y ahora damos servicio a más de 10.000 clientes.
Fonio es el líder del mercado en Europa de agentes telefónicos de IA para PYMES. Ahora nos estamos expandiendo globalmente y hacia nuevos productos.
Nos movemos rápido, asumimos responsabilidades, damos feedback directo y evitamos la política y las reuniones innecesarias.
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