Pasante de Soporte Técnico

Hungry, Humble, Honest, with Heart.

La oportunidad

Esta es una práctica extracurricular de 3 a 6 meses con fechas de inicio a partir de septiembre de 2026. Trabajarás en nuestra oficina de Barcelona, España, un mínimo de 3 días a la semana en esta posición híbrida.

Nuestro Programa de Prácticas de Soporte Técnico está diseñado para estudiantes universitarios en Barcelona que sientan pasión por la tecnología, la resolución de problemas y la experiencia del cliente.

Este programa proporciona una exposición práctica a desafíos técnicos del mundo real mientras trabajas estrechamente con ingenieros experimentados, equipos de producto y equipos de éxito del cliente. Trabajarás en sistemas reales utilizados por clientes reales, adquiriendo experiencia práctica en la resolución de problemas, el análisis de sistemas y la comunicación con el cliente, cerrando la brecha entre el aprendizaje académico y la práctica profesional de la ingeniería.

Desde el primer día, te beneficiarás de una tutoría y apoyo continuos por parte de tu responsable y de tu equipo, junto con un programa de incorporación especializado diseñado para ponerte al día en todo lo relacionado con HCI (Infraestructura Hiperconvergente). También tendrás la oportunidad de obtener certificaciones de Nutanix, mientras desarrollas tanto tus habilidades técnicas como profesionales en un entorno de equipo colaborativo y de apoyo.

Sobre el equipo

Nuestro equipo de Soporte Mundial ofrece experiencias de cliente líderes en la industria a más de 24.000 clientes satisfechos en más de 200 países. Nuestro equipo global incluye a más de 700 personas que ofrecen soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a nuestros clientes, permitiendo su éxito con nuestras soluciones tecnológicas de nube híbrida y multi-cloud.

A través de una combinación magistral de experiencia técnica, servicio al cliente y una excelente comunicación, impulsamos el éxito y la lealtad de nuestros clientes. Estamos tan orgullosos de nuestra calificación de satisfacción del cliente del 97% como de las oportunidades de desarrollo y avance profesional que ofrecemos a nuestro equipo.

A medida que nuestra base de clientes crece, buscamos becarios que participen en nuestra pasión por el éxito del cliente. ¿Estás listo para el desafío? ¡Solicita hoy mismo!

Tu función

Trabajar con nuestros clientes para proporcionar soporte de ingeniería técnica y ofrecer una experiencia de cliente de alta calidad, diagnosticando y resolviendo problemas técnicos complejos que impactan directamente en su éxito.

Como Support Intern, tú:

Ayudarás en el diagnóstico y la resolución de problemas técnicos reportados por los clientes

Trabajarás en sistemas de producción reales y aprenderás cómo funcionan en entornos en vivo

Colaborarás con los equipos de ingeniería para impulsar mejoras basadas en los comentarios de clientes y socios

Contribuirás a las bases de conocimientos internas y externas y apoyarás las iniciativas de mejora continua

Participarás en reuniones de equipo, sesiones de formación técnica y oportunidades de tutoría

Lo que aportarás

Los candidatos deben estar autorizados para trabajar en España sin requerir patrocinio actual o futuro para un estatus de visado de empleo

Estar matriculado actualmente en un programa de Grado o Máster en Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería de Software o un campo relacionado en una universidad española

Con previsión de graduarse en 2026 o antes

Mentalidad sólida para la resolución de problemas y atención al detalle

Comprensión de tecnologías de Linux, Redes, Virtualización y Almacenamiento

Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés

Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como colaborativa

Por favor, envía tu CV en inglés

Modalidad de trabajo

Presencial: Este puesto es presencial, ofreciendo la oportunidad de colaborar cara a cara con los miembros del equipo en un entorno de trabajo dinámico y motivador. Estar físicamente presente permite un trabajo en equipo fluido y el acceso directo a los recursos que apoyan tu éxito. Tu responsable te proporcionará orientación y normas adicionales específicas del equipo.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

Nutanix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y (en los EE. UU.) un empleador de acción afirmativa. Los candidatos cualificados son considerados para oportunidades de empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, estado civil, condición de veterano protegido, discapacidad o cualquier otra categoría protegida por la ley aplicable. Contratamos y promovemos a las personas únicamente en función de las cualificaciones para el puesto a cubrir. Nos esforzamos por fomentar un entorno de trabajo inclusivo que permita a todos nuestros Nutants ser ellos mismos y realizar un gran trabajo en un entorno seguro y acogedor, libre de discriminación ilegal, intimidación o acoso. Como parte de este compromiso, nos aseguraremos de que se proporcionen adaptaciones razonables a las personas con discapacidad. Si necesita una adaptación razonable, háganoslo saber poniéndose en contacto con [email protected].