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ATC Canal colaborador (B2C)

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 4 días (comprobada el 12 oct)

Agencia

Talent Match

16 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Híbrido, Barcelona
Contrato: Jornada completa
Horario: Jornada intensiva los viernes
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 3+ años
Formación: FP de Grado Superior
Beneficios: Retribución flexible, gimnasio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

¿Qué necesitas para hacer Match?

● FP Grado superior administración y finanzas, o áreas afines.

● Al menos 3 años en un rol de atención a colaboradores/partners o similar, preferiblemente en el sector energético o en entornos relacionados con ventas indirectas.

● Experiencia en gestión de back office.

● Nivel B2 de inglés.

● Dominio de herramientas de gestión y software de CRM, así como un manejo avanzado de Excel.

● Capacidad para identificar y resolver problemas de manera independiente, con un enfoque en la mejora continua.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

¿Qué recibes en el proceso?

● Buen ambiente laboral y dinámico.

● Modalidad de teletrabajo híbrida (dos días de teletrabajo) y viernes con jornada intensiva

● Remuneración competitiva.

● Retribución flexible (comida, transporte, guardería).

● Descuento en gimnasio.

● Teambuilding.

El puesto

¿Realizas tareas de atención al cliente? ¿Estás acostumbrado/a a trabajar con partners y ayudarles con tareas back office? Si es así y además te gusta el mundo de la energía ¡esta oportunidad puede ser para ti!

Uno de nuestros clientes ubicado en Barcelona, perteneciente al sector energético, busca hacer match con un perfil de Atención al cliente & Back Office, para estar en el departamento de B2C de la empresa, dentro del canal colaborador.

Qué harás

¿Cuál será tu misión?

● Gestión y coordinación de canales de venta indirecta, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y la calidad del proceso de venta.

● Relación y soporte continuo a colaboradores, resolviendo incidencias operativas y garantizando una colaboración eficiente y alineada con la empresa.

● Optimización de procesos de backoffice, identificando mejoras para aumentar la eficiencia, reducir tiempos de respuesta y asegurar la integridad de la información.

● Gestión y control de comisiones, supervisando su correcto cálculo y pago, y resolviendo discrepancias junto con los equipos financieros y comerciales.

● Seguimiento, reporting y apoyo a la expansión, mediante la monitorización de KPIs, elaboración de informes estratégicos y colaboración en la incorporación de nuevos canales.

Sobre Talent Match

Talent Match es una consultoría española de recursos humanos y selección de personal con sede en Sant Cugat del Vallès, Barcelona. La empresa ofrece atracción de talento, analítica y soluciones a medida, utilizando un sistema de emparejamiento basado en IA para conectar empresas con candidatos de calidad. Con más de 20 años de experiencia acumulada y un equipo de consultores, gestiona procesos de selección para diversos puestos, desde desarrolladores fullstack hasta IT account managers.