El portal de empleo de España
Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Madrid·Añadida hace 1 mes (comprobada el 13 oct)
22 ofertas abiertas
Posees un alto nivel de inglés (C1), permitiéndote comunicarte de manera efectiva en un entorno internacional.
Demuestras habilidades excepcionales de resolución de problemas y empatía en situaciones de servicio al cliente.
Eres organizado/a y capaz de gestionar múltiples tareas y consultas simultáneamente.
Tienes una actitud proactiva y positiva para abordar desafíos en un entorno dinámico.
Tienes experiencia previa en roles de servicio al cliente, especialmente en la industria de la moda o ecommerce.
Estás familiarizado/a con herramientas de atención al cliente y sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
Compartes nuestra pasión por la moda streetwear y comprendes la importancia de una experiencia de cliente excepcional.
Tu misión como Customer Service Intern en COLD CULTURE será sumergirte en el mundo de la atención al cliente, ofreciendo asesoramiento y resolviendo incidencias a través de los distintos canales que tiene COLD CULTURE con sus clientes. Con un enfoque práctico, contribuirás a la experiencia única de nuestros clientes, perfeccionando tus habilidades en gestión de consultas y colaborando con el equipo para consolidar tu aprendizaje durante este periodo de prácticas
Brindar un asesoramiento excepcional al cliente a través de diversos canales omnicanal, incluyendo correo electrónico, Whatsapp y redes sociales, garantizando una experiencia positiva y coherente con nuestra imagen de marca streetwear.
Gestionar incidencias y consultas, actuando como el puente entre el cliente y el equipo interno para resolver problemas y mejorar continuamente nuestros servicios.
Establecer y mantener una comunicación efectiva con agencias de envío para monitorear y actualizar estados de pedidos, asegurando la entrega puntual y satisfactoria de nuestros productos a nivel global.
Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y procedimientos, contribuyendo al constante perfeccionamiento de la experiencia del cliente.
Proporcionar comentarios valiosos sobre las tendencias y expectativas del cliente, contribuyendo a la evolución de nuestros servicios y productos.
COLD no es solo streetwear. Es actitud. Es cultura. Es revolución.
Nacimos en la calle, creamos desde la rabia creativa y nos movemos con estilo propio. Cada prenda habla claro: sin miedo, sin filtros, sin pedir permiso. Nuestra visión es worldwide: no venimos a encajar, venimos a romper moldes.
COLD es una marca para quienes se atreven a ser diferentes.
Aquí te adjuntamos las contribuciones que tendrás para esta posición:
Tienes posibilidad de realizar convenio con tu centro de estudios/universidad.
Cold Culture es una marca de moda y minorista conocida por su ropa urbana y contemporánea, que opera principalmente a través del comercio electrónico y tiendas físicas. La empresa tiene su sede en Madrid, España, y ha ampliado sus operaciones para incluir una fuerte presencia digital, con roles que abarcan comercio electrónico, diseño, marketing y logística. Su equipo trabaja en toda la cadena de valor, desde el diseño de productos y la construcción de marca hasta la atención al cliente y las ventas minoristas, lo que refleja un enfoque verticalmente integrado de la moda.
En España, Cold Culture opera con su sede en Madrid y tiene tiendas en la ciudad, incluidas ubicaciones en las calles Canuda, Fuencarral y Salvatierra. La empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico y acelerado, típico de una marca de moda en crecimiento, con muchas prácticas y roles junior disponibles para candidatos internacionales. El inglés se usa comúnmente en el lugar de trabajo, y el alcance internacional de la marca la convierte en una opción atractiva para profesionales que buscan entrar en la industria de la moda y el comercio electrónico en España.
o explora Sin experiencia·Atención al Cliente Multilingüe y BPO·Streetwear, Zapatillas y Ropa Deportiva·Comunidad de Madrid
Dependiente/a en el espacio de streetwear COLD en El Corte Inglés Castellana, Madrid. Vende, asesora al cliente y gestiona stock, caja y devoluciones.
Diseña outerwear y accesorios para una marca de streetwear en crecimiento en Madrid, desde tejidos hasta fichas técnicas y seguimiento de muestras.
El/la Recruiter gestionará los procesos de selección de principio a fin para oficinas centrales y tiendas. El puesto ofrece desarrollo profesional en una marca de moda en rápido crecimiento.
El puesto consiste en diseñar prendas de punto circular desde el desarrollo del tejido hasta la muestra final. Gestionarás fichas técnicas, colorways y el feedback con proveedores.
Buscamos un/a Video Editor para crear y editar contenido audiovisual para una marca de streetwear en crecimiento. El puesto ofrece desarrollo profesional y gran autonomía en un equipo creativo.
Lidera la estrategia global de Paid Media de una marca de streetwear, gestionando campañas de performance en Meta, Google y TikTok.
El Brand Manager liderará la identidad de marca en todos los puntos de contacto, incluyendo campañas y colaboraciones.
El Head of Retail liderará la estrategia comercial de 10 tiendas en España e internacionalmente. El puesto ofrece desarrollo profesional y crecimiento en una marca de streetwear en expansión.
El puesto consiste en gestionar las importaciones internacionales desde Asia a España, centrándose en la documentación aduanera y coordinación logística.
El puesto gestiona fichas técnicas, tablas de medidas y el control de calidad desde la aprobación de muestras hasta la inspección en fábrica.
Este puesto apoya el desarrollo de materiales gráficos para campañas, colecciones y contenido digital. Ofrece experiencia práctica dentro de un equipo creativo de streetwear en crecimiento.
El puesto consiste en apoyar el diseño y desarrollo de colecciones de moda urbana. Ofrece oportunidades de aprendizaje en un equipo creativo en crecimiento. La posición se encuentra en Madrid.
Híbrido en San Fernando de Henares
24 mil €
🇬🇧17 mil €
