Desarrollador de ServiceNow

¿Qué esperamos de ti?
Licenciatura en Informática, Tecnologías de la Información o una disciplina relacionada (o experiencia práctica equivalente).
Mínimo 3 años de experiencia práctica en desarrollo de ServiceNow.
Sólidos conocimientos de:
Desarrollo de la plataforma ServiceNow
JavaScript
Glide API
Servicios web REST y SOAP
Tecnologías de streaming Kafka
Experiencia en el desarrollo de "Service Portal", incluyendo la creación de "widgets" y la personalización de la interfaz de usuario ("UI").
Familiaridad con los módulos de ServiceNow tales como:
Incident Management
Request Management
Case Management
Comprensión de los patrones de integración, incluyendo "MID Server", APIs REST/SOAP y técnicas de migración de datos.
Conocimiento de los procesos y mejores prácticas de ITIL.
Se requiere la certificación "ServiceNow Certified System Administrator" (CSA); las certificaciones de "Application Developer" o "Implementation Specialist" son muy deseables.
Conciencia de los requisitos de seguridad, cumplimiento, escalabilidad y gobernanza dentro de entornos regulados de servicios financieros.
Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Capacidad para escribir código limpio, eficiente y mantenible.
Excelentes habilidades de comunicación y gestión de las partes interesadas.
Proactividad, orientación a la calidad y capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipos multidisciplinares.

¿Qué podemos ofrecerte?
¡23 días de vacaciones anuales más el 24 y el 31 de diciembre como días discrecionales!

Numerosos beneficios (Plan de Salud, compensación por teletrabajo, Seguros de Vida y Accidentes).

Programa de `Retribución Flexible`: (Comidas, Guardería, Transporte, clases de inglés online, Plan de Salud...)

Acceso gratuito a diversas plataformas de formación

Estabilidad profesional y planes de carrera

UST también compensa las recomendaciones, de las cuales podrías beneficiarte al recomendar profesionales.

La opción de elegir entre 12 o 14 pagas a lo largo del año.

Medidas reales de conciliación de la vida laboral y personal (flexibilidad, política de teletrabajo o trabajo remoto, horario intensivo durante el verano...)

Descuentos en la plataforma UST Club y descuentos en el acceso a gimnasios

Estamos buscando al mejor talento... ¡y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!

Más detalles: UST es una empresa multinacional con sede en Norteamérica, certificada como Top Employer y Great Place to Work, con más de 35.000 empleados en todo el mundo y presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas a gran escala para grandes empresas.

¿Qué buscamos?
Buscamos un "ServiceNow Developer" con experiencia y una sólida trayectoria en el diseño, desarrollo y mantenimiento de soluciones ServiceNow, especialmente en "Business Request Catalogues", "Case Management" y sistemas de "Ticketing". El candidato ideal combina la experiencia técnica con una mentalidad colaborativa, ofreciendo soluciones escalables, eficientes y preparadas para actualizaciones en un entorno de servicios financieros.

Las principales tareas y responsabilidades serán:
Diseñar, desarrollar y mantener soluciones ServiceNow centradas en el "Business Request Catalogue" y procesos de "ticketing".
Desarrollar y mejorar los componentes del portal de autoservicio, incluyendo "widgets" y formularios personalizados, para mejorar la experiencia del usuario.
Crear, optimizar y mantener "scripts" reutilizables tanto en el lado del servidor como en el del cliente ("Script Includes", "Business Rules", "Client Scripts").
Implementar integraciones para agilizar los procesos de incorporación ("onboarding") y gestión de solicitudes.
Aprovechar las capacidades "out-of-the-box" de ServiceNow siempre que sea posible para garantizar soluciones sostenibles y de bajo mantenimiento.
Colaborar con las partes interesadas técnicas y de negocio para recopilar requisitos y traducirlos en diseños técnicos.
Apoyar las actividades de prueba, documentación, despliegue y lanzamiento dentro de los ciclos de entrega "Agile".
Solucionar incidencias, realizar análisis de causa raíz e implementar correcciones en los entornos de desarrollo, prueba y producción.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de "ITSM", los principios de arquitectura empresarial, los requisitos de seguridad y los procesos de gestión de cambios.

Ubicación de trabajo
Posición híbrida en Madrid (3 días en la oficina del cliente, zona de Sol, junto al metro).

Horario de trabajo
Horario comercial.