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Segundo Jefe de Recepción

Presencial en Sevilla·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 10 nov)

Sercotel Hotels

28 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Horario: Turnos rotativos · Incluye fines de semana
Modalidad: Presencial, Sevilla
Contrato: Indefinido, jornada completa
Inglés: Obligatorio
Formación: Titulación universitaria
Beneficios: Retribución flexible

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
Experiencia mínima de 1-2 años en la posición descrita.
Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas, como por ejemplo el alemán).
Conocimientos de PMS en gestión hotelera (se valorará experiencia con Opera)
Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel.
Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con alta orientación al cliente.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato indefinido a jornada completa.
Salario según convenio.
Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.

El puesto

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de una cadena en expansión?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Segundo jefe de recepción para Sercotel Hotel Group en nuestro hotel Sercotel Sevilla Don Luciano, donde tus principales funciones serán:

Qué harás

Dar apoyo al jefe de recepción de las funciones propias del puesto
Revisión y análisis diario de cierre de cajas
Gestionar el archivo de la documentación y gestionar la base de datos de recepción.
Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
Supervisar el proceso de check-in, check-out y facturación, prestando asistencia técnica y operativa.
Supervisar el proceso de gestión de reservas y de grupos.
Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal de recepción.
Resolución de incidencias, conflictos y reclamaciones tanto de clientes internos y externos.
Estar informado de las actividades y novedades que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
Controlar la gestión de liquidaciones de caja, facturas de recaudaciones y facturas pendientes.
Supervisar el archivo de la documentación y gestionar la base de datos de recepción.

Cómo trabajarás

Turnos rotativos de lunes a domingo con los descansos que marca la ley

Sobre Sercotel Hotels

Sercotel Hotels es una empresa española de gestión hotelera con sede en Barcelona. Opera una cartera de hoteles urbanos de 3 y 4 estrellas en España, Andorra, Italia y América Latina, ofreciendo servicios de gestión hotelera tanto de marca como independientes. La empresa se centra en el segmento de gama media, combinando la hospitalidad local con estándares internacionales.

Sector: Hostelería
Fundación: 1995
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Barcelona, España
En España: Barcelona

Datos prácticos

Sercotel opera hoteles en toda España, ofreciendo oportunidades en varias ciudades, no solo en Barcelona.
La empresa forma parte del sector hotelero español, que es un importante empleador de talento internacional.
Trabajar en Sercotel puede implicar puestos en operaciones hoteleras, gestión y funciones corporativas.
La empresa tiene presencia en América Latina e Italia, lo que podría ofrecer movilidad internacional.
Es probable que el conocimiento del español sea importante para muchos puestos, aunque los puestos corporativos pueden ser accesibles para hablantes de inglés.