Versatile Receptionist (Substitute for Leave)

• With a personality oriented towards customer service; previous experience will be highly valued.
• Fluent English level, essential due to our international profile. Other languages will be a plus.
• Responsible, problem-solver, polite, and with excellent communication skills.
• Capable of working autonomously, but also as part of a united team.
• Tolerant, with good stress management and a positive attitude.
• Creative and motivated to generate memorable experiences for our guests.

Hotel ibis Barcelona Meridiana is part of the Essendi group and operates under the international hotel chain brand Accor, a global leader in hospitality with a presence in over 110 countries. The hotel features a modern, functional atmosphere focused on customer satisfaction, maintaining the quality standards characteristic of the ibis brand. Located in the northern area of Barcelona, close to shopping centers and well-connected by public transport, ibis Barcelona Meridiana offers a comfortable, accessible, and efficient experience for both leisure and business guests.

Our culture is based on commitment to service, teamwork, innovation, and professional development. We are looking for people passionate about the hospitality industry and with a strong operational mindset to join our team.

If you have energy, enthusiasm, and a big heart, this opportunity is for you!
We are looking for a Versatile Receptionist to join our hotel.

Expected start date -> 08/01/2026

What your day-to-day will look like

• You will perform check-ins, check-outs, reservation management, and customer service, including providing tourist information.
• You will provide exceptional service in every interaction, offering solutions and ensuring maximum customer satisfaction.
• You will proudly communicate the hotel's storytelling and identity, identifying upselling opportunities and creating personalized experiences.
• You will work in rotating shifts (morning - afternoon - night) from Monday to Sunday, with two days off per week.
• You will provide occasional support to the breakfast, bar, and restaurant services when needed.

How we would like you to be

• With a personality oriented towards customer service; previous experience will be highly valued.
• Fluent English level, essential due to our international profile. Other languages will be a plus.
• Responsible, problem-solver, polite, and with excellent communication skills.
• Capable of working autonomously, but also as part of a united team.
• Tolerant, with good stress management and a positive attitude.
• Creative and motivated to generate memorable experiences for our guests.

What we offer

• Substitute contract for leave.
• 40 hours per week.
• Salary according to the Barcelona hospitality industry collective agreement.

And additionally:

• Continuous training programs through our Accor Academies, with opportunities to obtain certifications.
• Employee card with discounts at all brands and hotels in the group.
• Real opportunities to develop your talent and grow within the hotel or anywhere in the world.
• Participate in Corporate Social Responsibility initiatives, adding value to the local community.

• Con una personalidad orientada al servicio al cliente; experiencia previa será muy valorada.
• Nivel de inglés fluido, imprescindible por nuestro perfil internacional. Otros idiomas serán un plus.
• Responsable, resolutivo/a, educado/a y con excelentes habilidades de comunicación.
• Capaz de trabajar de manera autónoma, pero también como parte de un equipo unido.
• Tolerante, con buena gestión del estrés y actitud positiva.
• Creativo/a y motivado/a por generar experiencias memorables para nuestros huéspedes.

El Hotel ibis Barcelona Meridiana forma parte del grupo Essendi, y opera bajo la marca de la cadena internacional Accor, líder global en hospitalidad con presencia en más de 110 países. El hotel cuenta con un ambiente moderno, funcional y orientado a la satisfacción del cliente, manteniendo los estándares de calidad característicos de la marca ibis. Ubicado en la zona norte de Barcelona, próximo a centros comerciales y bien comunicado con el transporte público, ibis Barcelona Meridiana ofrece una experiencia cómoda, accesible y eficiente tanto para huéspedes de ocio como de negocios.

Nuestra cultura se basa en el compromiso con el servicio, el trabajo en equipo, la innovación y el desarrollo profesional. Buscamos personas apasionadas por la hotelería y con un fuerte sentido operativo para unirse a nuestro equipo.

Si tienes energía, ganas y un gran corazón, ¡esta oportunidad es para ti!
Estamos buscando un/a Recepcionista Polivalente para incorporarse a nuestro hotel.

Fecha de incorporación prevista -> 01/08/2026

Cómo será tu día a día

• Realizarás check-in, check-out, gestión de reservas y atención al cliente, incluyendo información turística.
• Ofrecerás un servicio excepcional en cada interacción, aportando soluciones y asegurando la máxima satisfacción del cliente.
• Comunicarás orgullosamente el storytelling y la identidad del hotel, detectando oportunidades de upselling y creando experiencias personalizadas.
• Trabajarás en turnos rotativos (mañana - tarde - noche) de lunes a domingo, con dos días de descanso semanales.
• Darás apoyo puntual al servicio de desayuno, bar y restauración cuando sea necesario.

Cómo nos gustaría que seas

• Con una personalidad orientada al servicio al cliente; experiencia previa será muy valorada.
• Nivel de inglés fluido, imprescindible por nuestro perfil internacional. Otros idiomas serán un plus.
• Responsable, resolutivo/a, educado/a y con excelentes habilidades de comunicación.
• Capaz de trabajar de manera autónoma, pero también como parte de un equipo unido.
• Tolerante, con buena gestión del estrés y actitud positiva.
• Creativo/a y motivado/a por generar experiencias memorables para nuestros huéspedes.

Qué ofrecemos

• Contrato de sustitución de baja.
• 40 horas semanales.
• Salario según convenio de hostelería de Barcelona.

Y además:

• Programas de formación continua a través de nuestras Academias Accor, con oportunidades de obtener certificaciones.
• Tarjeta de empleado con descuentos en todas las marcas y hoteles del grupo.
• Oportunidades reales para desarrollar tu talento y crecer dentro del hotel o en cualquier parte del mundo.
• Participar en acciones de Responsabilidad Social Corporativa, aportando valor a la comunidad local.