Traffic Manager (X/H/M)

• Previous experience: Previous experience in roles related to traffic control is preferred, preferably in the courier or logistics sector.

• Organizational skills: Ability to manage multiple tasks and communications with our providers simultaneously, maintaining high standards of accuracy and punctuality.

• Problem-solving skills: Ability to make quick and effective decisions in unexpected situations or emergencies, in accordance with alternatives and priorities previously defined by the operations management, and always under the supervision and approval of the Team Leader.

• Excellent communication skills: Ability to communicate clearly and concisely with fleets and other team members, conveying information effectively.

• Customer orientation: Commitment to customer satisfaction, ensuring that shipments are delivered on time and in good condition.

• Portuguese or English proficiency

• A good work environment, where you can meet great professionals in the sector who will help you grow professionally.

• A dynamic and proactive culture with a strong collaborative spirit.

• Flexible compensation through our partner Coverflex in the following categories:

Who are we and what are we looking for? 🤝📦

We are a logistics company specializing in last-mile delivery.

We were founded in 2015 with the idea of developing a unique technological platform that optimizes, automates, and robotizes operational processes.

And we achieved it! This would not have been possible without our people, our Paackers.

Our main offices are located in Barcelona, and we have warehouses in various areas of Spain and Portugal. It is there where we supervise storage and delivery operations, plan routes, and analyze data.

About the role 💻

The Store Model at Paack manages all deliveries from our clients' stores.

We have a wide range of functions that starts with client acquisition and ends with incident resolution, including fleet negotiation, margin and service quality-based assignment strategy, operational support for clients and fleets, and real-time operational monitoring.

Your role is to monitor and track the flow of shipments and deliveries within our company in the Store Model. The goal of Store Model is to ensure efficient package distribution and meet established deadlines.

What will you do in this position? 👩🏼💻

• Supervise shipment tracking: You will use our proprietary package tracking system to monitor delivery progress and resolve any issues that may arise during the process.

• Manage unexpected situations: Anticipate and manage unforeseen situations, such as delivery delays, traffic problems, or last-minute route changes, ensuring quick and efficient resolution.

• Internal communication: Maintain clear and effective communication with fleet traffic managers and other team members to ensure they are informed about route updates and any changes in delivery plans.

• Optimize operational efficiency: Identify opportunities to improve processes and efficiency in package distribution, proposing solutions and corrective measures when necessary.

Preferred qualifications 💡

• Previous experience: Previous experience in roles related to traffic control is preferred, preferably in the courier or logistics sector.

• Organizational skills: Ability to manage multiple tasks and communications with our providers simultaneously, maintaining high standards of accuracy and punctuality.

• Problem-solving skills: Ability to make quick and effective decisions in unexpected situations or emergencies, in accordance with alternatives and priorities previously defined by the operations management, and always under the supervision and approval of the Team Leader.

• Excellent communication skills: Ability to communicate clearly and concisely with fleets and other team members, conveying information effectively.

• Customer orientation: Commitment to customer satisfaction, ensuring that shipments are delivered on time and in good condition.

• Portuguese or English proficiency

What are the details of the offer?

• Contract: Permanent
• Schedule: Full-time
• Start date: Immediate

What do we offer? 💡

• A good work environment, where you can meet great professionals in the sector who will help you grow professionally.

• A dynamic and proactive culture with a strong collaborative spirit.

• Flexible compensation through our partner Coverflex in the following categories:

🥑 Restaurants
🚍 Public Transport
🧸 Daycare
📚 Training
🩹 Health Insurance

In accordance with Article 13 of Regulation (EU) 679/2016, relating to the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, we inform you that submitting this form implies your authorization in favor of PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U, and the group companies, for the processing of your personal data, which will be incorporated into the information systems owned by PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U, for the purpose of handling a job application request for the offered job position, for sending communications regarding the status of the job offer process, for sending quality surveys on selection processes, and to send you, if applicable, job offers of interest to you. Your data will be retained for a period of one year. At any time, you may exercise your rights of access, deletion, rectification, opposition, portability, and limitation, by writing to [email protected]. You can obtain more information about the processing of your data through the following link to the Privacy Policy.

• Experiencia previa: Se valora experiencia previa en roles relacionados con el control de tráfico, preferiblemente en el sector de la mensajería o logística.

• Habilidades de organización: Capacidad para gestionar múltiples tareas y comunicaciones con nuestros proveedores simultáneamente, manteniendo altos estándares de precisión y puntualidad.

• Habilidades de resolución de problemas: Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas ante situaciones imprevistas o emergencias, de acuerdo con las alternativas y prioridades previamente definidas por la dirección de operaciones, y siempre bajo la supervisión y aprobación del Team Leader.

• Excelentes habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarse de manera clara y concisa con las flotas y otros miembros del equipo, transmitiendo información de manera efectiva.

• Orientación al cliente: Compromiso con la satisfacción del cliente, asegurando que los envíos se entreguen en tiempo y forma.

• Nivel de portugués o inglés

• Buen ambiente de trabajo, donde podrás conocer a grandes profesionales del sector que te ayudarán a crecer profesionalmente.

• Cultura dinámica y proactiva con gran espíritu colaborativo.

• Retribución flexible mediante nuestro partner Coverflex en los siguientes conceptos:

¿Quiénes somos y qué buscamos? 🤝📦

Somos una empresa del sector logístico, especializada en la entrega de última milla.

Nacimos en 2015 con la idea de desarrollar una plataforma tecnológica única que optimiza, automatiza y robotiza los procesos operativos.

¡Y lo logramos! Esto no habría sido posible sin nuestras personas, nuestras y nuestros Paackers.

Nuestras oficinas principales se encuentran en Barcelona y tenemos almacenes ubicados en varias zonas de España y Portugal. Es ahí donde supervisamos las operaciones de almacenamiento y entrega, planificamos rutas y analizamos datos.

Sobre el rol💻

El Store Model en Paack gestiona todas las entregas desde las tiendas de nuestros clientes.

Tenemos un amplio espectro de funciones que comienza con la adquisición de clientes y termina con la resolución de incidentes, incluyendo la negociación con flotas, la estrategia de asignación basada en márgenes y calidad de servicio, el apoyo operativo a clientes y flotas, y el monitoreo de operaciones en tiempo real.

Tu rol es el de monitorizar y dar seguimiento informático al flujo de envíos y entregas dentro de nuestra empresa en Store Model. El objetivo de Store Model es el de asegurar una distribución eficiente de los paquetes y cumplir con los plazos establecidos.

¿Qué harás en esta posición? 👩🏼💻

• Supervisar el seguimiento de los envíos: Utilizarás nuestro sistema propio de seguimiento de paquetes para monitorear el progreso de las entregas y resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso.

• Gestionar imprevistos: Anticipar y gestionar situaciones imprevistas, como retrasos en la entrega, problemas de tráfico o cambios de última hora en las rutas, asegurando una resolución rápida y eficiente.

• Comunicación interna: Mantener una comunicación clara y efectiva con los jefes de tráfico de las flotas y otros miembros del equipo para garantizar que estén informados sobre las actualizaciones de las rutas y cualquier cambio en los planes de entrega.

• Optimizar la eficiencia operativa: Identificar oportunidades para mejorar los procesos y la eficiencia en la distribución de paquetes, proponiendo soluciones y medidas correctivas cuando sea necesario.

Se valora💡

• Experiencia previa: Se valora experiencia previa en roles relacionados con el control de tráfico, preferiblemente en el sector de la mensajería o logística.

• Habilidades de organización: Capacidad para gestionar múltiples tareas y comunicaciones con nuestros proveedores simultáneamente, manteniendo altos estándares de precisión y puntualidad.

• Habilidades de resolución de problemas: Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas ante situaciones imprevistas o emergencias, de acuerdo con las alternativas y prioridades previamente definidas por la dirección de operaciones, y siempre bajo la supervisión y aprobación del Team Leader.

• Excelentes habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarse de manera clara y concisa con las flotas y otros miembros del equipo, transmitiendo información de manera efectiva.

• Orientación al cliente: Compromiso con la satisfacción del cliente, asegurando que los envíos se entreguen en tiempo y forma.

• Nivel de portugués o inglés

¿Cuáles son los detalles de la oferta?

• Contrato: Indefinido
• Jornada: completa
• Incorporación: inmediata

¿Qué ofrecemos? 💡

• Buen ambiente de trabajo, donde podrás conocer a grandes profesionales del sector que te ayudarán a crecer profesionalmente.

• Cultura dinámica y proactiva con gran espíritu colaborativo.

• Retribución flexible mediante nuestro partner Coverflex en los siguientes conceptos:

🥑 Restaurantes
🚍 Transporte Público
🧸 Guardería
📚 Formación
🩹 Seguro Médico

De conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 679/2016, relativo a la protección de las personas físicas por lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de los mismos, le informamos que el envío del presente formulario implica su autorización a favor de PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U, y las empresas del grupo, para el tratamiento de sus datos de carácter personal, que quedaran incorporados en los sistemas de información titularidad de PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U, con la finalidad de atender una petición de alta como candidato para la oferta de empleo ofrecida, para el envío de comunicaciones sobre el estado del proceso de la oferta de empleo, para el envío de encuestas de calidad sobre los procesos de selección y poder enviarle, en su caso, ofertas de empleo de su interés. Sus datos serán conservados por el periodo de un año. En cualquier momento, podrá ejercer los derechos de acceso, supresión, rectificación, oposición, portabilidad y limitación, comunicándolo por escrito a [email protected]. Puede obtener más información sobre el tratamiento de sus datos a través del siguiente enlace de Política de Privacidad.