Waiter/Waitress (afternoon) (temporary) - NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón

Domestiko
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Barcelona, SpainOn-siteCompetitiveAdded 1 month agoMidFixed TermRemote: On Site🇪🇸Spanish: Fluent
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This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Job Description

What will your mission be?

As a Waiter/Waitress, you will be responsible for taking orders and delivering food and drinks to our customers, providing an excellent overall customer experience.
* Temporary contract until 30.09.2026
* Afternoon schedule from 4:00 PM to 12:00 AM
* Tablafina Restaurant

What will you have to do?

* Provide excellent customer service.
* Receive and welcome all guests in accordance with company standards.
* Maintain direct and frequent contact with guests, especially during the most important moments of their stay, such as breakfast, lunch, dinner and/or any event or meeting (banquets, coffee breaks, etc.).
* Demonstrate excellent knowledge of frequent guests, paying attention to their preferences.
* Know and offer the different products and services available in the hotel restaurant.
* Review daily specials and menu changes with the corresponding F&B team.
* Manage restaurant reservations.
* Communicate effectively with kitchen staff to ensure orders are correct and delivered promptly.
* Carry out the setup and cleaning of restaurant tables and meeting rooms as necessary.
* Comply with processes and procedures related to product preparation, quality, and service according to brand standards.
* Deliver checks and collect payments from customers using the point-of-sale system, handling cash and processing credit and debit cards.
* Identify opportunities to increase F&B department revenue through Upselling.
* Ensure all F&B outlets are clean, tidy, and ready to receive customers.
* Comply with all relevant health regulations and all customer service guidelines.

What are we looking for?

* Previous experience performing similar roles in other hotel chains or related industries will be very positively valued.
* Vocational training in hospitality/F&B.
* Proficiency in the local language and knowledge of English are highly valued.
* Practical knowledge of various computer programs (Microsoft Office, POS, etc.).
* Customer service orientation.
* Active listening and effective communication skills.
* Attention to detail.
* Commercial orientation.
* Ability to work independently and as part of a team.

Why choose us?

At Minor Hotels Europe & Americas, we are committed to shaping exciting careers and intercultural experiences worldwide. Our journey is driven by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy exclusive benefits such as:

* Global experience - diversity of 150 different nationalities.
* Professional development opportunities full of national and international challenges.
* Wide range of training programs to improve skills.
* Wellness initiatives, including flexible working conditions.
* Employee recognition programs, such as our "Memorable Dates".
* Opportunity to make a difference through our sustainability program and volunteering initiatives.
* Employee rates and promotions, with discounts at our hotels worldwide and exclusive advantages through our corporate loyalty program.

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¿Cuál será tu misión?

Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente.
* Contrato temporal hasta 30.09.2026
* Horario tardes 16h a 00h
* Restaurante Tablafina

¿Qué tendrás que hacer?

* Proporcionar un excelente servicio al cliente.
* Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa.
* Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.).
* Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias.
* Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.
* Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente.
* Gestionar las reservas del restaurante.
* Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente.
* Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario.
* Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca.
* Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito.
* Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling.
* Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes.
* Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente.

¿Qué buscamos?

* Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines.
* Formación profesional en hostelería/F&B.
* Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés.
* Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.).
* Orientación al servicio al cliente.
* Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz.
* Atención al detalle.
* Orientación comercial.
* Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.

¿Por qué elegirnos?

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

* Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
* Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
* Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
* Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
* Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros "Memorable Dates".
* Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
* Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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