Especialista de Soporte de Producto

• Coche de empresa. Al tratarse de un puesto de trabajo de campo con reuniones periódicas presenciales con clientes, se le proporcionará un coche de empresa personalizado, incluyendo tarjeta de combustible y todos los servicios.
• Formación en productos MAKO. Para convertirse en Especialista de Producto MAKO certificado, completará una formación de producto de 6 meses en inglés, que incluye acompañamiento en desplazamientos, observación de cirugías en el quirófano y un examen final.
• Jerarquías planas y responsabilidad. A través de jerarquías planas, reforzamos la iniciativa y la voluntad de nuestros empleados para asumir tareas responsables.
• Impulsamos el talento. En Stryker ofrecemos un gran desarrollo profesional personal e interno para nuestros empleados, con la posibilidad de realizar movimientos de posición tanto verticales como laterales.
• Espíritu de equipo y compromiso. Creamos equipos comprometidos e inclusivos que animan a los colegas a compartir sus diversas perspectivas y opiniones.
• Salario competitivo. Con nosotros, recibirá un salario competitivo acorde con su puesto.
• Reconocimiento de su desempeño. En nuestra empresa, se recompensa el desempeño excepcional tanto individual como de equipos multidisciplinares. Las ideas, proyectos u otros logros excepcionales pueden presentarse para diversos premios a nivel local y global.
• España: 32.900 € - 54.700 € EUR anuales

En Stryker, creemos que la transparencia ayuda a los candidatos a tomar decisiones seguras sobre su próximo paso profesional. La compensación es una parte importante de ese proceso y queremos ser claros sobre cómo se determina el salario. La información de compensación publicada para este puesto puede presentarse como un rango salarial o un importe fijo, dependiendo del rol. Además del salario base, este puesto puede ser elegible para compensación de incentivos (como bonos y/o comisiones, según corresponda), junto con el paquete integral de beneficios de Stryker.

Si desea obtener más información sobre el salario o los beneficios asociados a este puesto, su reclutador estará encantado de explicarle los detalles a medida que avance en el proceso de contratación.

Flexibilidad laboral: Trabajo de campoProduct Support Specialist - Joint ReplacementMadrid

Las responsabilidades del Stryker Product Support Specialist incluyen el apoyo directo a todos los productos de Stryker asociados con procedimientos de Joint Replacement (incluyendo la cirugía robótica con Mako). Este rol se centrará en dar servicio y apoyo a nuestros clientes clínicos para esforzarse por ofrecer un soporte de especialista de primer nivel con excelencia procedimental.

Las responsabilidades adicionales incluyen trabajar con el equipo de ventas local para coordinar formación y eventos, así como gestionar los requisitos diarios de soporte comercial, asegurando que Stryker ofrece niveles de servicio excepcionales a nuestra amplia gama de clientes.

• Atención a la base de clientes actuales y nuevos dentro del entorno quirúrgico y clínico.
• Proporcionar soporte para procedimientos robóticos MAKO y cirugías de reemplazo de articulaciones manuales.
• Proporcionar formación sobre los productos de Stryker al personal de quirófano y a otros profesionales sanitarios (HCP).
• Trabajar estrechamente con los miembros del equipo dentro de la región definida y con el Regional Sales Manager para garantizar que los niveles de servicio al cliente sean de los mejores del sector.
• Auditar el stock de Stryker en quirófano (implantes, consumibles e instrumental), gestionar el inventario en consignación y garantizar una buena práctica de gestión de activos.
• Comprender la aplicación clínica del negocio más amplio de Stryker para ofrecer siempre a los clientes la mejor solución posible.
• Realizar ensayos y evaluaciones de productos tanto en el quirófano como en el entorno clínico cuando sea necesario.
• Implementación de formación, suministro de instrumental e implementación de nuevos negocios de Stryker. Esto podría incluir la organización y realización de talleres y eventos de formación para un grupo amplio de clientes.
• Comunicar las características y beneficios esenciales de los productos y su aplicación clínica.
• Demostrar siempre una ética excepcional. Tratar a los clientes y a otros empleados con respeto y representar a Stryker de la mejor manera posible.
• Actuar con integridad y cumplir con los compromisos dentro de los plazos requeridos.
• Observar las necesidades de los clientes y colaborar con los colegas de ventas para realizar el seguimiento e introducir nuevos o adicionales productos y/o soporte de Stryker.
• Mantener un plan de negocio básico que destaque los objetivos diarios, semanales y mensuales.
• Desarrollar la comprensión del entorno sanitario local y de la estrategia regional.
• Responsabilidades adicionales según lo indicado por el RSM (Regional Sales Manager).

• Territorio: España
• Ubicación base: Madrid
• Tipo: Trabajo de campo
• Porcentaje de viajes: 40% en España
• Presencia en quirófano: 80%

Porcentaje de viajes: Ninguno

https://www.youtube.com/watch?v=s-hSfOKrAZI

https://www.stryker.com/us/en/portfolios/orthopaedics/joint-replacement/mako-robotic-arm-assisted-surgery.html

https://www.stryker.com/us/en/portfolios/orthopaedics/joint-replacement.html