Asistente de Boutique

• Tienes un nivel fluido de español e inglés, cualquier otro idioma es un plus.
• Tienes un fuerte enfoque al cliente y espíritu de equipo.
• Tienes pasión por nuestra Maison y el lujo.

Estarás basado en nuestra boutique Cartier de Barcelona. Colaborarás con compañeros experimentados e inspiradores.

Como miembro importante de la comunidad Cartier, también formas parte de una familia mucho más grande en Richemont. Creemos firmemente en el desarrollo interno, la movilidad y en ofrecer diversas oportunidades para mejorar tanto tu desarrollo personal como profesional.

Nuestra Maison líder mundial en Joyería y Relojería - Cartier - busca un Boutique Assistant apasionado y altamente profesional para unirse a nuestra boutique en Barcelona.

Como Embajador de la Maison, serás responsable de dar la bienvenida a nuestros clientes, gestionar el tiempo de espera y asegurar que se les atienda de la manera más eficiente. También brindarás apoyo a los Sales Associates durante las ventas y participarás en las operaciones diarias de la boutique.

• Recibir y saludar a los clientes a su llegada a la boutique
• Apoyar en la gestión del tiempo de espera, proporcionando información y storytelling sobre la Maison y la boutique, y asegurándose de que los clientes estén siendo atendidos.
• Apoyar para asegurar que el entorno de la Boutique sea impecable, desde la apertura hasta el cierre de la misma.
• Responsable de la gestión, pedido y reposición diaria de los suministros de sala, tales como bolsas de compra, catálogos, estuches, papelería, papel de regalo y bebidas para clientes según sea necesario para garantizar un funcionamiento fluido
• Responsable de la incorporación (onboarding) de nuevos becarios de BA
• Objetivos centrados en el tiempo de espera, la bienvenida y el barómetro de imagen personal del equipo
• Asistir al equipo durante las ventas gestionando el envoltorio de regalos y ayudando discretamente con diversas tareas según sea necesario.
• Asistir al equipo con los servicios al cliente, como la ejecución de servicios rápidos según sea necesario (cambio de cordón, pulido, etc.)
• Asistir al equipo mediante la venta de fragancias
• Responsable de apoyar a los SA para elevar su experiencia con el cliente informándoles sobre eventos locales durante los briefings diarios, comprobando proactivamente qué podría interesar al cliente.
• Contacto con el equipo de CRM para entender y apoyar al equipo con su estrategia de regalos
• Apoyar campañas de activación de la boutique como Pascua, Día de la Madre, etc...