Senior, API Technical Analyst

Habilidades Técnicas:

• Análisis de requisitos funcionales (FC06): capacidad para traducir las necesidades de negocio en comportamientos funcionales de la API.
• Pruebas de sistemas y API (FC08): diseño y ejecución de casos de prueba, análisis de fallos.
• Ciclo de vida de desarrollo de aplicaciones (FC02): comprensión de los procesos de desarrollo y lanzamiento (release).
• Seguridad informática y gestión de riesgos (FC04): seguridad de las credenciales, concienciación sobre riesgos.
• Datos maestros y calidad de datos (FC12): comprensión de la consistencia de los datos de referencia.
• Familiaridad con REST APIs, JSON, OAuth y gateways de API (preferiblemente APIGEE)
• Familiaridad con Signavio, Archimate, Drawio o herramientas similares

Soft Skills

• Resolución de problemas (C005): sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas.
• Enfoque en el cliente (L05): capacidad para anticiparse a las necesidades y comunicarse con claridad.
• Comunicación intercultural (C004): capacidad para dar soporte a clientes en diferentes regiones.
• Colaboración y networking (L06): trabaja bien con Arquitectura, Ingeniería, Seguridad y Negocio.
• Resultados sostenibles (L04): impulsa la resolución de problemas, seguimiento proactivo.

Entregables típicos

• Informes de validación de credenciales
• Investigaciones de problemas y tickets (Jira, ServiceNow, etc.)
• Resultados de las pruebas de integración
• Documentación de incorporación actualizada
• Datos o resultados de las pruebas de rendimiento
• Resúmenes de soporte al cliente

1. Resolución de problemas y soporte de API

2. Pruebas de credenciales (creación y prueba de colecciones POSTMAN)

3. Pruebas y validación de API

Ejecutar y documentar pruebas de integración, pruebas de regresión y validaciones de entorno (Pre‑Prod, Non‑Prod).

Identificar y escalar inconsistencias entre entornos (por ejemplo, flujos de datos entre MYSE y APIGEE).

Validar el rendimiento y la fiabilidad.

4. Soporte al cliente y al API Champion

Actuar como el principal punto de contacto operativo para los API Champions y los equipos técnicos de clientes en:

• incorporación (onboarding)
• pruebas
• interpretación de errores
• comprensión del comportamiento de la API
• problemas de entorno o de plataforma

5. Documentación y gestión del conocimiento

• Mantener guías de soporte, manuales de resolución de problemas (playbooks) y casos de prueba.
• Documentar lecciones aprendidas, problemas conocidos y mejores prácticas.
• Contribuir al análisis funcional y a pequeñas mejoras cuando sea necesario.

6. Monitorización y mejora continua

• Realizar el seguimiento de problemas recurrentes y proponer mejoras en el diseño de la API, la implementación, los flujos de prueba o la gobernanza.
• Apoyar el análisis de rendimiento (por ejemplo, casos de uso de la API Distributor Quote CF).
• Colaborar con los equipos de Arquitectura y Producto en mejoras, depreciaciones y alineación de la hoja de ruta (roadmap).

⚡¿Te atreves a liderar la transformación digital para crear un mundo más sostenible? 🌳

En SchneiderElectric, somos el socio digital líder en sostenibilidad y eficiencia para empresas, comunidades e individuos. Nuestro objetivo es que todas las personas puedan aprovechar al máximo nuestra energía y recursos mediante la integración de procesos, software, big data y tecnologías energéticas que permitan la gestión integrada de edificios, industrias y ciudades. Estamos presentes en más de 110 países con un equipo diverso y disruptivo de más de 150.000 personas. Si buscas una oportunidad para impulsar tu carrera y desafiar tu creatividad, ¡queremos conocerte!

Schneider Digital es el departamento digital de Schneider Electric, que lidera la transformación digital de la compañía brindando soporte global a nuestros equipos internos y a nuestros clientes. Schneider Digital consta de 6 Digital Hubs en todo el mundo, ubicados estratégicamente para garantizar un soporte 24/7 en toda la empresa (Francia, China, India, EE. UU., México y España). Nuestro Digital Hub en Barcelona está formado por más de 450 empleados que trabajan en proyectos estratégicos y en diferentes roles como Data, Cybersecurity, ERP, Cloud, Infrastructures, IT Project Management o Digital Marketing.

El API Analyst apoya todo el ciclo de vida de las API orientadas al cliente, garantizando operaciones fiables, una incorporación fluida de los usuarios de la API y una resolución rápida de los problemas técnicos. Este rol actúa como puente entre los equipos técnicos (APIGEE, Ingeniería, Arquitectura) y los responsables de negocio/API Champions, proporcionando soporte tanto funcional como técnico. El API Analyst es responsable de la gestión de credenciales, la resolución de problemas, las pruebas de integración, la revisión de la documentación y la asistencia al cliente, garantizando una experiencia positiva para los consumidores de API internos y externos.

Nos adaptamos a ti:

🕓 Con nuestro horario flexible, tendrás la libertad de ajustar tus horas de trabajo para adaptarlas a tus necesidades y responsabilidades personales.

💻 Sabemos lo bien que es trabajar desde casa. Con nuestro plan de trabajo híbrido, puedes disfrutar trabajando desde la comodidad de tu hogar.

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💞 Valoramos la importancia de la familia y queremos apoyarte en todos los aspectos de tu vida. Nuestra Política Global de Permisos Familiares ofrece condiciones remuneradas flexibles para cuando más lo necesites, ya sea que estés a punto de ser padre/madre, necesites tiempo para superar una pérdida o para cuidar de un ser querido.

Cuidamos de ti:

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🏄 Desde clases de baile hasta la reserva de un spa en un hotel, ofrecemos un acuerdo con Wellhub para que puedas acceder a una red de miles de gimnasios y centros deportivos para mantener tu cuerpo activo de la forma que más te guste.

🩺 Tu bienestar es nuestra prioridad. Tendrás servicio médico en tu lugar de trabajo para una atención cercana a cualquier necesidad médica.

Te empoderamos:

🎯 Con Open Talent Market, nuestra plataforma de desarrollo profesional impulsada por IA, puedes conectar con oportunidades de empleo, proyectos y mentores en Schneider Electric a nivel mundial.

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🙌 Celebramos el talento y el éxito de todos con nuestro programa de reconocimiento, a través del cual puedes dar y recibir puntos por tus logros y canjearlos por tarjetas regalo en tus tiendas favoritas.

💗 Tendrás un seguro de vida para tu protección.

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Cuando piensas en unirte a un nuevo equipo, la cultura importa. En Schneider Electric, nuestros valores y comportamientos son la base para crear una gran cultura que respalde el éxito del negocio. Creemos que nuestros valores IMPACT - Inclusión, Maestría, Propósito, Acción, Curiosidad, Trabajo en equipo - comienzan con nosotros.

IMPACT es también tu invitación a unirte a Schneider Electric, donde puedes contribuir a convertir la ambición de sostenibilidad en acciones, sin importar el papel que desempeñes. Es un llamado a conectar tu carrera con la ambición de lograr un mundo más resiliente, eficiente y sostenible.

Buscamos IMPACT Makers; personas excepcionales que convierten las ambiciones de sostenibilidad en acciones en la intersección de la automatización, la electrificación y la digitalización. Celebramos a los IMPACT Makers y creemos que todos tienen el potencial de serlo.

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Schneider Electric aspira a ser la empresa más inclusiva y atenta del mundo, proporcionando oportunidades equitativas a todos, en todas partes, y asegurando que todos los empleados se sientan valorados de forma única y seguros para dar lo mejor de sí mismos. Reflejamos la diversidad de las comunidades en las que operamos, y la 'inclusión' es uno de nuestros valores fundamentales. Creemos que nuestras diferencias nos hacen más fuertes como empresa y como individuos, y estamos comprometidos a defender la inclusividad en todo lo que hacemos.

En Schneider Electric, mantenemos los más altos estándares de ética y cumplimiento, y creemos que la confianza es un valor fundamental. Nuestra Carta de Confianza es nuestro Código de Conducta y demuestra nuestro compromiso con la ética, la seguridad, la sostenibilidad, la calidad y la ciberseguridad, sustentando cada aspecto de nuestro negocio y nuestra voluntad de comportarnos y responder con respeto y buena fe a todos nuestros stakeholders. Puedes encontrar más información sobre nuestra Carta de Confianza aquí

Schneider Electric es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nuestra política es proporcionar igualdad de oportunidades de empleo y promoción en las áreas de reclutamiento, contratación, formación, transferencia y promoción de todas las personas cualificadas, independientemente de su raza, religión, color, género, discapacidad, origen nacional, ascendencia, edad, estatus militar, orientación sexual, estado civil o cualquier otra característica o conducta legalmente protegida.