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Operaciones de Crecimiento con IA

En remoto desde España·Jornada completa·Añadida hace 7 días (comprobada el 22 oct)

Kraken

21 ofertas abiertas

Nuestro resumen

Modalidad
En remoto desde España
Contrato
Jornada completa

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

  • Experiencia en QA, testing, operaciones, soporte o analítica, idealmente en un producto de software o un sistema complejo.

  • Atención excepcional al detalle. Notas lo que otros pasan por alto y compruebas dos veces tu trabajo.

  • Un enfoque estructurado para las pruebas. Eres capaz de crear y seguir un plan de pruebas, y pensar en qué podría romperse.

  • Comunicación escrita clara. Tus informes de errores y tu documentación deben ser fáciles de seguir para cualquier persona.

  • Comodidad con los datos. Puedes leer un dashboard y detectar cuándo un número parece incorrecto.

  • Aprendizaje rápido. Aprendes nuevas herramientas y sistemas rápidamente y haces preguntas reflexivas.

  • Hábitos nativos de IA. Utilizas herramientas de IA en tu propio trabajo cada día y tienes curiosidad por saber en qué se equivocan.

  • Curiosidad por el prompt engineering; no necesitas ser ingeniero, pero estás dispuesto a aprender cómo comunicarte con los sistemas de IA de forma precisa y mejorar sus resultados.

  • Fiabilidad. Mantienes una rutina, mantienes tus colas despejadas y avisas a la gente con antelación cuando algo se queda atascado.

Se valorará

  • Experiencia probando productos de software o herramientas basadas en IA y LLM.

  • Familiaridad con Jira, Mixpanel o herramientas similares.

  • Exposición a flujos de trabajo de marketing, CRM o mensajería de ciclo de vida.

  • Interés en fintech o cripto.

A menos que se indique una fecha límite de solicitud específica en el anuncio de empleo, las solicitudes se aceptan de forma continua.

Ten en cuenta que se permite a los solicitantes tachar o eliminar de su currículum la información que identifique la edad, la fecha de nacimiento o las fechas de asistencia o graduación de una institución educativa.

Consideramos a solicitantes cualificados con antecedentes penales para trabajar en nuestro equipo, evaluando a los candidatos de una manera coherente con los requisitos de la Ordenanza de Oportunidades Justas de San Francisco.

El puesto

Payward —la empresa matriz detrás de Kraken, NinjaTrader, Breakout, xStocks, Payward Services y CF Benchmarks— ha pasado los últimos 15 años construyendo una de las plataformas de infraestructura financiera más modernas y accesibles globalmente del sector, creada para impulsar un sistema financiero abierto y global.

Fundada en 2011, Kraken es una de las plataformas de criptomonedas con más trayectoria en el mundo, en la que confían más de 10 millones de personas e instituciones en todo el planeta. Ofrece servicios de trading al contado (spot), margen, futuros, staking y OTC, con productos diseñados tanto para inversores individuales como para clientes institucionales.

El crecimiento en Kraken se está reconstruyendo en torno a una plataforma nativa de IA. En lugar de que las personas construyan audiencias, escriban textos, ajusten presupuestos y programen envíos de forma manual, los agentes encuentran oportunidades, toman decisiones y ejecutan acciones en canales de pago, orgánicos y de ciclo de vida. Aprenden de cada resultado y siguen adelante.

Las personas siguen dirigiendo el sistema. Los operadores utilizan un centro de control para establecer las reglas que siguen los agentes, revisar y aprobar lo que producen, y gestionar excepciones cuando algo no encaja. La plataforma también tiene que funcionar en muchos mercados e idiomas, y opera en una industria regulada, por lo que cuenta con controles de cumplimiento y pasos de aprobación integrados.

El equipo es un grupo pequeño y multidisciplinar de profesionales de crecimiento, producto e ingeniería que construyen esta plataforma y la gestionan en el día a día. Lanzamos actualizaciones con frecuencia, aprendemos rápido y elevamos el listón de calidad con cada lanzamiento. Trabajarás muy estrechamente con los ingenieros que construyen la plataforma, el equipo de producto que define cómo la utilizan los operadores y los operadores que confían en ella cada día. El QA y las operaciones son la forma en que todo el equipo sabe que se puede confiar en la plataforma.

Qué harás

Te encargarás de las operaciones diarias y del QA de nuestra plataforma de crecimiento interna. La probarás, detectarás problemas antes de que nuestros clientes lo hagan, mantendrás en movimiento las colas de aprobación y de excepciones, e informarás sobre su rendimiento. Trabajarás estrechamente con producto, ingeniería y operadores para asegurar que la plataforma funcione y siga funcionando.

  • Este es un rol práctico y centrado en los detalles. Pasarás tus días en el producto, probando lo nuevo, comprobando lo que ya debería funcionar y redactando lo que encuentres para que se solucione.

  • Probar la plataforma con regularidad. Cubrir nuevos lanzamientos, cambios de reglas y casos límite, y realizar controles de regresión para asegurar que las funciones existentes sigan funcionando.

  • Encontrar errores y documentarlos claramente, con los pasos para reproducirlos, su gravedad e impacto. Hacerles seguimiento hasta que ingeniería los solucione y tú hayas verificado la corrección.

  • Monitorizar el rendimiento de la plataforma y la actividad de los agentes, señalar cualquier cosa que parezca incorrecta y escalarlo a la persona adecuada.

  • Gestionar las colas de aprobación diariamente. Mantener los elementos en movimiento y asegurarse de que nada quede sin revisar.

  • Comprobar el resultado de los agentes frente a las listas de verificación y estándares definidos, y escalar cualquier cosa que no sea clara o sea arriesgada. Anotar dónde los flujos son confusos o inconsistentes, y comunicarlo al equipo.

  • Redactar y mantener documentación: planes de prueba, listas de verificación de QA, manuales de procedimientos (runbooks) y notas de lanzamiento.

Mantente conectado

Proceso de selección

3 pasos3 entrevistasuna prueba
  1. Levanta la mano

  2. Cribado de talento

    Con a talent partner

    Una conversación inicial sobre la adecuación al puesto, la alineación con la misión, la motivación y las ambiciones profesionales.

  3. Entrevistas específicas del puesto

    Con a responsable de contratación, futuros compañeros de equipo y partes interesadas clave

    Entrevistas para explorar tus habilidades, experiencia y cómo te desenvuelves en contexto.

  4. Ejercicio práctico

    Un caso de estudio del mundo real alineado con tu puesto.

  • El reclutador te explicará qué esperar en cada etapa.

Proceso de selección

Es posible que pidamos a los candidatos que completen evaluaciones de habilidades o de estilo de trabajo relacionadas con el puesto como parte de nuestro proceso de contratación. Estas evaluaciones evalúan competencias relevantes para el rol y se aplican de forma coherente a todos los candidatos para puestos similares. Los resultados se consideran junto con la experiencia y las entrevistas, y no son la única base para ninguna decisión de empleo.

Sobre Kraken

Kraken es un exchange global de criptomonedas y plataforma de activos digitales fundado en 2011, con sede en San Francisco, EE. UU. Es uno de los exchanges de criptomonedas más grandes y antiguos del mundo, que ofrece trading al contado, futuros, trading con margen y una gama de servicios de activos digitales para clientes minoristas e institucionales. Con un fuerte enfoque en la seguridad y el cumplimiento normativo, Kraken opera en múltiples jurisdicciones y emplea a miles de profesionales en todo el mundo.

En España, Kraken tiene una presencia significativa, con un equipo creciente de ingenieros, gestores de producto, diseñadores y profesionales de datos. La empresa es conocida por su cultura remota-first, que permite al talento internacional trabajar desde cualquier lugar, incluida España. Kraken valora la autonomía, la innovación y un profundo compromiso con el ecosistema cripto, lo que lo convierte en un empleador atractivo para profesionales que buscan trabajar en un entorno descentralizado y de ritmo rápido.

Fundación
2018
Plantilla
1,000–5,000
Sede
San Francisco, EE. UU.
En España
Madrid, Barcelona

Datos prácticos

  • Kraken es una empresa remota-first, lo que permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar, incluida España, lo que puede facilitar la flexibilidad de reubicación.
  • La empresa ofrece paquetes de compensación competitivos, que a menudo incluyen bonificaciones en criptomonedas, lo que puede resultar atractivo para contrataciones internacionales.
  • Kraken tiene un fuerte enfoque en el desarrollo profesional y ofrece oportunidades para trabajar con tecnología de vanguardia en el espacio cripto.
  • El equipo en España forma parte de una red global, lo que proporciona exposición a proyectos internacionales y colaboración con colegas en diferentes zonas horarias.
  • Kraken es conocido por su cultura laboral transparente y autónoma, que puede atraer a profesionales que buscan un entorno corporativo no tradicional.

En sus propias palabras

Información adicional

Payward se nutre de personas de todo el mundo y celebramos los diversos talentos, trayectorias, contribuciones y perspectivas únicas que cada uno aporta. Contratamos por mérito, buscando personas con las capacidades, conocimientos y habilidades adecuadas para el puesto. Te animamos a que te postules a roles en los que no cumplas totalmente los requisitos enumerados, especialmente si te apasionan o tienes conocimientos sobre las criptomonedas.

Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, no toleramos la discriminación ni el acoso de ningún tipo, ya sea por motivos de raza, etnia, edad, identidad de género, ciudadanía, religión, orientación sexual, discapacidad, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida según lo dispuesto por las leyes federales, estatales o locales.

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