Técnico/a de Secretaría Académica

• Formación vinculada a la administración y gestión.
• Al menos 3 años de experiencia en funciones administrativas, preferiblemente dentro del sector educativo o universitario.
• Experiencia en gestión de expedientes y procesos académicos y conocimientos de la normativa y procedimientos del sistema universitario español.
• Indispensable nivel de inglés B2/C1.
• Manejo avanzado de herramientas de ofimática (especialmente Excel, Word y Outlook).
• Conocimientos en plataformas de gestión académica y sistemas CRM.
• Orientación al estudiante y vocación de servicio.
• Capacidad de organización, planificación y atención al detalle.
• Habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.
• Proactividad, autonomía, resolución de problemas.
• Compromiso con la calidad y mejora continua.

• Contrato estable: Indefinido y a jornada completa.
• Formarás parte de un equipo consolidado, con un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno.
• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro...).
• Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.

En Grupo Planeta, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Secretaría Académica para nuestra escuela UNIE, perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades.

Tu misión será gestionar y coordinar los procesos administrativos y académicos vinculados a los estudiantes de Grado y Máster, asegurando el cumplimiento de la normativa, la calidad de los procesos y una atención cercana y resolutiva al estudiante:

• Gestionar los procesos académicos y administrativos relacionados con matrícula, expedientes, convalidaciones y certificaciones oficiales.
• Supervisar el cumplimiento normativo vigente y colaborar en la elaboración de informes académicos y de seguimiento.
• Brindar atención personalizada a estudiantes, tanto de forma presencial como remota (telefónica y digital), resolviendo incidencias con orientación al servicio.
• Tramitar la emisión de certificados académicos, títulos y documentación oficial asociada al recorrido formativo del estudiante.
• Gestionar y mantener actualizadas las bases de datos académicas, utilizando herramientas tecnológicas y plataformas de gestión universitaria.
• Coordinar tareas administrativas con otras áreas funcionales de la Universidad para asegurar la coherencia de los procesos.
• Proponer e implementar mejoras operativas que optimicen la calidad y eficiencia de los servicios de Secretaría Académica.
• Participar en procesos de verificación, seguimiento y acreditación de títulos oficiales, dando soporte documental y administrativo.
• Apoyar en las convalidaciones y reconocimientos de créditos según normativa vigente.
• Garantizar la integridad, trazabilidad y archivo de la documentación oficial conforme a criterios de calidad y auditoría.
• Realizar tareas de interlocución institucional con otras universidades, organismos reguladores y entidades del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).

¡Te invitamos a conocernos!

¿En qué consistirá tu día a día?

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con...

¿Qué ofrecemos?

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