Amazon is a global technology leader specializing in e-commerce, cloud computing (AWS), digital streaming, and artificial intelligence. Originally founded as an online bookstore, it has evolved into one of the world's most influential companies, operating an extensive global logistics network and the industry-leading cloud infrastructure platform.

In Spain, Amazon has established a massive footprint with corporate headquarters in Madrid and a major tech hub in Barcelona, complemented by dozens of fulfillment and delivery centers nationwide. The company is a primary destination for international professionals in Europe, offering a high volume of English-speaking roles in software engineering, data science, and AWS cloud services, often accompanied by relocation assistance for specialized talent.

Founded in 1994 by Jeff Bezos in Bellevue, Washington, Amazon began as an online bookstore before diversifying into a vast range of products and services. It revolutionized the retail industry with its Prime membership and transformed the tech landscape with the launch of Amazon Web Services (AWS) in 2006.

HR Partner, PXT - Fixed Term, Human Resources

Amazon

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Job Description

**This is a fixed-term employment contract with a duration of 1 year**

In our quest to be the world's best employer, our global Human Resources teams, known as People eXperience and Technology (PXT), drive business success by fostering a safe, inclusive, and innovative culture. The HR Partner role offers an exceptional opportunity to develop your career in human resources, focusing on employee experience, engagement, leadership development, and HR operational excellence.
As an HR Partner within the One PXT team, you will be responsible for the consistent execution of standard work, relationship building, and the timely resolution of incidents. With a visible presence in center operations, you will foster team culture, support engagement, and guide leaders in PXT practices. You will create positive experiences for employees while developing your skills to manage increasingly complex matters and influence without formal authority.

Success in this role comes from building strong partnerships, demonstrating good judgment, and maintaining a people-centric focus. You will learn to use HR data and information to improve the employee experience, developing key competencies that will serve as the foundation for your professional growth. Those joining HR are encouraged to ask questions, seek feedback, and treat every experience as a development opportunity.

Physical presence at Amazon facilities is required, with mobility to provide support to multiple centers within the assigned campus.

Key job responsibilities
• Support a positive experience for employees by executing key programs and reinforcing workplace standards.
• Execute standard work with consistent quality and timeliness, meeting established SLAs and maintaining accurate documentation of HR processes and employee interactions.
• Provide first-line support by responding to inquiries and ensuring the proper resolution or escalation of matters. Manage sensitive information with discretion and professionalism.
• Collaborate in the management and monitoring of feedback channels and support the tracking and resolution of incidents, collaborating with the PXT team to drive improvements in the employee experience.
• Guide front-line leaders on behaviors that impact engagement and retention.
• Support managers in performance management by guiding them on how to set clear expectations and provide feedback.
• Collaborate on internal investigations, learning to maintain fairness, confidentiality, and regulatory compliance throughout the process.
• Support the execution of engagement, communication, and culture-building initiatives at the center level.
• Promote the use of self-service tools to resolve routine inquiries.

A day in the life
Your day combines the execution of standard work with direct support, interacting directly with employees and collaborating with leaders to drive engagement initiatives. Through data tools and HR technologies, you will collaborate on tracking metrics while developing your ability to build trust through direct interaction. You will help coordinate feedback channels and collaborate on the development of others.
Success in this role comes from maintaining organized routines, demonstrating strong follow-through, and building effective partnerships with both the PXT team and operations leaders.

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**Este es un contrato de trabajo de duración determinada con una vigencia de un 1 año **

En la búsqueda de ser el mejor empleador del mundo, nuestros equipos globales de Recursos Humanos, conocidos como People eXperience and Technology (PXT), impulsan el éxito del negocio fomentando una cultura segura, inclusiva e innovadora. El rol de HR Partner ofrece una oportunidad excepcional para desarrollar tu carrera en recursos humanos, con foco en la experiencia de las personas empleadas, el compromiso, el desarrollo del liderazgo y la excelencia operativa de HR.
Como HR Partner dentro del equipo One PXT, serás responsable de la ejecución consistente del trabajo estándar, la construcción de relaciones y la resolución oportuna de incidencias. Con una presencia visible en las operaciones del centro, fomentarás la cultura del equipo, apoyarás el compromiso y orientarás a líderes en las prácticas PXT. Crearás experiencias positivas para las personas trabajadoras mientras desarrollas tus habilidades para gestionar asuntos cada vez más complejos e influir sin autoridad formal.

El éxito en este rol proviene de construir sólidas alianzas, demostrar buen criterio y mantener un enfoque centrado en las personas. Aprenderás a utilizar datos e información de HR para mejorar la experiencia de las personas trabajadoras, desarrollando competencias clave que servirán de base para tu crecimiento profesional. Se anima a quienes se incorporan a HR a hacer preguntas, buscar Feedback y tratar cada experiencia como una oportunidad de desarrollo.

Se requiere presencia física en las instalaciones de Amazon, con movilidad para dar soporte a múltiples centros dentro del campus asignado.

Key job responsibilities
• Apoyar una experiencia positiva para las personas trabajadoras ejecutando programas clave, reforzando los estándares del lugar de trabajo.
• Ejecutar el trabajo estándar con calidad y puntualidad consistentes, cumpliendo los SLAs establecidos y manteniendo una documentación precisa de los procesos de HR y las interacciones con las personas trabajadoras.
• Proporcionar soporte de primera línea respondiendo a consultas y garantizando la resolución o escalado adecuado de los asuntos. Gestionar la información sensible con discreción y profesionalidad.
• Colaborar en la gestión y seguimiento de canales de Feedback Y apoyar el seguimiento de incidencias y su resolución, colaborando con el equipo PXT para impulsar mejoras en la experiencia de las personas trabajadoras.
• Orientar a líderes de primera línea sobre comportamientos que impactan en el compromiso y la retención.
• Apoyar a los managers en la gestión del desempeño orientándoles sobre cómo establecer expectativas claras, proporcionar Feedback
• Colaborar en investigaciones internas, aprender a mantener la equidad, la confidencialidad y el cumplimiento normativo a lo largo del proceso.
• Apoyar la ejecución de iniciativas de engagement, comunicación y construcción de cultura a nivel de centro.
• Promover el uso de herramientas de autoservicio para resolver consultas rutinarias.

A day in the life
Tu día combina la ejecución del trabajo estándar con el soporte directo y interactuando directamente con las personas trabajadoras y colaborando con líderes para impulsar iniciativas de compromiso. A través de herramientas de datos y tecnologías de HR, colaborarás en el seguimiento de métricas, mientras desarrollas tu capacidad para generar confianza a través de la interacción directa. Ayudarás a coordinar canales de Feedback y colaborarás en el desarrollo de otras personas.
El éxito en este rol proviene de mantener rutinas organizadas, demostrar un sólido seguimiento y construir alianzas efectivas tanto con el equipo PXT como con los líderes de operaciones.