Líder de Torre de Control Global

• Experiencia en operaciones de Control Tower, logística, transporte, cadena de suministro o gestión de redes.
• Sólidos conocimientos de logística multimodal y procesos de la cadena de suministro de extremo a extremo.
• Experiencia demostrada liderando la gobernanza operativa, la implementación de procesos y transiciones operativas a gran escala.
• Gran capacidad de gestión de stakeholders con habilidad para influir en múltiples funciones y niveles organizativos.
• Excelentes capacidades de resolución de problemas, gestión de riesgos y toma de decisiones.
• Sólidas habilidades de comunicación y gestión del cambio en un entorno internacional y de ritmo rápido.
• Capacidad para impulsar la excelencia operativa equilibrando la estandarización, los requisitos del cliente y los objetivos de negocio.

Buscamos un Control Tower Operations Lead para impulsar la implementación exitosa y la operación continua de una red logística global. Con base en Valencia, este puesto garantizará la preparación operativa, gobernará la ejecución de extremo a extremo y liderará la coordinación interfuncional para ofrecer operaciones estables, eficientes y centradas en el cliente.

Desempeñará un papel clave al traducir el diseño de la red en una realidad operativa mediante el establecimiento de procesos, la gestión de riesgos operativos, el impulso de la gobernanza y la garantía de la mejora continua en toda la cadena de suministro.

Esta es una oportunidad emocionante para ayudar a dar forma a una red logística crítica, trabajando con stakeholders globales para ofrecer excelencia operativa, mejorar la experiencia del cliente e impulsar la mejora continua en un entorno dinámico y en crecimiento. #LI-MA1

• Liderar las actividades de preparación operativa, incluyendo el diseño de procesos, los SOP, la formación y la planificación de la puesta en marcha (go-live).
• Establecer e impulsar rutinas de gobernanza para supervisar el rendimiento, gestionar los riesgos y garantizar la resolución oportuna de los problemas operativos.
• Ser responsable de los estándares operativos de la Control Tower, que cubren la planificación, la coordinación de reservas, el seguimiento de hitos, la gestión de excepciones y los procesos de escalada.
• Garantizar que las guías de rutas, las reglas de servicio, los plazos de entrega (lead times) y los procedimientos operativos se integren eficazmente en las operaciones diarias.
• Colaborar estrechamente con Procurement, Network Planning, Operations, IT y socios externos para apoyar la prestación exitosa del servicio.
• Supervisar el rendimiento operativo, identificar oportunidades de mejora e impulsar acciones correctivas.
• Liderar las actividades de estabilización tras la puesta en marcha, el análisis de causa raíz y las iniciativas de mejora continua.
• Gestionar los riesgos operativos entre proveedores, transportistas, terminales, sistemas y otras dependencias críticas.