Técnico Sénior de Centro de Datos

• Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente y conocimientos básicos de hardware y componentes informáticos Y experiencia relevante en el soporte de equipos de TI o tecnología relacionada.

Aunque no es obligatorio, también buscamos lo siguiente Requisitos preferentes:

• Título de grado asociado en informática u otro campo y/o experiencia laboral equivalente.
• Amplia experiencia en el soporte de equipos de TI o tecnología relacionada.
• Experiencia demostrada trabajando en un entorno de centro de datos de producción, de misión crítica, 24x7x365.
• Certificaciones aplicables: ASICS/Control de inventario, CompTIA (A+, Server+, Network+), Cableado de estructura básica (BSC), Certificación de fundamentos de centros de datos (DCFC), Microsoft Certified Professional (MCP), certificaciones de red específicas de proveedores.

Data Center Technicians ATR-D - El rango salarial base típico para este puesto en España es de 39.800,00 € - 55.400,00 € al año. Algunos puestos pueden ser elegibles para beneficios y otras compensaciones.

Encuentre información adicional sobre beneficios y salarios aquí:
https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate-pay/spain-corporate-pay.html

Como Microsoft Senior Data Center Technician (DCT), demostrarás experiencia en los procesos y procedimientos estándar para la preparación, instalación, realización de diagnósticos, resolución de problemas, sustitución y/o desmantelamiento de equipos, así como una comprensión integral de las funciones e interacciones entre el equipo de red y el de servidores. Proporcionarás sugerencias de modificaciones a estos procesos y procedimientos según sea necesario para mejorar la calidad y eficiencia del servicio, al tiempo que brindarás orientación a otros técnicos.

Cloud Operations & Innovation (CO+I) de Microsoft es el motor que impulsa nuestros servicios en la nube. Como CO+I DCT, desempeñarás un papel clave en la entrega de la infraestructura principal y las tecnologías fundacionales para los servicios en línea de Microsoft, incluidos Bing, Office 365, Xbox, OneDrive y la plataforma Microsoft Azure. Como grupo, CO+I se centra en el desarrollo personal y profesional de todos los empleados y ofrece oportunidades de formación y crecimiento, incluidos programas de rotación de carrera, formación y eventos de diversidad e inclusión, y certificaciones profesionales.

Nuestra infraestructura consta de una gran cartera global de más de 200 centros de datos en 32 países y millones de servidores. Nuestra base está construida y gestionada por un equipo de expertos en la materia que trabajan para dar soporte a los servicios de más de 1.000 millones de clientes y 20 millones de empresas en más de 90 países de todo el mundo.

Con la sostenibilidad ambiental y la optimización a la vanguardia del diseño y las operaciones de nuestros centros de datos, seguimos creciendo y evolucionando a medida que satisfacemos las demandas comerciales en constante cambio que posicionan a Microsoft como un proveedor de la nube de clase mundial.

La misión de Microsoft es empoderar a cada persona y cada organización en el planeta para lograr más. Como empleados, nos unimos con una mentalidad de crecimiento, innovamos para empoderar a otros y colaboramos para alcanzar nuestros objetivos comunes. Cada día nos basamos en nuestros valores de respeto, integridad y responsabilidad para crear una cultura de inclusión donde todos puedan prosperar en el trabajo y más allá.

• Aplicar conocimientos avanzados de diagnóstico y resolución de problemas para identificar rápidamente la(s) causa(s) de los problemas.
• Desmantelar hardware para cambios complejos y/o sistemas con interacciones complejas (por ejemplo, la actualización de racks completos) siguiendo los procedimientos estándar.
• Delegar el trabajo de instalación, despliegue y/o sustitución de hardware a los técnicos, proporcionando al mismo tiempo orientación experta para la preparación, el montaje, la configuración y la realización de los arranques y apagados (por ejemplo, racks, discos duros, switches).
• Garantizar una ejecución de calidad según lo definido por los estándares organizativos, coordinando los tiempos de inactividad y manteniendo informados a las partes interesadas pertinentes sobre el estado del trabajo para minimizar los procesos de re-trabajo posteriores.
• Asistir y orientar a los técnicos para completar tareas difíciles o complejas y escalar los problemas según sea necesario.
• Asegurar que los técnicos realicen controles de calidad post-ejecución y verifiquen que la conexión a tierra, el montaje, el etiquetado y el cableado se realicen de conformidad con los protocolos de seguridad, los estándares de despliegue y las tareas de diseño de red (NDTs) planificadas.
• Verificar el cumplimiento de la seguridad para los desmantelamientos y procesar los dispositivos que contienen datos para su destrucción.
• Mantener la conciencia de los indicadores clave de rendimiento (KPIs) a través de cuadros de mando y/o discusiones mensuales de rendimiento.
• Formar y asesorar a los técnicos mediante formación en el puesto de trabajo y proporcionando orientación directa sobre tareas específicas.
• Asistir, realizar o ayudar en la realización de sesiones informativas de seguridad diarias, completar la formación de seguridad requerida y orientar a los técnicos para facilitar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad (por ejemplo, uso de equipos de protección individual (EPI), uso de equipos, levantamiento de cargas, riesgos eléctricos, uso de escaleras/escaleras con ruedas).
• Sentir orgullo y un sentido de responsabilidad por la calidad del servicio, la integridad y la experiencia de usuario resultante.
• Encarnar nuestra cultura y valores.