Desarrollador ServiceNow

• Experiencia avanzada en programación y scripting: Profundo dominio de "JavaScript" y programación en el lado del servidor y del cliente de "ServiceNow" ("Business Rules", "Script Includes", "UI Actions", "Client Scripts", "REST Message APIs", "Flow Designer").
• Comprensión de la arquitectura de la plataforma: Sólido conocimiento de la gestión de instancias de "ServiceNow", gobernanza de "update sets", pipelines de CI/CD, aplicaciones con ámbito ("scoped applications") y prácticas de desarrollo seguras para actualizaciones.
• Resolución de problemas y pensamiento analítico: Capacidad excepcional para analizar comportamientos complejos del sistema, interpretar registros ("logs"), depurar problemas intrincados y ofrecer soluciones técnicas sostenibles.
• Habilidades de integración e interoperabilidad: Experiencia práctica conectando "ServiceNow" con sistemas externos a través de "integration hubs", "middleware" o APIs directas, garantizando la consistencia de los datos, el manejo de errores y la monitorización.
• Comunicación colaborativa: Capacidad para trabajar eficazmente en equipos multidisciplinares, explicar conceptos técnicos con claridad y contribuir constructivamente a las discusiones de diseño de soluciones.
• Licenciatura o grado en informática, tecnologías de la información o un campo relacionado
• Experiencia técnica: Sólidos conocimientos de los marcos de trabajo "ITIL", herramientas de "ITSM" (especialmente "ServiceNow") e infraestructura de TI empresarial.
• Mínimo de 5 años de experiencia como "ServiceNow Developer", con un enfoque significativo en los módulos de "ITSM".
• Mínimo de 3 años de experiencia práctica en el desarrollo y configuración de módulos "GRC" y/o "SecOps".
• Poseer las certificaciones "ServiceNow Certified Application Developer (CAD)" y "Certified Implementation Specialist (CIS) - Custom Applications".

• Inglés fluido, tanto escrito como hablado; los idiomas adicionales son una ventaja en nuestro entorno multicultural.

En Julius Baer, celebramos y valoramos las cualidades individuales que aportas, permitiéndote tener un impacto, ser emprendedor, tener autonomía y crear valor más allá de la riqueza. Moldeemos juntos el futuro de la gestión de patrimonios.

Buscamos un "ServiceNow Developer" con experiencia para unirse a nuestro equipo de ingeniería de "IT Service Management". En su función, se dedicará principalmente al desarrollo, aunque no se limitará a ello, de los flujos de ITSM, GRC/IRM y SecOps.

• Desarrollo y configuración de aplicaciones personalizadas: Arquitectar y desarrollar aplicaciones complejas y escalables, así como extensiones de módulos adaptadas a las necesidades de negocio en los flujos de trabajo de "Incident", "Problem", "Change", "Request Management", "Audit", "Risk Assessment" y "Threat Response".
• Integraciones de sistemas: Diseñar e implementar integraciones seguras y fiables entre "ServiceNow" y sistemas empresariales (incluyendo SIEM, IAM, ERP y plataformas en la nube) utilizando APIs REST/SOAP, "MID Server" y patrones de mensajería basados en eventos.
• Automatización de procesos y flujos de trabajo: Diseñar flujos de automatización sofisticados para agilizar los procesos de gobernanza, las operaciones de seguridad y la prestación de servicios, mejorando la eficiencia, reduciendo el riesgo y mejorando la preparación para las auditorías.
• Optimización del rendimiento y resolución de problemas: Identificar y resolver de forma proactiva cuellos de botella en el rendimiento, fugas de memoria, consultas ineficientes y ejecuciones de scripts subóptimas.
• Realizar análisis de causa raíz y aplicar las mejores prácticas de la plataforma para garantizar una alta disponibilidad y capacidad de respuesta.
• Gestión de seguridad y control de acceso: Hacer cumplir estrictamente las políticas de seguridad, los controles de acceso basados en roles (RBAC), la segregación de funciones (SoD) y los requisitos de auditoría, garantizando que todos los desarrollos cumplan con los estrictos estándares de la industria financiera.
• Trabajar estrechamente con arquitectos, responsables de entrega ("delivery managers"), responsables de cumplimiento ("compliance officers") y partes interesadas del negocio para traducir requisitos complejos en soluciones técnicas resilientes y preparadas para el futuro.

Esperamos recibir su solicitud de empleo completa a través de nuestra herramienta de solicitud en línea. Puede encontrar otras oportunidades de trabajo interesantes en nuestro sitio de empleo.

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