Teleoperador/a Gestor/a de Siniestros

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.

Actualmente, desde la delegación de MADRID nos encontramos en busca de TELEOPERADOR/A GESTOR/A SINIESTROS en sector SEGUROS para MADRID.

Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:

1. Recepción, seguimiento y supervisión de cada uno de los siniestros/intervenciones asignadas, responsabilizándose del mismo y actuando de manera resolutivo para garantizar el cumplimiento de los plazos establecidos, logrando una elevada satisfacción del cliente. Lo cual conlleva, en la mayoría de los casos;

- Asignar y coordinar los profesionales asociados al siniestro

- Análisis de la documentación recibida del siniestro por parte del cliente, determinando la obertura o rechazo del siniestro.

- Solicitar y gestionar la intervención pericial, así como la carta de rechazo/pago...etc del siniestro (si procede).

- Validar la cuantificación económica del siniestro

- Mantener al cliente en todo momento informado de las gestiones realizadas.

- Recepcionar las llamadas de clientes y profesionales asociados al siniestro en curso.

2. Recepcionar llamadas de profesionales de los siniestros anteriormente gestionados, procediendo a la confirmación/rechazo del mismo, manteniendo al cliente informado en todo momento.

3. Ofrecer asistencia (si procede) en los dos puntos anteriores, según establezca el procedimiento

4. Realizar las llamadas de comprobación de finalización del siniestro.

Jornada de trabajo: varios turnos. Los horarios son de lunes a domingo se trabaja de lunes a viernes y 1 finde semana de cada 3, cuando se trabaja el fin de semana se libran dos dias seguidos entre semana

• Jornada de 39 horas semanales en turno de tarde 15 a 22h
• Jornada de 39 horas semanales en turno de tarde 16 a 23h
• Jornada de 39 horas semanales en turno de tarde 17 a 24h

Tipo de contrato: Contrato temporal. Con posibilidad de prórroga.

Salario: Según convenio Oficinas y despachos de Madrid. 17.094€ brutos anuales para jornada completa

Zona de trabajo: Pozuelo de Alarcon