Supervisor de Servicio de Campo

Joaquín Solís 6, bajo, 33209 Gijón (Asturias) SpainJob Title Service Supervisor, Field Service Descripción del puesto ¿Te gustaría unirte a una empresa verdaderamente internacional, impulsada por el talento y que valora la Seguridad, la Ética, la Calidad, la Innovación y las Oportunidades para sus empleados? Otis está creciendo y estamos reclutando a un Service Supervisor para nuestro equipo de Field Service, en el territorio o unidad de negocio XYZ, reportando al manager de XYZ. El objetivo principal del puesto es proporcionar gestión diaria, formación y compromiso para el personal de campo, incluyendo la selección de empleados, formación en campo y seguridad. Este individuo también liderará los esfuerzos operativos y garantizará una satisfacción del cliente superior. En un día típico, usted: Garantizará la seguridad, la calidad y el cumplimiento de los empleados de campo Se reunirá con los clientes para asegurar que se cumplen las obligaciones y expectativas Dirigirá el desempeño de las operaciones de mantenimiento de campo y de servicios contractuales Realizará formación educativa en campo con la fuerza laboral de campo Mantendrá el aseguramiento de la calidad del cliente, gestionando el gasto de mano de obra y materiales Mejorará la eficiencia, gestionando los horarios de las rutas y las tasas de llamadas de vuelta Proporcionará soporte técnico, trabajando con Service Sales en la estimación de ventas / propuestas según sea necesario Autorizará las órdenes de reparación y hará el seguimiento de su finalización Liderará el cambio para lograr una mejor eficiencia y comunicación Lo que necesitará para tener éxito (ajustar según la normativa local) Educación secundaria obligatoria requerida; se prefiere título universitario (BA/BS) o experiencia laboral relevante equivalente (al menos 3 años) Se prefiere experiencia liderando un equipo de técnicos Se desea experiencia en la industria de ascensores, pero no es obligatoria Experiencia con aplicaciones digitales para la gestión de equipos de trabajo y productos Excelentes habilidades de comunicación y de liderazgo, y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y altamente orientado al trabajo en equipo Sólidas habilidades informáticas y tecnológicas, visión de negocio y pasión por el servicio al cliente. Qué hay para mí / Beneficios (ajustar según la normativa local) Recibirá un contrato de trabajo a largo plazo con el líder mundial del mercado en una industria a prueba de crisis. Le ofrecemos una remuneración de acuerdo con los estándares locales más: Personalizar aquí los beneficios locales, incluyendo vacaciones y bonos Le formaremos intensivamente en las áreas de tecnología y procesos, y podrá intercambiar ideas con colegas experimentados en cualquier momento. ¡Postúlese hoy mismo para unirse a nosotros y construir lo que viene!

02-10-2026

España

Si vives en una ciudad, es probable que te ofrezcamos un transporte o desempeñemos un papel para que sigas en movimiento cada día.

Otis es la empresa líder mundial en fabricación, instalación y servicio de ascensores y escaleras mecánicas. Movemos a 2.400 millones de personas cada día y mantenemos aproximadamente 2,4 millones de unidades de clientes en todo el mundo, la cartera de servicios más grande de la industria.

¡Es posible que reconozcas nuestros productos en algunos de los monumentos más famosos del mundo, como la Torre Eiffel, el Empire State Building, el Burj Khalifa y las Torres Petronas! Somos un equipo de 72.000 personas, incluyendo ingenieros, expertos en tecnología digital, ventas y especialistas funcionales, así como técnicos de fábrica y de campo, todos comprometidos a satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes y pasajeros en más de 200 países y territorios de todo el mundo. Estamos orgullosos de ser un equipo global y diverso con un legado de innovación probado que sigue siendo la base de una empresa de alto rendimiento y rápido movimiento.

Cuando te unes a Otis, pasas a formar parte de un líder mundial innovador con un modelo de negocio resiliente. Formarás parte de una comunidad diversa, confiable y solidaria donde tus contribuciones, y las habilidades y capacidades que adquirirás trabajando junto a los mejores y más brillantes, nos mantendrán conectados y a la vanguardia.

Ofrecemos oportunidades, formación y recursos que desarrollan el liderazgo y las capacidades en Ventas, Campo, Ingeniería y Grandes Proyectos, y nuestro Employee Scholar Program es un motivo de gran orgullo, a través del cual Otis patrocina a sus colegas para que realicen grados o programas de certificación.

Hoy, nuestro enfoque está más que nunca en las personas. Como empresa global impulsada por las personas, situamos a las personas —pasajeros, clientes y colegas— en el centro de todo lo que hacemos. Nos guían nuestros valores, que llamamos nuestros Tres Absolutos: priorizar la Seguridad, la Ética y la Calidad en todo lo que hacemos. Si desea obtener más información sobre el medio ambiente, la responsabilidad social y la gobernanza (ESG) en Otis, haga clic aquí.

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