Gerente de Cuentas Enterprise

• Onboarding presencial en nuestra oficina central para un comienzo óptimo.

• Excelentes paquetes de compensación y beneficios, incluyendo un bono por objetivos de la empresa o bono de ventas y revisiones salariales periódicas.

• Primas para el plan de pensiones privado (BAV) complementadas hasta el importe máximo por TeamViewer.

• Oficinas con fácil acceso al transporte público.

• Opción de leasing de una e-bike en Alemania.

• Condiciones especiales para gimnasios locales.

• Acceso a la plataforma Corporate Benefits con una amplia gama de descuentos.

• Eventos de equipo regulares y celebraciones en toda la empresa.

• Política de puertas abiertas, sin reglas de código de vestimenta, reuniones All Hands frecuentes y almuerzos con el liderazgo.

• Trabajo híbrido y horario de trabajo flexible.

• Programa de Trabajo desde el Extranjero que permite hasta 40 días de trabajo fuera de tu país de contratación.

• Celebramos la diversidad como uno de nuestros valores fundamentales. Únete y ayuda a impulsar una de nuestras iniciativas C-A-R-E.

TeamViewer es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la creación de una cultura inclusiva donde todos se sientan bienvenidos y apoyados. Nos importa (C-A-R-E) y entendemos que nuestra cultura diversa y orientada a los valores nos hace más fuertes. A medida que seguimos creciendo como empresa, también nos centramos en permitir que nuestros empleados crezcan tanto personal como profesionalmente. Estamos orgullosos de tener un entorno de trabajo abierto y acogedor que te permitirá dar lo mejor de ti, independientemente de tu género, estado civil o familiar, orientación sexual, religión, edad, discapacidad, nivel educativo o raza.

Si necesitas cualquier adaptación o ajuste durante el proceso de solicitud o contratación, incluyendo apoyo para la entrevista o el onboarding, ponte en contacto con tu Talent Acquisition Partner, quien estará encantado de ayudarte.

TeamViewer ofrece una plataforma de Digital Workplace líder que conecta a las personas con la tecnología, mejorando y automatizando los procesos digitales para que el trabajo funcione mejor. Nuestras soluciones de software aprovechan el poder de la IA y dan forma al futuro de la digitalización.

Creemos que nuestros equipos diversos y nuestra sólida cultura corporativa son clave para el éxito de nuestros productos y tecnologías, en los que confían cientos de millones de usuarios en todo el mundo y alrededor de 645.000 clientes de todos los sectores. Con más de 1.900 empleados en todo el mundo, celebramos las perspectivas y talentos únicos que cada individuo aporta y fomentamos un entorno de trabajo dinámico donde prosperan las nuevas ideas. ¿Estás listo para unirte a nuestro equipo y marcar la diferencia?

Como Enterprise Account Manager para España, serás responsable de una cartera definida de clientes empresariales existentes de TeamViewer en el mercado español, centrándote en cuentas con un ingreso recurrente anual de 10.000 € o más.

Serás el principal responsable comercial de tus cuentas, encargado de desarrollar relaciones estratégicas con los clientes, impulsar las renovaciones e identificar oportunidades para ampliar la presencia de TeamViewer. Serás el dueño de la estrategia de tu cuenta y de tu previsión comercial, trabajando estrechamente con los clientes y los equipos internos para proteger y aumentar los ingresos recurrentes.

Este es un puesto centrado en el farming. La adquisición de nuevos clientes recae principalmente en nuestro equipo de Account Executive, mientras que tu enfoque se centrará en desarrollar a los clientes que ya tenemos mediante la retención, las renovaciones, la venta cruzada (cross-sell) y la expansión.

• Gestionar una cartera de hasta 40 cuentas empresariales con un ARR de más de 10.000 €, siendo responsable de la retención, las renovaciones y la expansión.

• Crear y mantener planes de cuenta estratégicos para clientes clave, incluyendo mapas de interlocutores, cronogramas de renovación, estado de adopción, oportunidades de expansión y riesgos potenciales.

• Gestionar proactivamente las renovaciones de tu cartera, contactando con los clientes con suficiente antelación a las fechas de finalización de los contratos, desarrollando una narrativa de valor clara y negociando términos comerciales, incluidos acuerdos plurianuales.

• Identificar, cualificar y cerrar oportunidades de expansión en licencias adicionales, productos y casos de uso mediante un enfoque consultivo y centrado en soluciones.

• Construir relaciones de confianza en múltiples niveles dentro de las organizaciones de los clientes, interactuando con responsables de la toma de decisiones de TI, partes interesadas del negocio y la alta dirección.

• Mantener una previsión semanal precisa que cubra las renovaciones y las oportunidades de expansión, con etapas claras, próximos pasos y fechas de cierre previstas en Salesforce.

• Asumir la responsabilidad de las oportunidades cualificadas transferidas por el equipo de Enterprise Account Specialist a medida que los clientes crecen hacia el segmento empresarial, asegurando al mismo tiempo que las oportunidades más pequeñas se canalicen adecuadamente.

• Colaborar con los Enterprise Solution Engineers en la validación técnica y el diseño de soluciones, y trabajar conjuntamente con Customer Success y Soporte para resolver problemas que puedan poner en riesgo la retención de los clientes.

• Trabajar eficazmente con socios, distribuidores y revendedores en las oportunidades de clientes obtenidas a través del canal.

• Aportar información sobre los clientes y el mercado español a los equipos de Producto, Marketing y liderazgo, y contribuir con referencias de clientes, casos de estudio y eventos.

• Retención de ingresos brutos y netos igual o superior al objetivo en toda tu cartera.

• Cumplimiento de tu objetivo de expansión, respaldado por un pipeline saludable y con previsiones precisas.

• Cada cuenta estratégica cuenta con un plan de cuenta actualizado y una ruta de renovación claramente comprendida, con los riesgos identificados de forma temprana y gestionados proactivamente.

• Relaciones sólidas con los responsables de la toma de decisiones e influyentes en tus principales clientes empresariales.

• Traspasos limpios y colaboración entre Account Executive, Enterprise Account Specialist, Customer Success y los equipos técnicos, garantizando que las oportunidades y las necesidades de los clientes no queden desatendidas entre funciones.