Gerente de Calidad

• Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y de gestión de stakeholders.
• Gran capacidad de organización y una atención excepcional al detalle.
• Capacidad para influir, comprometer e impulsar cambios positivos en equipos multidisciplinares.
• Persona motivada, estructurada y capaz de trabajar de forma independiente.
• Resolución proactiva de problemas con una mentalidad de mejora continua.
• Capaz de gestionar múltiples prioridades y de desempeñarse eficazmente bajo presión.
• Sólidas habilidades analíticas y de pensamiento basado en el riesgo.
• Disponibilidad para viajar según sea necesario y mantener la flexibilidad en un entorno sanitario dinámico.
• Grado en Radiografía, Ciencias de la Salud, Gestión de la Calidad, Ingeniería, Ciencias de la Vida o una disciplina relacionada. Se valorará un título de posgrado.
• Experiencia operativa previa en servicios de Radiología o Diagnóstico por Imagen.
• Es altamente deseable contar con experiencia trabajando en entornos de calidad sanitaria, seguridad del paciente, acreditación, cumplimiento o gobernanza.
• Sólidos conocimientos de ISO 9001, ISO 14001, principios de gestión de riesgos y sistemas de calidad sanitaria.
• Experiencia demostrada en mapeo de procesos, mejora de la calidad y metodologías de resolución de problemas.
• Inglés fluido, tanto escrito como hablado.
• Mínimo de 3 años de experiencia en un puesto de gestión, calidad, gobernanza o liderazgo.
• Se valorará la experiencia trabajando con auditorías, estándares de acreditación, gestión de incidentes o actividades de cumplimiento reglamentario.

El Quality Manager es responsable de liderar y desarrollar el Sistema de Gestión de la Calidad (QMS), los programas, procesos y procedimientos de calidad para garantizar que el rendimiento y la calidad de los servicios cumplan con los requisitos reglamentarios, de acreditación, de los clientes y organizativos en los institutos de radiología y centros sanitarios asignados.

• Liderar y mantener el Sistema de Gestión de la Calidad (QMS), garantizando el cumplimiento de las normas ISO, los requisitos de los clientes y los requisitos reglamentarios aplicables.
• Promover una cultura de calidad, seguridad del paciente y mejora continua mediante la formación, la comunicación, la implementación de SOP y la educación sobre los principios y herramientas de gestión de la calidad.
• Desarrollar, supervisar e informar sobre los objetivos de calidad, los indicadores de rendimiento y las iniciativas de mejora en colaboración con los equipos de liderazgo locales y del Grupo.
• Gestionar incidentes de calidad, no conformidades, quejas, eventos adversos y actividades de vigilancia poscomercialización, incluyendo la evaluación de riesgos, el análisis de causa raíz, las acciones correctivas y la notificación reglamentaria cuando sea necesario.
• Planificar, coordinar y apoyar las auditorías internas y externas, las actividades de certificación, las revisiones por la dirección y las acciones de seguimiento para mantener el cumplimiento e impulsar la mejora continua.
• Actuar como el principal punto de contacto entre los institutos de radiología, los organismos de certificación, las autoridades reguladoras y las partes interesadas internas en asuntos de calidad y cumplimiento.
• Impulsar la armonización de procesos, la gestión de riesgos, la continuidad del negocio y las iniciativas de mejora de la calidad mediante la monitorización de KPI, cuadros de mando, la gestión del cambio y las acciones correctivas y preventivas.
• Apoyar a los equipos operativos, médicos y de liderazgo en materia de gobernanza, cumplimiento reglamentario, actividades de mejora de la calidad e iniciativas estratégicas de calidad.
• Monitorizar los requisitos reglamentarios y del sector emergentes y apoyar su implementación dentro de la organización.