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Analista de Operaciones de Ventas - Payward Services

En remoto desde España·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 5 nov)

Kraken

21 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad
En remoto desde España
Contrato
Jornada completa
Inglés
Obligatorio
Experiencia
3+ años

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

  • Más de 3 años de experiencia en sales operations, soporte de ventas o gestión de propuestas, idealmente en banca, fintech, servicios financieros o cripto

  • Experiencia gestionando RFPs, DDQs, cuestionarios de seguridad o cumplimiento, u otros documentos complejos con múltiples colaboradores

  • Capacidad demostrada para cumplir plazos y coordinar a las partes interesadas de diversas funciones en Legal, Compliance, Security, Product y otros equipos

  • Experiencia práctica con una plataforma CRM (la experiencia con Attio es un plus; la experiencia con Salesforce o HubSpot es transferible)

  • Comodidad creando informes y dashboards sencillos

  • Excelentes habilidades de redacción, edición y formato de documentos

  • Comunicación clara y segura con las partes interesadas internas de alto nivel y clientes externos

  • Comprensión de los ciclos de ventas institucionales y B2B en servicios financieros

  • Interés en cripto y activos digitales (no se requiere experiencia previa en el sector)

  • Enfoque proactivo y orientado a procesos, con capacidad para identificar problemas e implementar soluciones eficaces

  • Rigurosa atención al detalle

Se valorará

  • Experiencia en banca, ventas institucionales o productos de infraestructura B2B y API

  • Familiaridad con la diligencia debida de proveedores (vendor due diligence) y cuestionarios de seguridad

  • Experiencia en el uso de herramientas de IA o automatización de flujos de trabajo para acelerar el trabajo repetitivo de ventas u operaciones

El puesto

Payward —la empresa matriz detrás de Kraken, NinjaTrader, Breakout, xStocks, Payward Services y CF Benchmarks— ha pasado los últimos 15 años construyendo una de las plataformas de infraestructura financiera más modernas y accesibles globalmente del sector, creada para impulsar un sistema financiero abierto y global.

Qué harás

  • Responsabilizarte de las respuestas a RFP y DDQ para PWS y xStocks desde el inicio hasta la presentación: clasificar las preguntas entrantes, derivar los asuntos técnicos y de cumplimiento a Solutions y Compliance, y asegurarte de que las respuestas estén validadas antes de ser enviadas

  • Coordinar las contribuciones de Legal, Compliance, Security, Product, Engineering y otros equipos internos, estableciendo plazos e impulsando el seguimiento para garantizar respuestas completas y puntuales

  • Supervisar el ensamblaje de documentos y el formato final para asegurar que cada presentación sea precisa, pulida y se entregue según el cronograma

  • Liderar la preparación interna y la alineación para las presentaciones de clientes importantes, especialmente las reuniones de due diligence de RFP, y realizar el seguimiento de las tareas pendientes hasta su resolución

  • Calificar los leads entrantes, incluyendo preguntas de calificación de seguimiento cuando sea necesario, y derivarlos rápidamente al comercial adecuado o al proceso de onboarding de autoservicio

  • Mantener la integridad de los datos en el CRM Attio, asegurando que las cuentas, contactos, etapas de los acuerdos y la actividad de contacto con clientes sean precisos y consistentes con Salesforce y los sistemas de otros equipos

  • Crear y mantener los informes de pipeline en Attio, incluyendo definiciones de etapas, métricas de embudo y datos de previsión, y preparar materiales para las revisiones semanales del pipeline

  • Gestionar el traspaso desde el acuerdo firmado hasta el onboarding, confirmando que los detalles de contratos, precios y facturación estén en orden para que Solutions y Finance puedan comenzar sin tener que buscar información

  • Generar insights semanales de clientes a partir de las notas de las llamadas y la actividad en el CRM, resumiendo las solicitudes de producto, el feedback de la competencia y el feedback sobre precios, y comunicando las tendencias emergentes a Sales, Product y al liderazgo

  • Desarrollar y mantener una biblioteca de respuestas aprobadas para RFP y DDQ, y utilizarla con herramientas de IA para redactar borradores de respuestas precisos y consistentes

  • Identificar brechas en los procesos e implementar mejores flujos de trabajo, automatizando las tareas repetitivas siempre que sea posible

  • Realizar otras funciones y responsabilidades según se le asignen

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Proceso de selección

3 pasos3 entrevistasuna prueba

  1. Levanta la mano

  2. Cribado de talento

    Con a talent partner

    Una conversación inicial sobre la adecuación al puesto, la alineación con la misión, la motivación y las ambiciones profesionales.

  3. Entrevistas específicas del puesto

    Con a responsable de contratación, futuros compañeros de equipo y partes interesadas clave

    Entrevistas para explorar tus habilidades, experiencia y cómo te desenvuelves en contexto.

  4. Ejercicio práctico

    Un caso de estudio del mundo real alineado con tu puesto.

  • El reclutador te explicará qué esperar en cada etapa.

Proceso de selección

Es posible que pidamos a los candidatos que completen evaluaciones de habilidades o de estilo de trabajo relacionadas con el puesto como parte de nuestro proceso de contratación. Estas evaluaciones evalúan competencias relevantes para el rol y se aplican de forma coherente a todos los candidatos para puestos similares. Los resultados se consideran junto con la experiencia y las entrevistas, y no son la única base para ninguna decisión de empleo.

Sobre Kraken

Kraken es un exchange global de criptomonedas y plataforma de activos digitales fundado en 2011, con sede en San Francisco, EE. UU. Es uno de los exchanges de criptomonedas más grandes y antiguos del mundo, que ofrece trading al contado, futuros, trading con margen y una gama de servicios de activos digitales para clientes minoristas e institucionales. Con un fuerte enfoque en la seguridad y el cumplimiento normativo, Kraken opera en múltiples jurisdicciones y emplea a miles de profesionales en todo el mundo.

En España, Kraken tiene una presencia significativa, con un equipo creciente de ingenieros, gestores de producto, diseñadores y profesionales de datos. La empresa es conocida por su cultura remota-first, que permite al talento internacional trabajar desde cualquier lugar, incluida España. Kraken valora la autonomía, la innovación y un profundo compromiso con el ecosistema cripto, lo que lo convierte en un empleador atractivo para profesionales que buscan trabajar en un entorno descentralizado y de ritmo rápido.

Fundación
2018
Plantilla
1,000–5,000
Sede
San Francisco, EE. UU.
En España
Madrid, Barcelona

Datos prácticos

  • Kraken es una empresa remota-first, lo que permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar, incluida España, lo que puede facilitar la flexibilidad de reubicación.
  • La empresa ofrece paquetes de compensación competitivos, que a menudo incluyen bonificaciones en criptomonedas, lo que puede resultar atractivo para contrataciones internacionales.
  • Kraken tiene un fuerte enfoque en el desarrollo profesional y ofrece oportunidades para trabajar con tecnología de vanguardia en el espacio cripto.
  • El equipo en España forma parte de una red global, lo que proporciona exposición a proyectos internacionales y colaboración con colegas en diferentes zonas horarias.
  • Kraken es conocido por su cultura laboral transparente y autónoma, que puede atraer a profesionales que buscan un entorno corporativo no tradicional.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Payward Services es una plataforma de infraestructura empresarial que permite a las empresas integrar sin problemas servicios de trading, pagos, financiación y activos digitales a través de un único sistema unificado. Proporciona capacidades coordinadas de liquidez, custodia, cumplimiento, gestión de riesgos y liquidación, reduciendo la complejidad operativa para fintechs, bancos, brokers y proveedores de pagos.

Como el primer Sales Operations Analyst dedicado del equipo, darás soporte al Business Development en PWS y xStocks para que nuestros comerciales puedan dedicar su tiempo a vender. Gestionarás las respuestas a RFP y DDQ de principio a fin, prepararás al equipo para las reuniones de diligencia, calificarás y derivarás los leads entrantes, y mantendrás la precisión de nuestro CRM, los informes de pipeline y los insights de clientes. Reportarás al liderazgo de ventas de PWS y trabajarás estrechamente con Business Operations, Solutions, Legal, Compliance y Product.

Payward se nutre de personas de todo el mundo y celebramos los diversos talentos, trayectorias, contribuciones y perspectivas únicas que cada uno aporta. Contratamos por mérito, buscando personas con las capacidades, conocimientos y habilidades adecuadas para el puesto. Te animamos a que te postules a roles en los que no cumplas totalmente los requisitos enumerados, especialmente si te apasionan o tienes conocimientos sobre las criptomonedas.

Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, no toleramos la discriminación ni el acoso de ningún tipo, ya sea por motivos de raza, etnia, edad, identidad de género, ciudadanía, religión, orientación sexual, discapacidad, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida según lo dispuesto por las leyes federales, estatales o locales.

Información adicional

A menos que se indique una fecha límite de solicitud específica en el anuncio de empleo, las solicitudes se aceptan de forma continua.

Ten en cuenta que se permite a los solicitantes tachar o eliminar de su currículum la información que identifique la edad, la fecha de nacimiento o las fechas de asistencia o graduación de una institución educativa.

Consideramos a solicitantes cualificados con antecedentes penales para trabajar en nuestro equipo, evaluando a los candidatos de una manera coherente con los requisitos de la Ordenanza de Oportunidades Justas de San Francisco.

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