Technical Manager for Infrastructures and IT Service Desk (CAU)

• Ensure compliance with Service Level Agreements (SLAs) for the IT Service Desk (CAU) and the Data Center.
• Manage hardware incidents and coordinate technical interventions in the CPD.
• Manage backups, virtualized environments, and associated operations.
• Supervise, coordinate, and support maintenance and IT Service Desk (CAU) technicians.
• Prepare reports, analyze results, and define Key Performance Indicators (KPIs).
• Provide initial and ongoing training to operators and associated technicians.
• Ensure security in maintenance tasks within the CPD.

• Permanent contract with a probationary period.
• Schedule: Monday to Friday, rotating shifts within the 08:00-19:00 window + Continuous working day on Fridays and during the summer.
• Paid on-call shifts, 24/7, rotating weekly.
• Access to the e-Flex flexible compensation plan.
• Real opportunities for professional growth within the company.
• Participation in a stable, growing, and high-impact project.
• Continuous training and support to obtain certifications relevant to the role.

At Atos, we value diversity and inclusion. We foster an environment where everyone can grow and contribute their talent, regardless of origin, identity, or condition. Join Atos and develop your career in a flexible, stable, and innovation-driven environment.

Location: Santander | Work Model: On-site

Atos is a leader in digital transformation, cybersecurity, cloud, and high-performance computing. With a global presence and a firm commitment to innovation and sustainability, we offer technology solutions that drive the digital future. With more than 67,000 professionals in 61 countries, we work to design a secure and sustainable information space, supporting scientific and technological development worldwide.

We are looking for a

who will be responsible for the operation, advanced support, and maintenance of the Data Processing Center (CPD). They will be the reference person for systems administration, coordination of technicians, and resolution of higher-complexity incidents in the IT Service Desk (CAU) and Data Center environment.

• Education: Official degree in Computer Science or equivalent.
• Experience:
  • Minimum of 5 years in the ICT sector.
  • Demonstrable experience with Linux systems and open-source applications.
  • Experience in hardware maintenance, cabling, console management, and interventions in CPD environments.
  • Experience in managing and supervising IT Service Desks (CAU).
  • Experience in managing and supervising CPDs.
• Technologies and/or Skills:
  • Ability to coordinate technical maintenance and IT Service Desk (CAU) teams.
  • Proficiency in preparing reports, analyzing metrics, and designing KPIs.
  • Knowledge and best practices in security applied to maintenance tasks.
• Language: Spanish is essential.
• Valuable Certifications: ITIL v4 and Linux technologies or equivalent.

• Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del CAU y del Data Center.
• Gestionar incidencias de hardware y coordinar las intervenciones técnicas en el CPD.
• Administrar copias de seguridad, entornos virtualizados y operaciones asociadas.
• Supervisar, coordinar y apoyar a los técnicos de mantenimiento y CAU.
• Elaborar informes, análisis de resultados y definición de indicadores (KPIs).
• Impartir formación inicial y continua a operadores y técnicos asociados.
• Garantizar la seguridad en las tareas de mantenimiento en el CPD.

• Contrato indefinido con periodo de prueba.
• Horario de lunes a viernes, en turnos rotativos dentro de la franja 08:00-19:00 + Jornada intensiva los viernes y el verano.
• Guardias remuneradas, 24/7 en rotación semanalmente.
• Acceso al plan de retribución flexible e-Flex.
• Oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de la compañía.
• Participación en un proyecto estable, en crecimiento y con impacto.
• Formación continua y apoyo para obtener certificaciones relevantes para el puesto.

En Atos valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento, sin importar su origen, identidad o condición. Únete a Atos y desarrolla tu carrera en un entorno flexible, estable y orientado a la innovación.

Ubicación: Santander | Modelo de trabajo: Presencial

Atos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de 67.000 profesionales en 61 países, trabajamos para diseñar un espacio de información seguro y sostenible, apoyando el desarrollo científico y tecnológico a nivel mundial.

Buscamos un/a

que se encargue de la operación, soporte avanzado y mantenimiento del Centro de Procesamiento de Datos (CPD). Será la persona de referencia para la administración de sistemas, la coordinación de técnicos y la resolución de incidencias de mayor complejidad en el entorno de CAU y Data Center.

• Educación: título oficial en Informática o equivalente.
• Experiencia:
  • Mínimo 5 años en el sector TIC.
  • Experiencia demostrable en sistemas Linux y aplicaciones open source.
  • Experiencia en mantenimiento de hardware, cableado, gestión de consola e intervenciones en entornos de CPD.
  • Experiencia en gestión y supervisión de Centros de Atención a Usuarios (CAU).
  • Experiencia en la gestión y supervisión de CPDs.
• Tecnologías y/o Habilidades:
  • Capacidad para coordinar equipos técnicos de mantenimiento y CAU.
  • Competencia en la preparación de informes, análisis de métricas y diseño de KPI.
  • Conocimientos y buenas prácticas en seguridad aplicada a tareas de mantenimiento.
• Idioma: español imprescindible
• Certificaciones valorables: ITIL v4 y tecnologías Linux o equivalentes.