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Administrativo de Atención al Cliente – Excel e inglés avanzado

Híbrido en Barcelona·Añadida hace 27 días

Agencia
Gi Group España

795 ofertas abiertas

Resumen

Salario
29.000 € al año
Modalidad
Híbrido, Barcelona
Inglés
Obligatorio
Formación
FP de Grado Medio

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Este puesto requiere un uso avanzado y práctico de Excel en el trabajo diario (no un uso ocasional). Buscamos a alguien acostumbrado a la introducción de datos, al mantenimiento de trackers y al uso de Excel como herramienta de apoyo para informes (por ejemplo, aplicando filtros y creando tablas/resúmenes). Es imprescindible tener un inglés avanzado.

Inglés fluido/avanzado (escrito y hablado).

Experiencia previa en funciones de Customer Service / Customer Operations / Administrative Back Office.

Uso diario intensivo de Excel: comodidad con filtros y tablas (el manejo básico de tablas dinámicas es un plus).

Gran atención al detalle y precisión de los datos.

Gran capacidad de gestión del tiempo, multitarea y priorización.

Mentalidad orientada a la resolución de problemas y capacidad para colaborar con equipos diversos.

Actitud proactiva, curiosidad por aprender y sentido de la responsabilidad.

Capacidad para aprender procesos internos rápidamente.

Se valorará

Experiencia en SAP/CRM.

Formación profesional administrativa.

Alemán (deseable pero no requerido para este puesto específico).

El puesto

¿Te apasiona la experiencia del cliente y estás listo para apoyar en un entorno operativo de ritmo rápido? Agilent Technologies busca un Customer Service Admin / Customer Service Representative proactivo y motivado para unirse a nuestro Customer Operations Center en Barcelona.

Qué harás

Procesar presupuestos y pedidos formales, garantizando una alta precisión y capacidad de respuesta.

Interactuar con ventas y clientes para proporcionar información precisa, resolver incidencias y apoyar las actividades de preventa y posventa.

Actuar como enlace entre los clientes y los equipos internos (por ejemplo, Ventas, Service Delivery, Cobros) para resolver consultas.

Gestionar y coordinar la experiencia del cliente de principio a fin, aplicando el conocimiento de las situaciones de los clientes, los procesos internos y los requisitos de cumplimiento.

Realizar tareas rutinarias de administración de atención al cliente siguiendo los procedimientos establecidos.

Trabajo operativo en Excel: introducción de datos, mantenimiento de trackers, preparación de listas y apoyo en la elaboración de informes utilizando filtros, tablas y resúmenes básicos.

Cómo trabajarás

Horario laboral: 08:00-17:00 (1 hora de descanso)

Modelo híbrido: Remoto: lunes y viernes

Presencial (oficinas WTC): de martes a jueves

Onboarding: el primer mes será totalmente presencial (de lunes a viernes) para formación e integración en el equipo

Salario bruto anual: 29.000 €

Fecha de inicio: lo antes posible, a más tardar el 1 de octubre

Contrato: contrato de 6 meses vía ETT (empresa de trabajo temporal)

Sobre Gi Group España

Gi Group es una empresa global de staffing y servicios de RRHH con sede en Milán, Italia. Opera en más de 30 países y ofrece contratación temporal y permanente, externalización del proceso de reclutamiento y consultoría de RRHH. En España, Gi Group España ofrece una amplia gama de colocaciones laborales en sectores como hostelería, logística, automoción, banca y atención al cliente, con puestos que abarcan posiciones administrativas, operativas y técnicas.

Gi Group España tiene una fuerte presencia en toda España, con oficinas en varias ciudades y un enfoque en conectar a los candidatos con empleadores locales. Para los profesionales internacionales, la empresa contrata con frecuencia talento multilingüe para puestos de atención al cliente y back-office, especialmente en idiomas como alemán, italiano e inglés. Su cultura laboral enfatiza la flexibilidad y el apoyo a los buscadores de empleo, lo que los convierte en un punto de entrada práctico para aquellos que buscan establecerse en el mercado laboral español.

Sector
Agencias de empleo

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Agilent España ha sido reconocida como un Great Place to Work, lo que refleja nuestro compromiso con un entorno de trabajo inclusivo y de alta calidad.

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