Director de Mercado de Ventas para Oriente Medio y Gobierno

• Titulación de 2 años de una universidad acreditada en Administración de Empresas, Marketing, Gestión Hotelera y de Restauración, o una especialidad relacionada; 3 años de experiencia en el área profesional de ventas y marketing o áreas afines.

O

• Licenciatura de 4 años en Administración de Empresas, Marketing, Gestión Hotelera y de Restauración, o una especialidad relacionada; 1 año de experiencia en el área profesional de ventas y marketing o áreas afines.

El puesto es responsable de solicitar y gestionar proactivamente las oportunidades de ventas. Garantiza que el negocio se transmita correctamente y de forma oportuna para una prestación de servicios adecuada. Ayuda a liderar todas las actividades diarias relacionadas con las ventas, con un enfoque en la construcción de relaciones con los clientes a largo plazo y basadas en el valor que permitan alcanzar los objetivos de ventas. Alcanza los objetivos de ventas personales.

Construir relaciones exitosas que generen oportunidades de ventas

• Trabaja de forma colaborativa con los canales de ventas externos para asegurar que los esfuerzos de ventas estén coordinados, sean complementarios y no duplicados.

• Construye y fortalece las relaciones con los clientes actuales y nuevos para permitir futuras reservas. Las actividades incluyen visitas de ventas, entretenimiento, viajes de familiarización (FAM trips), ferias comerciales, etc.

• Desarrolla relaciones dentro de la comunidad para fortalecer y ampliar la base de clientes para oportunidades de ventas.

• Gestiona y desarrolla relaciones con las principales partes interesadas internas y externas.

• Participa en visitas de ventas con miembros del equipo de ventas para adquirir nuevos negocios y/o cerrar acuerdos comerciales.

• Ejecuta y apoya los aspectos operativos de los negocios reservados (por ejemplo, generación de propuestas, redacción de contratos, correspondencia con el cliente).

Utilizar el conocimiento de las tendencias del mercado y la información del cliente objetivo para maximizar los ingresos

• Identifica nuevos negocios para alcanzar los objetivos de ingresos personales y del establecimiento.

• Comprende el mercado global (fortalezas y debilidades de la competencia, tendencias económicas, oferta y demanda, etc.) y sabe cómo vender frente a ellos.

• Cierra las mejores oportunidades para el establecimiento basándose en las condiciones del mercado y las necesidades del mismo.

• Obtiene una comprensión del cliente objetivo principal del establecimiento y de sus expectativas de servicio; atiende al cliente comprendiendo su negocio, sus problemas y preocupaciones comerciales, para ofrecer una mejor solución empresarial.

• Apoya la estrategia de servicio y relaciones de la empresa, fomentando la fidelidad del cliente mediante la entrega de un servicio excelente en cada experiencia del cliente.

• Atiende a nuestros clientes para aumentar la cuota de la cuenta.

• Ejecuta y respalda los estándares de servicio al cliente de la empresa.

• Proporciona un excelente servicio al cliente coherente con los principios básicos de servicio diario de la empresa.

• Da un ejemplo positivo en la relación con los clientes.

• Interactúa con los huéspedes para obtener comentarios sobre la calidad del producto y los niveles de servicio.

En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y proporcionando acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno donde los antecedentes únicos de nuestros asociados son valorados y celebrados. Nuestra mayor fortaleza reside en la rica mezcla de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier base protegida, incluyendo la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.

En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las Ladies and Gentlemen de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de que un huésped se haya alojado con nosotros, la experiencia permanece con ellos. Al atraer a los mejores profesionales de la hostelería del mundo que crean recuerdos para toda la vida, creemos que todos tienen éxito cuando se les empodera para ser creativos, considerados y compasivos.

Cada día, establecemos el estándar de un servicio de lujo único y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de ofrecer la excelencia en el cuidado y la comodidad de nuestros huéspedes.

Tu función será asegurar que los "Gold Standards" de The Ritz-Carlton se entreguen con cortesía y atención cada día. Los Gold Standards son la base de The Ritz-Carlton y son lo que nos guía cada día para ser mejores que el día anterior. Es esta base y nuestra creencia de que nuestra cultura impulsa el éxito lo que ha hecho que The Ritz-Carlton se gane la reputación de ser una marca líder mundial en hostelería de lujo. Como parte de nuestro equipo, aprenderás y ejemplificarás los Gold Standards, como nuestra Promesa al Empleado, nuestro Credo y nuestros Valores de Servicio. Y nuestra promesa para ti es que te ofrecemos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que realizas y de con quién trabajas.

Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas de Marriott International. Sé donde puedas dar lo mejor de ti, comienza tu propósito, pertenece a un equipo global increíble y conviértete en la mejor versión de ti mismo.