Responsable de Showroom y Atención al Cliente

Desde Grupo Crit buscamos incorporar un/a Técnico/a de Atención al Cliente y Gestión de Showroom para un espacio especializado en soluciones de equipamiento y diseño de interiores.

La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención personalizada a clientes y profesionales del sector, asesorar sobre los productos y soluciones disponibles y coordinar las actividades del showroom. Además, dará soporte administrativo y colaborará en la organización de eventos, presentaciones de producto y acciones de marketing.

Buscamos una persona dinámica, organizada y con excelentes habilidades comunicativas, capaz de garantizar una experiencia de calidad y contribuir al buen funcionamiento del espacio.

Atención y recepción de clientes, arquitectos, interioristas, promotores, instaladores y otros profesionales.

Asesoramiento sobre productos y soluciones, adaptándose a las necesidades de cada visitante.

Realización de presentaciones y demostraciones de producto.

Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de clientes y colaboradores.

Seguimiento y coordinación de solicitudes con los diferentes departamentos.

Gestión administrativa, correspondencia, mensajería y actualización de registros de visitas y consultas.

Organización y mantenimiento operativo del showroom.

Colaboración en campañas promocionales y acciones de marketing.

Apoyo en la planificación y organización de eventos, formaciones y presentaciones corporativas.

Coordinación del equipo y de las actividades necesarias para garantizar el correcto desarrollo de los eventos y las acciones del showroom.

Comunicación de las promociones y campañas comerciales vigentes a los diferentes perfiles de clientes.

Grado universitario o Ciclo Formativo de Grado Superior finalizado en Diseño, Diseño de Interiores, Arquitectura de Interiores o disciplinas relacionadas.

Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, recepción especializada o asesoramiento de producto.

Se valorará especialmente la experiencia en decoración, interiorismo, construcción, equipamiento de baño o retail especializado.

Catalán: nivel avanzado o bilingüe.

Castellano: nivel avanzado o bilingüe.

Inglés: nivel mínimo B2.

Buen manejo de herramientas ofimáticas y correo electrónico.

Capacidad para realizar presentaciones y asesorar sobre productos.

Habilidades de organización administrativa y coordinación de actividades.

Clara orientación al cliente y vocación de servicio.

Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.

Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.

Habilidades de coordinación de equipos y actividades.

Proactividad, iniciativa y autonomía.

Perfil resolutivo, con capacidad para gestionar incidencias.

Atención al detalle y orientación a la calidad.

Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con diferentes departamentos.

Una persona con orientación al cliente, interés por el diseño y los espacios de interiorismo, y capacidad para combinar la atención personalizada con tareas administrativas, comerciales y organizativas.

Si te gusta trabajar en un entorno profesional donde la experiencia del cliente, la presentación del producto y la organización de actividades son fundamentales, ¡queremos conocerte!