Responsable de Producto Operativo - Agencia

Formación especializada en Logística, Transporte Marítimo o Comercio Internacional o experiencia equivalente.

Experiencia en torno a los 5 años en posiciones similares dentro del sector marítimo-portuario, consignación o agencias de buques.

Nivel alto de inglés (B2-C1), tanto oral como escrito.

Experiencia en operaciones de shipping y gestión de escalas.

Conocimientos de normativa portuaria, aduanera y marítima.

Se valorará especialmente experiencia en transporte multimodal, terminales, estiba, fletamentos, Operador Económico Autorizado (OEA) y formación IATA.

Dominio de herramientas ofimáticas.

Liderar y coordinar el equipo de operaciones de la agencia, organizando la actividad diaria y garantizando un servicio eficiente y de calidad.

Gestionar integralmente las escalas de buques, coordinando los servicios portuarios y asegurando el cumplimiento de la normativa vigente y de los plazos establecidos.

Actuar como interlocutor con clientes, armadores, proveedores y organismos oficiales (Autoridad Portuaria, Capitanía Marítima, Aduanas, Sanidad Exterior, entre otros).

Supervisar la gestión de la documentación comercial, marítima y aduanera, así como las operaciones de importación, exportación y tránsito de mercancías.

Coordinar la atención a buques y tripulaciones, gestionando incidencias operativas y garantizando una respuesta ágil y eficaz.

Elaborar y supervisar cotizaciones, tarifas y propuestas comerciales, colaborando en el desarrollo y fidelización de clientes.

Realizar el seguimiento económico de las operaciones, supervisando la facturación, provisión de costes y control de expedientes.

Impulsar la mejora continua de los procesos operativos, colaborando con otras áreas de la compañía y participando en nuevos proyectos.