C&S Outsourcing Expert (Hybrid)

Buscamos un C&S (Credit and Surety) Outsourcing Expert para unirse a nuestro equipo de C&S Operations en Madrid, reportando al Global Head of C&S Operations.

En este puesto, supervisarás las actividades de Credit Control (Technical Accounting) externalizadas dentro de la línea de negocio de Credit. Garantizarás que nuestro proveedor de servicios externo preste servicios de alta calidad de acuerdo con los SLA, controles y expectativas de negocio acordados.

Trabajarás estrechamente con las partes interesadas internas, actuarás como punto de contacto clave para todos los asuntos relacionados con el control de crédito y desempeñarás un papel importante en el fortalecimiento de los procesos, la mejora de la prestación de servicios y el apoyo a las iniciativas de mejora continua dentro de una organización conectada globalmente.

El puesto incluye una estrecha colaboración con nuestro proveedor de servicios externo, especialmente con el equipo operativo con sede en Bucarest.

Responsabilidades clave:

• Liderar y supervisar el equipo de Technical Accounting externalizado, garantizando el cumplimiento de los objetivos, los niveles de servicio y los estándares de calidad acordados
• Construir y mantener relaciones eficaces con las partes interesadas internas clave y actuar como punto de contacto central para los temas de control de crédito
• Impulsar las mejoras de procesos y la eficiencia operativa en todas las actividades de control de crédito, en colaboración con los equipos globales y Operational Excellence
• Garantizar una estructura de equipo, una asignación de recursos y un seguimiento del rendimiento adecuados mediante los KPI, cuadros de mando e informes pertinentes
• Proporcionar información analítica y apoyar la gobernanza y la elaboración de informes regulatorios, identificando riesgos y oportunidades de mejora de forma temprana
• Reforzar los controles internos y garantizar que se cumplan sistemáticamente los estándares de calidad de los datos
• Gestionar la relación y el rendimiento del proveedor de servicios externo, incluida la coordinación con auditores internos y externos

¿Eres un profesional de operaciones con experiencia y pasión por impulsar la eficiencia y liderar socios externos? ¿Disfrutas trabajando en un entorno dinámico e internacional donde puedas influir en los procesos y generar un impacto real? Entonces, esta podría ser la oportunidad adecuada para ti.

Eres un profesional orientado a resultados con experiencia en entornos operativos, idealmente dentro de los servicios financieros o de seguros. Aportas un enfoque estructurado y analítico, combinado con un fuerte sentido de la propiedad y la responsabilidad. Te sientes cómodo trabajando con socios y partes interesadas externas y te motiva impulsar mejoras en los procesos, el rendimiento y la prestación de servicios.

Demuestras una mentalidad colaborativa, adaptabilidad e interés por trabajar en un entorno global y multicultural, manteniendo al mismo tiempo un fuerte enfoque en la calidad, la concienciación sobre el riesgo y el servicio al cliente.

Tu perfil:

• Más de 5 años de experiencia relevante adquirida en un entorno de seguros corporativos, ya sea en aseguradoras o en una organización de corretaje, trabajando en capacidad operativa, con experiencia demostrada en credit control / technical accounting
• Experiencia en la gestión de terceros, idealmente en un contexto de seguros corporativos o de contabilidad técnica
• Capacidad demostrada para impulsar las mejoras de procesos y la eficiencia operativa
• Sólidas habilidades de comunicación y gestión de stakeholders, incluida la capacidad de influir y negociar
• Inglés fluido; otros idiomas europeos serán una ventaja
• Sólidas habilidades técnicas, especialmente en MS Office (Excel)
• Alto nivel de integridad, adaptabilidad y un estilo de trabajo estructurado y orientado al detalle

Para España, el rango salarial base para este puesto es de entre 38.000 EUR y 64.000 EUR (para un puesto a tiempo completo). El salario específico ofrecido tiene en cuenta:

• los requisitos, el alcance, la complejidad y las responsabilidades del puesto,
• el propio perfil del solicitante, incluyendo educación/titulaciones, experiencia, especialización, habilidades y trayectoria.

En situaciones en las que no cumplas con todos los requisitos o los superes significativamente, el salario ofrecido puede estar por debajo o por encima del rango anunciado. Además de tu salario base, podrías tener derecho a recompensas y beneficios adicionales, incluyendo un atractivo bono anual basado en el rendimiento.

Dado que este puesto requiere comunicación regular en inglés, asegúrate de enviar tu solicitud y tu CV en inglés.

Nuestra empresa tiene un modelo de trabajo híbrido en el que se espera que estés en la oficina al menos tres días por semana.

Swiss Re es uno de los proveedores líderes mundiales de reaseguros, seguros y otras formas de transferencia de riesgos basados en seguros. Anticipamos y gestionamos riesgos, desde catástrofes naturales y cambio climático hasta el cibercrimen.

Swiss Re Corporate Solutions es la división de seguros comerciales del Grupo Swiss Re. Ofrecemos soluciones de seguros innovadoras a grandes y medianas corporaciones multinacionales desde nuestras aproximadamente 50 ubicaciones en todo el mundo. Ayudamos a los clientes a mitigar su exposición al riesgo, mientras que nuestro servicio de reclamaciones, líder en la industria, les proporciona una tranquilidad adicional.

Nuestro éxito depende de nuestra capacidad para construir una cultura inclusiva que fomente las perspectivas frescas y el pensamiento innovador. Swiss Re Corporate Solutions apuesta por un lugar de trabajo donde todos tengan las mismas oportunidades de prosperar y desarrollarse profesionalmente, independientemente de su edad, género, raza, etnia, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, capacidad física o mental, habilidades, pensamiento u otras características. En nuestro entorno inclusivo y flexible, todos pueden aportar su yo auténtico al trabajo y su pasión por la sostenibilidad.

Si eres un profesional con experiencia que regresa al mercado laboral tras una pausa en su carrera, te animamos a que te postules a las vacantes que coincidan con tus habilidades y experiencia.

Es posible que utilicemos herramientas impulsadas por IA para apoyar la revisión y evaluación de las solicitudes para este puesto. Estas herramientas proporcionan información adicional a nuestros equipos de selección, pero todas las decisiones de contratación son revisadas cuidadosamente y tomadas por personas. Para saber más sobre cómo utilizamos la IA en la selección y cómo gestionamos tus datos personales, consulta nuestra Declaración de Privacidad de Datos antes de postularte.

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