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Prácticas de Atención al Cliente

Presencial en Pozuelo de Alarcón·Añadida hace 1 mes (comprobada el 12 oct)

Scuffers

10 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Pozuelo de Alarcón
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Atención al cliente

Requisitos

Qué buscan

- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

- Dominio de redes sociales y herramientas de gestión de redes sociales.

- Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades en un entorno de ritmo rápido.

- Habilidades interpersonales y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.

- Orientación al detalle y habilidades organizativas.

- Actitud positiva, proactiva y orientada al cliente.

- Nivel de inglés alto. Otros idiomas son un plus.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

🫰🏻Amor por lo distinto y lo desconocido: no nos da miedo equivocarnos, estamos aquí para aprender haciendo. Cada día será una nueva aventura.

🎢 Crecimiento profesional: Tenemos un camino muy largo por delante, con muchos retos que cumplir y tú serás una parte fundamental, por lo que iremos creciendo juntos.

🔝Impacto: Nos movemos rápido y eso hará que cada paso cuente y se note.

🫂Dream team: Somos un equipo joven con buena comunicación y muchas ganas de aprender unos de otros.

👖Presupuesto mensual para renovar tu armario: Queremos que seas un auténtico embajador de Scuffers.

🍑 Fruta fresca, café y snacks en nuestra ofi en Pozuelo de Alarcón.

El puesto

Buscamos un perfil entusiasta y con muchas ganas de aprender como funciona el lado mas humano de una marca en crecimiento como es Scuffers! Este rol es fundamental para asegurar una excelente experiencia de servicio al cliente a través de diferentes canales de contacto, con el fin de mejorar la satisfacción del cliente, el compromiso y aumentar nuestras ventas.

Qué harás

- Mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes en todo momento.

- Responder con prontitud a las consultas de los clientes a través de todos los canales.

- Reconocer y resolver las quejas de los clientes.

- Profundo conocimiento de los productos para que no sólo pueda responder a preguntas sobre ellos, sino también explicar plenamente un producto para impulsar una venta

- Procesamiento de pedidos, formularios, solicitudes y peticiones.

- Mantener actualizada la base de datos de clientes, registrando incidencias y soluciones.

- Comunicarse y coordinarse con los compañeros cuando sea necesario. Pensar siempre en equipo.

- Garantizar la satisfacción del cliente y prestarle una atención profesional.

- Aportar ideas y soluciones para los problemas comunes o repetidos que surjan en el departamento

Sobre Scuffers

Scuffers es una marca de moda española especializada en ropa urbana, calzado y accesorios. La empresa diseña y vende sus propias colecciones a través de su tienda en línea y establecimientos físicos en toda Europa, incluyendo tiendas en Madrid, Barcelona, Milán y Ámsterdam. Scuffers enfatiza la individualidad y la comunidad, con una gama de productos que incluye sudaderas, camisetas, zapatillas y más.

Sector: Moda
Sede: Madrid, España
En España: Madrid, Barcelona
Web: scuffers.com

Datos prácticos

Scuffers tiene tiendas en Madrid (Fuencarral y Las Rozas Village) y Barcelona (La Roca Village), ofreciendo oportunidades para ayudantes de tienda en estas ubicaciones.
La empresa también cuenta con tiendas en Milán y Ámsterdam, lo que indica una presencia europea.
La página de carreras enumera puestos en los departamentos de atención al cliente, diseño, finanzas y personas, lo que sugiere un entorno corporativo estructurado.
El sitio web oficial de la empresa está disponible en inglés y español, atendiendo a una audiencia internacional.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Scuffers es una marca de ropa inspirada en la estética urbana mediterránea, con un estilo y carácter distintivo impulsado por los valores de autenticidad y autoexpresión.

Nuestra filosofía se centra en el desarrollo de producto, investigamos y exploramos cuidadosamente materiales y fits únicos, para ser capaces de ofrecer ropa que no solo se ve bien, sino que también te haga sentir bien.

Ya llevamos seis años construyendo nuestro lifestyle. Comenzamos creando ropa con la que nos gustaría vestirnos a nosotros y fuimos creciendo gracias a una comunidad de personas que buscaban lo mismo.

Si te apasionan los retos y quieres formar parte de nuestro equipo dinámico y joven, buscamos nuevos perfiles para unirse a nuestro equipo.

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