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Atención al cliente con inglés

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 4 nov)

Agencia

Randstad España

6192 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 9,72 € la hora
Horario: 39 horas semanales
Modalidad: Híbrido, Madrid
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Formación: ESO o equivalente

Habilidades

Contact center

Requisitos

Qué buscan

*IMPRESCINDIBLE INGLÉS NIVEL B2. Aunque la interacción con el cliente será en español, el inglés es necesario dado que la formación será impartida en inglés y los sistemas están en inglés.

*Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call center. (telefónica, chat o email).

*Educación secundaria (ESO/Bachillerato).

*Excelente comunicación oral y escrita.

*Habilidad en entornos informáticos y agilidad con el teclado.

Se valorará

*Muy valorable experiencia en marketplaces, e’commerce.

El puesto

¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Te consideras proactivo, resolutivo y tienes capacidad para detectar las necesidades del cliente?

Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti!

Qué harás

*Atención al cliente en español y catalán a través de teléfono, chat y email, resolviendo consultas de compradores y vendedores. EL INGLÉS ES NECESARIO PORQUE LA FORMACIÓN SERÁ EN INGLÉS Y LOS SISTEMAS ESTÁN EN INGLÉS.

*Gestión de incidencias relacionadas con publicaciones, procesos de compra/venta, pagos, monedero, verificación de identidad y envíos.

*Registro preciso de cada interacción en las herramientas internas.

Cómo trabajarás

*Jornada de 39 horas semanales de Lunes a Domingo con dos fines de semana libres al mes.

TURNOS: tarde de 16 a 24h.

Benefits and conditions

Salario por convenio de contact center + plus de idiomas+ nocturnidad y transporte para turno de tarde.

*Contrato inicial POR ETT de 3 meses+3 meses (prorrogables, servicio Estable).

*Formación inicial on line de 14 días, remunerada con 350¿ una vez incorporados, en primera nómina.

*Trabajo Presencial en Madrid CL Alcala, 265. Posibilidad de trabajo híbrido.

Programa de promoción interna y desarrollo profesional: Valoramos a nuestro personal y potenciamos el crecimiento a través de la promoción interna.

Proceso de selección

2 pasos1 entrevista

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Uno de nuestros consultores revisará tu candidatura y se pondrá en contacto contigo para informarte sobre los siguientes pasos.
Decisión de la empresa
Con an empresa cliente
Randstad actúa como intermediario conectando candidatos con empresas; en algunos casos, la gestión final de los perfiles y la decisión sobre a quién contactar recaen exclusivamente en la empresa.

Las etapas finales las establece la empresa cliente: la gestión final de los perfiles y la decisión sobre a quién contactar recaen exclusivamente en la empresa.
Randstad no publica plazos; es posible que el estado de tu candidatura no cambie debido al alto volumen de solicitudes o a que la empresa gestiona sus propios tiempos.
Los estados publicados solo llegan hasta la preselección: Randstad no detalla las entrevistas o evaluaciones posteriores.

Sobre Randstad España

Randstad España es la filial española de Randstad N.V., líder mundial en soluciones de recursos humanos y selección de personal. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones laborales, que incluyen contratación temporal y permanente, externalización de procesos de selección y consultoría de RR. HH. Con una fuerte presencia en España, Randstad España conecta a miles de profesionales con oportunidades de empleo en diversos sectores, como el industrial, técnico y de atención al cliente.

Para los profesionales internacionales, Randstad España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con numerosas vacantes en mantenimiento técnico, atención al cliente y puestos administrativos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, y su extensa red de oficinas en toda España garantiza el apoyo a los candidatos que buscan empleo en diferentes regiones. El alcance global de Randstad y su experiencia local lo convierten en un socio fiable para quienes desean trasladarse y trabajar en España.