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Especialista de Atención al Cliente en Inglés - Publicidad Digital

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 11 nov)

Teleperformance Spain

135 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 19.624 € al año
Modalidad: Híbrido, Barcelona
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Beneficios: Seguro médico privado

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Se valorará

Excelencia en procesos: Mejorar sistemáticamente los procesos organizativos para aumentar la eficiencia, la eficacia y la calidad.
Colaboración: Trabajar eficazmente con otros, compartiendo ideas y recursos para lograr objetivos comunes.
Comunicación: Intercambiar información, ideas y mensajes entre individuos o grupos a través de diversos canales y medios.
Inteligencia emocional: Comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás para fomentar relaciones positivas y mejorar el impacto de las acciones.
Mentalidad abierta: Considerar y valorar diversas perspectivas e ideas, fomentando la colaboración.
Pensamiento crítico: Evaluar información y argumentos, lo que permite tomar decisiones informadas y eficaces basadas en el análisis de datos.
Orientación a soluciones: Abordar los problemas y desafíos con un enfoque centrado en encontrar soluciones prácticas y eficaces.
Espíritu emprendedor: Tener una mentalidad caracterizada por la innovación, la creatividad, la toma de riesgos y un enfoque proactivo para la resolución de problemas y la identificación de oportunidades.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Jornada completa (39 horas/semana) puesto híbrido en Barcelona con un salario de 19.623,94 € brutos/año más hasta 1.000 € brutos/año en bonificaciones.
Programa de referidos: Gana hasta 2.000 € por traer amigos, dependiendo del idioma/proyecto.
Seguro médico privado.
Desarrollo continuo de habilidades y certificaciones.
Claras oportunidades de crecimiento profesional respaldadas por coaches y un entorno de equipo motivador.
Lugar de trabajo estimulante con concursos quincenales, mensuales o trimestrales y una cultura dinámica de estilo "business casual".
Ubicación de oficinas de primer nivel en el World Trade Center, Barcelona, rodeada de mar

Diversidad, Equidad e Inclusión
TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre aceptaremos la diversidad y nunca discriminaremos a los empleados o solicitantes por su identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.

El puesto

¿Estás listo para impulsar tu carrera y unirte a un equipo en rápido crecimiento en el mundo digital?
¡Únete a nuestro dinámico equipo en TP en la vibrante Barcelona y trabaja en un proyecto apasionante con Digital Marketing Ads, una herramienta que está cambiando las reglas del juego para las empresas de todo el mundo!

Qué harás

Asistir en la verificación revisando que los documentos presentados estén completos y sean precisos.
Brindar un soporte amable y eficaz a los anunciantes a través de teléfono y correo electrónico.
Ayudar a garantizar el cumplimiento del contenido y responder a las preguntas de los anunciantes.
Apoyar el seguimiento del rendimiento y contribuir a las iniciativas del equipo.
Ayudar en la incorporación de empresas y guiarlas a través del proceso de configuración.
Aprender y compartir conocimientos sobre las prácticas de verificación regionales.
Participar en tareas variadas en un entorno colaborativo y de ritmo rápido.

Requisitos

Nivel C2 de inglés.
Experiencia en funciones de atención al cliente o soporte.
Habilidades de comunicación clara y sólidos hábitos organizativos.
Capacidad para gestionar tareas de forma independiente y cumplir con los plazos.
Se valorará positivamente una licenciatura en ADE o campos relacionados.
Es deseable contar con 1,5 años de experiencia en funciones de cumplimiento o verificación.
Conocimientos generales de las industrias de servicios para el hogar (por ejemplo, fontanería, electricidad).

Sobre Teleperformance Spain

Teleperformance es un líder global en la gestión de la experiencia del cliente y la externalización de procesos de negocio (BPO), que proporciona servicios empresariales integrados digitales a las principales corporaciones de todo el mundo. Con más de 410.000 empleados en más de 80 países, la empresa opera centros de contacto, soporte al cliente impulsado por IA y servicios especializados de ventas y asistencia técnica para clientes en sectores como tecnología, finanzas, viajes y salud. Sus operaciones en España son un centro clave para el talento multilingüe, apoyando a grandes marcas globales como Google, Booking.com y otras plataformas digitales.

En España, Teleperformance tiene una presencia significativa con oficinas en Barcelona, Madrid y otras ciudades, empleando a miles de personas en puestos multilingües. La cultura laboral es dinámica, centrada en el cliente y altamente internacional, con equipos que colaboran en varios idiomas y zonas horarias. Para los profesionales internacionales, Teleperformance España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con puestos que a menudo requieren un dominio nativo de idiomas como alemán, sueco, neerlandés, italiano, griego o árabe, lo que lo convierte en un destino principal para el talento multilingüe que busca trasladarse a España.

Sector: Externalización de servicios
Fundación: 1978
Plantilla: 100,000+
Sede: París, Francia
En España: Barcelona, Madrid, Salamanca y 3 más

Datos prácticos

Teleperformance España contrata mucho para puestos multilingües, lo que lo convierte en un punto de entrada común para profesionales internacionales que se trasladan a España.
Muchos puestos se basan en Barcelona, un importante centro tecnológico y multicultural europeo, que ofrece un estilo de vida vibrante y una fuerte comunidad de expatriados.
La empresa ofrece opciones de trabajo remoto para algunos puestos, como el puesto de Consultor Técnico de Preventa Biotecnológica en español, que es remoto desde España.
Los puestos suelen incluir programas de formación y desarrollo profesional, con oportunidades para crecer hacia puestos de líder de equipo o de gestión.
El dominio de idiomas como alemán, sueco, neerlandés, griego o árabe es muy valorado, y estos puestos suelen incluir un apoyo competitivo para la reubicación.

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