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Prácticas de Calidad 2027

Presencial en Sant Joan de Labritja & Madrid·Añadida ayer (comprobada el 3 nov)

Nômade Temple Madrid

24 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, Sant Joan de Labritja & Madrid

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Estudiante de Gestión Hotelera, Turismo, Administración de Empresas, Gestión de la Calidad,

Gestión Empresarial o un campo relacionado.

Interés en la hostelería, la experiencia del cliente y la calidad del servicio.
Gran atención al detalle y un enfoque de trabajo organizado y estructurado.
Mentalidad analítica y capacidad para identificar áreas de mejora.
Buenas habilidades de comunicación e interpersonales.
Actitud proactiva y disposición para colaborar con los diferentes departamentos del hotel.
Capacidad para trabajar de forma independiente y, al mismo tiempo, saber trabajar en equipo.
Mentalidad orientada al cliente y al servicio.
Disponibilidad: de 6 a 8 meses.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

600 € de asignación mensual bruta
Alojamiento gratuito (solo en Ibiza)
Comidas incluidas
Uniforme de hotel proporcionado

El puesto

Qué harás

Apoyar al equipo de Calidad con las tareas administrativas y operativas del departamento.
Asistir en la supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad, procedimientos y pautas de servicio del hotel.
Apoyar en la preparación y el seguimiento de las listas de control de calidad, inspecciones y auditorías internas.
Colaborar en la realización de controles de calidad en las diferentes áreas y departamentos del hotel.
Asistir en la supervisión de los comentarios de los huéspedes recibidos a través de diferentes canales y apoyar el seguimiento de los comentarios relevantes y las áreas de mejora.
Apoyar la recopilación, organización y análisis de los comentarios de los huéspedes e información relacionada con la calidad.
Colaborar con los diferentes departamentos para realizar el seguimiento de los problemas, incidentes y oportunidades de mejora identificados.
Asistir en el mantenimiento y la actualización de los procedimientos de calidad, pautas, listas de control y otra documentación relevante.
Apoyar la preparación de informes y presentaciones relacionados con los indicadores de calidad, los comentarios de los huéspedes y las acciones de mejora.
Colaborar con Front Office, F&B, Housekeeping, Spa, Mantenimiento y otros departamentos para garantizar estándares de calidad consistentes en todo el hotel.
Apoyar el seguimiento de las acciones correctivas y de mejora, asegurando que las acciones acordadas estén debidamente documentadas y supervisadas.
Asistir en la preparación y coordinación de iniciativas internas de formación y concienciación sobre calidad para los miembros del equipo.
Apoyar la supervisión de las reseñas online y otros canales de satisfacción del cliente, identificando temas recurrentes y tendencias relevantes.
Ayudar a garantizar que la experiencia del cliente esté alineada con los valores, la filosofía y los estándares de servicio de Nômade Temple.
Mantener organizados y actualizados los archivos de calidad, las bases de datos y las herramientas internas.
Apoyar al departamento en la identificación de oportunidades para mejorar los procesos, la comunicación y la experiencia general del cliente.
Participar en otros proyectos y tareas de Calidad de acuerdo con las necesidades operativas del departamento.

Sobre Nômade Temple Madrid

Nômade Temple es un grupo de hostelería que opera una colección de hoteles de estilo de vida, restaurantes y beach clubs, con una fuerte presencia en los destinos más icónicos de España. La empresa combina diseño contemporáneo, gastronomía y bienestar en una sola experiencia, con locales en Madrid e Ibiza. Para profesionales internacionales, Nômade Temple ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno creativo y orientado al diseño dentro del próspero sector turístico y hostelero de España, donde los puestos abarcan desde funciones culinarias hasta finanzas, marketing y terapia de spa.

Plantilla: 200
Sede: Madrid, España
En España: Madrid, Ibiza

Datos prácticos

La marca es originalmente española, por lo que los contratados internacionales se unirán a una empresa genuinamente local con una fuerte identidad mediterránea.
El idioma de trabajo es el español; el inglés es común en la hostelería internacional, pero el español es un gran plus para los puestos de cara al público.
Los puestos abarcan operaciones de hostelería (cocina, servicio, bar), retail, spa, finanzas y marketing, no solo cocina.
Ibiza y Madrid son entornos de alto turismo e internacionales, lo que convierte a la empresa en un punto de entrada realista para profesionales de la UE y del Reino Unido.
La estacionalidad es fuerte: los contratos y horarios suelen seguir la temporada alta (mayo-octubre), lo que puede resultar atractivo para profesionales flexibles y nómadas.

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