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Agente de Atención al Cliente

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 4 nov)

Agencia
Talent Match

270 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Horario
Jornada intensiva los viernes
Modalidad
Híbrido, Barcelona
Contrato
Indefinido, jornada completa
Inglés
Obligatorio
Beneficios
Retribución flexible, gimnasio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

  • Mínimo 1 año de experiencia en roles de atención al cliente o telemarketing.
  • Experiencia práctica con plataformas de CRM y ticketing.
  • Imprescindible: nivel avanzado y fluido de inglés y español.
  • Persona motivada, con ganas de crecimiento en una compañía.
  • Capacidad de escucha activa, resolución de problemas y adaptabilidad a los cambios.

El puesto

¿Te apasiona hablar con clientes y resolver sus dudas? ¿Dominas el inglés? Si eres un apasionado de la atención al cliente y las energías ¡esta oportunidad puede ser para ti!

Uno de nuestros clientes ubicado en Barcelona, perteneciente al sector energético, busca hacer match con un/a Agente de Atención al Cliente, polivalente y comprometido para ser el principal punto de contacto con los clientes.

Qué harás

  • Cumplir con los indicadores clave de rendimiento (KPI) establecidos por la Ley de Calidad y Servicio al Cliente.
  • Resolver las consultas y quejas de acuerdo con los procedimientos internos.
  • Ser coherente y eficiente al gestionar las solicitudes.
  • Priorizar y gestionar múltiples casos con atención al detalle y cuidado.
  • Ser proactivo/a y orientado/a al trabajo en equipo: la colaboración es clave en este puesto.
  • Establecer relaciones sólidas y respetuosas tanto con los clientes como con los compañeros.

Requisitos

¿Qué necesitas para hacer Match?

Beneficios

¿Qué recibes en el proceso?

  • Remuneración competente según experiencia
  • Contrato indefinido y estabilidad.
  • Beneficios sociales mediante Retribución flexible (comida, transporte, guardería).
  • Descuento en gimnasio.
  • Teambuilding.
  • Modalidad de teletrabajo híbrida (dos días de teletrabajo) y Viernes con jornada intensiva.
  • Proyección profesional.

Sobre Talent Match

Talent Match es una consultoría española de recursos humanos y selección de personal con sede en Sant Cugat del Vallès, Barcelona. La empresa ofrece atracción de talento, analítica y soluciones a medida, utilizando un sistema de emparejamiento basado en IA para conectar empresas con candidatos de calidad. Con más de 20 años de experiencia acumulada y un equipo de consultores, gestiona procesos de selección para diversos puestos, desde desarrolladores fullstack hasta IT account managers.

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