Program Director — Enterprise Fine-Tuning

• Sólida experiencia en consultoría con un historial de entrega directa a clientes.
• Fluidez técnica práctica en LLMs y fine-tuning. Trabajarás estrechamente con nuestros ingenieros de ML; no necesitas ser uno, y este no es un puesto de programación.
• Habilidades de gestión de productos y procesos, con capacidad para estructurar problemas ambiguos y llevarlos a su conclusión.
• Experiencia trabajando con grandes empresas, incluyendo sus procesos de compras e infraestructura de IT.
• Excelentes habilidades de comunicación con interlocutores técnicos y no técnicos, incluyendo la alta dirección del cliente.

• Se prefiere formación en STEM.

• Formarás parte de un entorno internacional y dinámico que impulsa la innovación y establece nuevos estándares en el sector de la IA y la tecnología.
• Paquete de compensación competitivo que incluye salario base, bonificación y ESOP.
• Los días de vacaciones pagados (PTO) y los beneficios variarán según la ubicación.
• Equipamiento informático y ayudas para la oficina en casa.

Buscamos un Program Director excepcional para liderar y escalar la ejecución de proyectos de fine-tuning para empresas en una importante cartera de clientes. Este puesto se centra en la excelencia operativa y una entrega impecable, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo de negocio, producto e ingeniería para impulsar el crecimiento de los ingresos mediante resultados excepcionales para los clientes.

Como Program Director, serás el responsable de la gestión de procesos y del compromiso con el cliente detrás de estos proyectos. Trabajarás directamente con los equipos de ingeniería, plataforma y producto de las empresas para transformar un problema de negocio en un proyecto de fine-tuning definido y entregado. Este es un puesto senior y práctico: tú mismo dirigirás el trabajo, no te limitarás a supervisarlo.

Combinarás una gestión de programas de nivel de consultoría con un conocimiento práctico de cómo se ejecutan los proyectos de fine-tuning y experiencia navegando en los procesos de compras e IT de las grandes empresas.

El fine-tuning necesita tres cosas: capacidad de cómputo, que es un producto genérico; ingenieros de ML, de los cuales hay más cada año; y datos de alta calidad, que es lo que realmente limita la calidad del modelo. Toloka produce esos datos, lo que nos sitúa en una posición en la que las empresas dedicadas exclusivamente al fine-tuning no están. Te unirías en la fase inicial de esta práctica y ayudarías a construirla, incluyendo el equipo desplegado en el cliente a medida que crezca.

• Dirigir la fase de descubrimiento con el cliente: entrevistas con los interesados, priorización de casos de uso, caso de negocio y ROI, para luego definir el alcance y entregar el proyecto de principio a fin, incluyendo el alojamiento del modelo, los SLA y la revisión de seguridad.
• Asumir la responsabilidad de los proyectos activos de los clientes, gestionando el alcance, los plazos y los interesados.
• Navegar por los procesos de compras, la infraestructura de IT y los procesos de seguridad del lado del cliente.
• Nuestros clientes son empresas a la vanguardia tecnológica. Tus interlocutores serán CTOs y responsables de plataforma, infraestructura e ingeniería de ML, no solo departamentos de compras.
• Actuar como puente entre los compradores de producto e ingeniería del cliente y nuestros equipos internos de datos y aprendizaje automático.
• Colaborar con el equipo de ventas en las oportunidades y ayudar a dar forma a la oferta a medida que el negocio crece.
• Crear procesos y manuales de estrategia (playbooks) repetibles para que la práctica pueda escalar hacia nuevos clientes e industrias.

• Ofrecemos un modelo totalmente remoto o híbrido (si resides en los Países Bajos o en Serbia).