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Pasante de Relaciones con el Huésped - Hyatt Regency Barcelona Tower

Presencial en L'Hospitalet de Llobregat·Añadida hace 1 mes (comprobada el 7 oct)

Hesperia World

84 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, L'Hospitalet de Llobregat
Inglés: Obligatorio
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Estudiante de Turismo, Hospitality Management o similar.
Posibilidad de firmar convenio de prácticas.
Inglés avanzado (se valorarán otros idiomas).
Vocación de servicio, empatía y excelentes habilidades comunicativas.
Actitud proactiva y orientación al detalle.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Formación práctica en uno de los hoteles de referencia de Barcelona.
Exposición directa a estándares internacionales de hospitalidad.
Acompañamiento y aprendizaje continuo.
Oportunidades de desarrollo dentro de Hesperia World y Hyatt.

Únete a Hyatt Regency Barcelona Tower y comienza tu carrera creando experiencias que marcan la diferencia. ✨🏨

El puesto

¿Te apasiona crear experiencias memorables y ofrecer un servicio excepcional? En Hyatt Regency Barcelona Tower buscamos un/a Guest Relations Intern para incorporarse a nuestro equipo y desarrollarse en un entorno hotelero internacional orientado a la excelencia y la satisfacción del huésped.

Qué harás

Dar la bienvenida y asistir a huéspedes VIP y recurrentes.
Gestionar solicitudes especiales y coordinar acciones con los distintos departamentos.
Realizar seguimiento de la satisfacción de los huéspedes durante su estancia.
Apoyar en la resolución de incidencias y recuperación del servicio.
Colaborar en experiencias personalizadas y acciones de fidelización.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad Hyatt.

Sobre Hesperia World

Hesperia World es un grupo hotelero español con sede en Barcelona, que gestiona una cartera de hoteles y complejos turísticos en toda España bajo su propia marca y mediante alianzas con marcas de lujo globales como Hyatt y Secrets Resorts & Spas. La empresa gestiona propiedades que van desde hoteles urbanos como el Hyatt Regency Barcelona Tower hasta destinos vacacionales en Lanzarote, Mallorca y Murcia, ofreciendo servicios de alojamiento, restauración, eventos y spa. Con una plantilla de varios miles de empleados, Hesperia World es un actor importante en la industria hotelera española, atendiendo tanto a viajeros de ocio como de negocios.

Hesperia World tiene una fuerte presencia en toda España, con oficinas y propiedades en destinos turísticos y de negocios clave como Barcelona, Madrid, Lanzarote, Mallorca, Murcia y Vigo. La empresa ofrece numerosas oportunidades para profesionales internacionales, especialmente en ubicaciones de complejos turísticos donde a menudo se incluye alojamiento, y ofrece prácticas en departamentos como recepción, cocina, marketing y gestión de ingresos. La cultura laboral enfatiza la experiencia del huésped y el desarrollo profesional, lo que la convierte en una opción atractiva para quienes buscan construir una carrera en la hostelería en España.

Sector: Hostelería
Fundación: 1977
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Barcelona, España
En España: Barcelona, Madrid, Lanzarote y 3 más
Web: hesperia.com

Datos prácticos

Muchos puestos en complejos turísticos, como los de Lanzarote y Mallorca, incluyen alojamiento, lo que facilita el proceso de reubicación para contrataciones internacionales.
La empresa ofrece prácticas en múltiples departamentos, incluidos recepción, cocina, marketing y gestión de ingresos, proporcionando puntos de entrada para quienes se incorporan al sector hotelero español.
Hesperia World opera propiedades bajo la marca Hyatt, lo que brinda a los empleados exposición a estándares internacionales y oportunidades de desarrollo profesional.
Hay puestos disponibles en varias ubicaciones españolas, desde centros urbanos como Barcelona y Madrid hasta complejos turísticos en islas, ofreciendo entornos de vida diversos.
La empresa valora la experiencia del huésped y el crecimiento profesional, con roles que van desde nivel inicial hasta gestión, adecuados para diferentes niveles de experiencia.

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