Especialista Funcional de IT Ops

Conocimientos y experiencia mínima requeridos para el puesto
Educación:
•Grado universitario o similar en Ciencias de la Salud como Medicina, Farmacia, Química, Biología, Ingeniería Biomédica, etc.
•Especialista Clínico en Medicina de Laboratorio, Química Clínica, Microbiología, Inmunología, Hematología o Patología Clínica.
•Formación profesional de nivel medio como Técnico de Laboratorio o de nivel alto como Técnico en Laboratorio Clínico y Biomédico.

Habilidades y Competencias
El candidato ideal para este puesto mostrará las siguientes habilidades y competencias:
•Buena comunicación oral y escrita.
•Lenguaje apropiado al Laboratorio.
•Actitud asertiva y habilidades relacionales.
•Capacidad de persuasión y negociación.
•Alto grado de autonomía y proactividad.
•Capacidad analítica y de resolución.
•Actitud flexible y capacidad para trabajar en equipo.
•Alto grado de responsabilidad.
•Orientación a la toma de decisiones.
•Habilidades creativas y orientación a resultados.
•Habilidades de organización y gestión del tiempo.
•Orientación hacia las necesidades del cliente.
•Conocimiento de sistemas de información.
•Conocimiento de flujos comerciales.

Se valorará lo siguiente:
•Experiencia:
•En proyectos de IT dentro del ámbito de Laboratorios Clínicos y/o entornos hospitalarios.
•En Gestión de Proyectos de IT.
•En la gestión de la estructura de Laboratorios Clínicos, así como en la definición de los procesos globales asociados.

•Habilidades/conocimientos adicionales:
•Certificación Project Manager Professional
•Conocimiento de plataformas de interoperabilidad
•Conocimiento de herramientas de BI, particularmente QlikSense

Idiomas:
•Se recomienda inglés fluido
•Español y/o portugués

Resumen del puesto
El IT Ops Functional Specialist será responsable de implementar y mantener las soluciones de IT de Werfen destinadas a la gestión de Laboratorios Clínicos, específicamente el Sistema Informático de Laboratorio y el Sistema de Análisis Avanzado de Datos basado en tecnología BI. Entre sus funciones se encuentran la configuración y adaptación del sistema a los flujos de trabajo del Laboratorio, así como garantizar la interoperabilidad con los Sistemas de Información Hospitalaria y el Equipamiento de Laboratorio. Una vez implementado el sistema, también será responsable de su mantenimiento funcional, garantizando al cliente un alto nivel de servicio.
El IT Ops Functional Specialist reporta al IT Ops Area Manager y puede asumir el rol de Project Manager dentro de un proyecto de implementación o el de referente para una instalación o cliente.

El IT Ops Functional Specialist tiene las siguientes responsabilidades principales:

•Implementar las soluciones de IT, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento de las mejores prácticas en el rol asignado.

•Proporcionar capacitación funcional a los clientes en el uso de nuestros diferentes productos.

•Mantener una comunicación asertiva con el cliente y el equipo.

•Proporcionar soporte técnico, operativo y relacionado con las aplicaciones de forma remota y presencial a los clientes, ayudándoles con la integración de las soluciones de IT en sus laboratorios.

•Analizar los procesos asociados al Laboratorio y promover mejoras dentro del área tecnológica.

•Trabajar estrechamente con los equipos de IT Help-Line e IT Product Support.

•Informar sobre la actividad realizada, dentro del plazo establecido en la Style Guide.

•Mantenerse actualizado sobre las diversas herramientas y productos tecnológicos.

•El Project Manager/Project Leader también es responsable de lo siguiente:

• Planificar y coordinar las tareas y acciones del proyecto, asegurando la realización de todas las actividades necesarias para implementar y mantener el sistema mediante la comprobación regular del estado de las tareas y acciones.
• Detectar y comunicar al cliente cualquier riesgo que pueda dar lugar a desviaciones en el logro de los objetivos establecidos.
• Interactuar con el cliente en todos los niveles de la gestión del proyecto para resolver de forma independiente cualquier conflicto/problema.
• Asegurar que la documentación técnica relevante del proyecto esté actualizada y disponible para todo el equipo.

•Garantizar el cumplimiento de las normativas de la empresa y las políticas de Calidad.

•Garantizar el cumplimiento del Código Ético Corporativo.

•Dentro del área de ubicación del trabajo: Hasta el 65% del tiempo de trabajo anual

•Dentro del ámbito de España/Portugal: Hasta el 30% del tiempo de trabajo anual

•Se requiere permiso de conducir tipo B

Número

Función del puesto

Servicio Técnico y Soporte

Tipo de puesto

Jornada completa

Ubicación

Barcelona

País

España

Gestionar eficazmente el tiempo y los recursos propios para asegurar que el trabajo se complete de manera eficiente.

Establecer y mantener relaciones de confianza percibiendo e interpretando con precisión las emociones y el comportamiento propios y ajenos; aprovechar los conocimientos para gestionar eficazmente las propias respuestas de modo que el comportamiento coincida con los valores propios y produzca los resultados previstos.

Desarrollar y aprovechar las relaciones dentro y entre los grupos de trabajo, incluidos los grupos multidisciplinares, para lograr resultados.

Identificar y comprender problemas y oportunidades mediante la recopilación, el análisis y la interpretación de información cuantitativa y cualitativa; elegir el mejor curso de acción estableciendo criterios de decisión claros, generando y evaluando alternativas y tomando decisiones oportunas; actuar de forma coherente con los hechos y las limitaciones disponibles y optimizando las consecuencias probables.

Originar acciones para mejorar las condiciones y los procesos existentes; identificar oportunidades de mejora, generar ideas e implementar soluciones.

Identificar activamente nuevas áreas de aprendizaje; crear y aprovechar regularmente las oportunidades de aprendizaje; utilizar los conocimientos y habilidades recién adquiridos en el trabajo y aprender a través de su aplicación.

Si te interesa aprender constantemente y que te planteen retos a diario, te animamos a que envíes tu currículum o CV.