Gerente Sénior de Siniestros Interino

• Nivel fluido de inglés, tanto escrito como hablado.

Ofrecemos un proyecto con incorporación inmediata hasta diciembre de 2027.

Atractivo paquete de compensación que consiste en un salario fijo + bonus.

Formarás parte de un equipo dinámico, que incluye compañeros ubicados en diferentes países de la CE, dentro de una compañía de seguros que opera en un entorno de run-off. La ambición es mantener los procesos de gestión de siniestros actuales para garantizar que nuestro cliente continúe proporcionando un servicio técnico de primera clase e información ágil y precisa, al tiempo que gestiona eficazmente las carteras de legacy.

• Ofrecemos un proyecto hasta diciembre de 2027
• Es imprescindible contar con una profunda experiencia en procesos operativos de gestión de siniestros

Nuestro cliente necesita desarrollar herramientas y procesos eficientes para asegurar su objetivo, así como los controles adecuados para gestionar su cartera en run-off.

Propósito del puesto:

• Trabajarás estrechamente con el Head of Claims Continental Europe y los Branch Claims Managers para implementar los procesos, informes de MI, SLAs, cuadros de mando y controles necesarios para supervisar la cartera de Claims de la CE, analizar sus tendencias y anticipar necesidades, con un enfoque particular en la gestión de negocios de run-off y legacy.
• Estarás a cargo de asegurar que las tareas de siniestros delegadas a los Business Centres de nuestro cliente se realicen de acuerdo con los SLAs y los estándares de calidad de datos.
• Apoyar a los managers de la CE y al Global Vendor Management en la selección, implementación y control de TPAs y acuerdos de siniestros delegados, asegurando la alineación con las estrategias de run-off y los objetivos de optimización de costes.

Responsabilidades clave

• Apoyar al Head of CE en el desarrollo de la función de Claims de la CE, con especial atención a la gestión y optimización de la cartera de run-off.
• Contribuir activamente a la implementación de TPAs y otros acuerdos de externalización, y apoyar la supervisión de la actividad de los TPAs en la CE.
• Producir informes de MI de siniestros periódicos para la región, permitiendo al Head of CE y a los Managers locales supervisar su cartera, detectar desviaciones e implementar acciones correctivas, especialmente en relación con las métricas de rendimiento de run-off.
• Apoyar al Head of Claims local de la CE proponiendo mejoras en sus procesos y asegurando la coherencia entre las diferentes prácticas locales, particularmente en la gestión de líneas de negocio legacy y discontinuadas.
• Participación en comités de EIID según sea necesario.
• Apoyar la gestión y supervisión de Large Losses en la CE.

• Licenciatura o grado universitario (preferiblemente en Derecho y/o Seguros).
• Al menos 10 años de experiencia en roles directivos relacionados con siniestros dentro de una organización de seguros global, idealmente incluyendo exposición a entornos de negocios de run-off o legacy.
• 3-5 años de experiencia en la incorporación y supervisión de TPAs.

Habilidades y capacidades

• Profunda experiencia en procesos operativos de gestión de siniestros, incluyendo el desarrollo de eficiencias y la mejora de los flujos de trabajo existentes.
• Sólidas habilidades de investigación y resolución de problemas.
• Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar eficazmente con una amplia gama de stakeholders en un entorno diverso.
• Capacidad para desarrollar y mantener sistemas y procedimientos de registro de datos.
• Capacidad para analizar, interpretar y extraer conclusiones de los resultados de investigaciones, y elaborar informes.
• Conocimiento de los desarrollos y tendencias actuales y emergentes dentro de su área de especialización, incluyendo la gestión de siniestros de run-off y legacy.
• Habilidades de recopilación y análisis de datos.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como miembro de un equipo.
• Capacidad para coordinar y gestionar servicios de proveedores externos.
• Dominio del uso de ordenadores y del software Microsoft Office.