Customer Access and Measurement Management Technician
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.
Job Description
Seniority
Specialist (2-4 years of experience)Company
EDISTRIBUCIÓN REDES DIGITALES, S.L.U.Description and requirements
If you want to transform the future of energy, we are looking for a Customer Access and Measurement Management Technician to join our Measurement Criteria and Support team in Seville!
Who you will work with
The Measurement Criteria and Support Unit is a strategic area within the Customer Engagement Iberia - Measurement and Service to Cash - Measurement directorate of EDRD (E-Distribución Redes Digitales), acting as a transversal pillar for the Planning and Reception, Validation and Publication, and Measurement Declaration units.
Its main mission is to ensure operational excellence and regulatory compliance in all processes of the measurement cycle, through:
• Monitoring and controlling the quality system of the Measurement area.
• Identification, evaluation, and mitigation of operational and business risks.
• Reporting and analysis of indicators/KPIs for decision-making.
• Implementation of continuous improvement initiatives.
• Management and monitoring of technological developments and commercial measurement applications.
• Economic management of the area (BIP, Budget, Forecast, supplier management).
All this aligned with the Group's global programs, supporting process re-engineering and optimization, in order to minimize risk in the commercial cycle, maximize quality and efficiency, and ensure compliance with regulatory, legal requirements and corporate methodological guidelines.
What you will do
The selected person will perform the following functions with a high degree of autonomy and independence:
TECHNOLOGICAL DEVELOPMENT MANAGEMENT
·Perform administrative follow-up on the processing of the area's IT developments
·Keep the traceability of ongoing projects and developments up to date
·Monitor and control technical incidents associated with the systems dependent on the area
·Support coordination with IT teams in the documentation and validation of technical requirements
·Collaborate in the definition of technological need plans
RISK CONTROL AND COMPLIANCE
·Support the design, implementation, and execution of operational risk controls, including:
·Management and auditing of user access to systems and applications
·Control of separation of duties and business segregation.
·BIA (Business Impact Analysis) risk assessment and compliance regarding LOPD/GDPR
·Economic and operational risk controls
·Prepare monitoring reports and the status of implemented controls
·Propose improvements and action plans for detected deviations
TRANSVERSAL FUNCTIONS
·Support the management, maintenance, and control of Measurement users, as well as the processing and access control to the technical systems dependent on the area
·Support the documentary management of the area's quality system
·Collaborate in the design and reporting of indicators and KPIs
·Participate in continuous improvement and process optimization initiatives
SUPPORT IN AUDIT PROCESSES
SUPPORT IN ECONOMIC MANAGEMENT
What is required?
The minimum requirements for this position are:
- Required skills: Knowledge of the energy/electricity distribution sector. Knowledge of ExaBeat applications. Advanced Microsoft Office (Excel, Word, Power Point). SharePoint and Microsoft 365 collaborative tools
- Required professional experience: Experience in the energy or utilities sector. Experience in data processing and analysis. Experience working with multidisciplinary teams.
- Required soft skills: Change management, complex problem solving, communication, customer orientation, results orientation, and collaboration.
- Education, languages, and other relevant information: Engineering (Industrial, Computer Science, Telecommunications or similar) / Degree in Computer Science / Business Administration with a technological orientation.
- Others: Availability for occasional travel to other Group locations
Additional requirements considered as advantages are:
- Required skills: Knowledge of Sales Force, SAP, ZettaBeat applications. Power BI (creation of reports and dashboards). Power Automate (workflow automation). Project management tools (Planner, Project). Database management and basic SQL queries. Knowledge of quality management systems (ISO 9001).
- Required professional experience: Experience in EDRD. Experience in project management or monitoring technological developments. Experience in process automation and reporting
- Education, languages, and other relevant information: Master's in Risk Management, Audit, Quality, or Information Systems. Basic level English. Basic level Italian.
Why join us?
- Employment contract: Permanent
- Annual salary range: According to VI Endesa Framework Agreement
- Development opportunities: Description of professional growth and development opportunities within the Company (e.g., continuous learning, development paths, and empowerment)
- Benefits: offered with the position, e.g., Supplementary Health Fund and Complementary Pension Fund, corporate wellbeing for a better work-life balance (parental support, daycare, extra parental leave, etc.)
- Other benefits: benefits with exclusive offers and agreements (e.g., meal vouchers, travel, transport, sports, culture, energy, etc.)
Work location: SEVILLA-AV DE LA BORBOLLA 5 (SPAIN)
Diversity, equity, inclusion and selection process
This opportunity is open to everyone, we care about each person's "uniqueness" because we believe that different points of view, a plurality of experiences and perspectives are a fundamental driver for innovation.
At Enel, we value diversity, equity and inclusion as pillars of our culture and because they inspire open, dynamic and collaborative work environments that generate a genuine sense of belonging. We integrate them into all phases of people management, including the selection process, which we adapt to each position, with the aim of recognizing and enhancing the talents, skills and stories of each candidate.
If your profile matches the requirements of the position, we will contact you to share all the details about the next steps of the process.
We are looking for people who embody our values: trust, respect, innovation, proactivity and flexibility.
Do you want to be a protagonist of change?! Apply now and lead the energy transition with us!
Who are we?
Enel Spa
Enel is a multinational electric company and a leading integrated player in the global energy and renewables markets, present in 27 countries worldwide.
Globally, it is the largest operator of renewable energies, the leading operator of electricity distribution networks by number of customers served, and the largest retail operator by customer base.
Enel produces electricity with a total capacity of approximately 93 GW. Enel Green Power, Enel's renewable energy arm, has a total capacity of approximately 68 GW and a generation mix that includes wind, solar, geothermal and hydroelectric energy, as well as energy storage facilities, in Europe, America, Africa, Asia and Oceania.
Enel Grids, the Group's global business line dedicated to the management of the electricity distribution service worldwide, supplies electricity through a network of 1.9 million kilometers to more than 69 million end users connected to its distribution networks. Enel Commercial is the Group's arm dedicated to customers worldwide with the goal of effectively providing products and services based on their energy needs, promoting a more conscious and sustainable use of energy. It provides electricity, gas and integrated services to more than 29 million customers worldwide, including homes, businesses, industries and public administrations. Additionally, it offers flexibility services totaling 10.2 GW and owns more than 34,000 public charging points for electric mobility.
Curious about us? Learn more at www.enel.com
This announcement is addressed to all people, in line with Enel's commitment to equity and inclusion, paying special attention also to the promotion of gender equality
View original advert (Spanish)
Antigüedad
Especialista (2-4 años de experiencia)Company
EDISTRIBUCIÓN REDES DIGITALES, S.L.U.Descripción y requisitos
¡Si quieres transformar el futuro de la energía, buscamos un Técnico/a Gestor/a de Acceso Cliente y Medida para incluir en nuestro equipo de Criterios y Soporte Medida en Sevilla!
Con quién trabajarás
La Unidad de Criterios y Soporte de Medida es un área estratégica dentro de la dirección de Customer Engagement Iberia - Measurement and Service to Cash - Measurement de EDRD (E-Distribución Redes Digitales), que actúa como pilar transversal para las unidades de Planificación y Recepción,Validación y Publicación.Declaracion de la Medida.
Su misión principal es garantizar la excelencia operativa y el cumplimiento normativo en todos los procesos del ciclo de medida, mediante:
• El seguimiento y control del sistema de calidad del área de Measurement.
• La identificación, evaluación y mitigación de riesgos operativos y de negocio.
• El reporte y análisis de indicadores/KPI para la toma de decisiones.
• La implementación de iniciativas de mejora continua.
• La gestión y seguimiento de desarrollos tecnológicos y aplicaciones comerciales de medida.
• La gestión económica del área (BIP, Budget, Forecast, gestión de proveedores).
Todo ello alineado con los programas globales del Grupo, apoyando la reingeniería y optimización de procesos, con el fin de minimizar el riesgo en el ciclo comercial, maximizar la calidad y eficiencia, y asegurar el cumplimiento de los requisitos regulatorios, legales y de las directrices metodológicas corporativas.
Lo que harás
La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones con un alto grado de autonomía e independencia:
GESTIÓN DE DESARROLLOS TECNOLÓGICOS
·Realizar el seguimiento administrativo de la tramitación de los desarrollos informáticos del área
·Mantener actualizada la trazabilidad de los proyectos y desarrollos en curso
·Realizar el seguimiento y control de las incidencias técnicas asociadas a los sistemas dependientes del área
·Apoyar en la coordinación con los equipos de TI en la documentación y validación de requerimientos técnicos
·Colaborar en la definición de planes de necesidad tecnológica
CONTROL DE RIESGOS Y CUMPLIMIENTO
·Apoyar en el diseño, la implantación y la ejecución de controles de riesgos operativos, incluyendo:
·Gestión y auditoría de accesos de usuarios a sistemas y aplicaciones
·Control de la separación de funciones y de la segregación de negocio.
·Evaluación de riesgos BIA (Business Impact Analysis) y de cumplimiento en materia de LOPD/RGPD
·Controles de riesgos económicos y operativos
·Elaborar informes de seguimiento y del estado de los controles implantados
·Proponer mejoras y planes de acción ante las desviaciones detectadas
FUNCIONES TRANSVERSALES
·Apoyar en la gestión, el mantenimiento y el control de usuarios de Medida, así como en la tramitación y el control de acceso a los sistemas técnicos dependientes del área
·Apoyar en la gestión documental del sistema de calidad del área
·Colaborar en el diseño y el reporte de indicadores y KPI
·Participar en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos
APOYO EN PROCESOS DE AUDITORÍA
APOYO EN LA GESTIÓN ECONÓMICA
¿Qué se requiere?
Los requisitos mínimos para este puesto son:
- Habilidades requeridas: Conocimiento del del sector energético/distribución eléctrica. Conocimiento de las aplicaciones ExaBeat. Microsoft Office avanzado (Excel, Word, Power Point). SharePoint y herramientas colaborativas Microsoft 365
- Experiencia profesional requerida: Experiencia en el sector energético o utilities. Experiencia en tratamiento y análisis de datos. Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares.
- Competencias blandas requeridas: Gestión del cambio, resolución de problemas complejos, comunicación, orientación al cliente, orientación a resultados y colaboración.
- Formación, idiomas y otra información relevante: Ingeniería (Industrial, Informática, Telecomunicaciones o similar) / Grado en Informática / ADE con orientación tecnológica.
- Otros: Disponibilidad para desplazamientos puntuales a otras ubicaciones del Grupo
Los requisitos adicionales considerados como ventajas son:
- Habilidades requeridas: Conocimientos de las aplicaciiones de Sales Force, SAP, ZettaBeat. Power BI (creación de informes y dashboards). Power Automate (automatización de flujos de trabajo). Herramientas de gestión de proyectos (Planner, Project). Gestión de bases de datos y consultas SQL básicas. Conocimientos en sistemas de gestión de calidad (ISO 9001).
- Experiencia profesional requerida: Experiencia en EDRD. Experiencia en gestión de proyectos o seguimiento de desarrollos tecnológicos. Experiencia en automatización de procesos y reporting
- Formación, idiomas y otra información relevante: Máster en Gestión de Riesgos, Auditoría, Calidad o Sistemas de Información. Inglés nivel básico. Italiano nivel básico.
¿Por qué unirse a nosotros?
- Contrato de trabajo: Permanente
- Rango salarial anual: Según VI Convenio Marco de Endesa
- Oportunidades de desarrollo: Descripción de las oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo dentro de la Empresa (por ej. aprendizaje continuo, trayectorias de desarrollo y empoderamiento)
- Beneficios: ofrecidos con el puesto por ej. Fondo de Salud Suplementario y Fondo de Pensiones Complementario, bienestar corporativo para un mejor equilibrio entre la vida personal y laboral (apoyo parental, guardería, baja parental extra, etc.)
- Otros beneficios: beneficios con ofertas y convenios exclusivos (por ej. vales de comida, viajes, transporte, deporte, cultura, energía, etc.)
Ubicación de trabajo: SEVILLA-AV DE LA BORBOLLA 5 (ESPAÑA)
Diversidad, equidad, inclusión y proceso de selección
Esta oportunidad está abierta a todos, nos importa la "singularidad" de cada uno porque creemos que diferentes puntos de vista, la pluralidad de experiencias y perspectivas son un motor fundamental para la innovación.
En Enel, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares de nuestra cultura y porque inspiran entornos laborales abiertos, dinámicos y colaborativos que generan un auténtico sentido de pertenencia. Los integramos en todas las fases de la gestión de personas, incluido el proceso de selección, que adaptamos a cada puesto, con el objetivo de reconocer y potenciar los talentos, habilidades e historias de cada candidato.
Si tu perfil coincide con los requisitos del puesto, nos pondremos en contacto contigo para compartir todos los detalles sobre los siguientes pasos del proceso.
Buscamos personas que encarnen nuestros valores: confianza, respeto, innovación, proactividad y flexibilidad.
¿Quieres ser un protagonista del cambio?! ¡Aplica ahora y lidera la transición energética con nosotros! para liderar la transición energética con nosotros.
¿Quiénes somos?
Enel Spa
Enel es una compañía eléctrica multinacional y un actor integrado líder en los mercados mundiales de la energía y de las renovables, presente en 27 países de todo el mundo.
A nivel global, es el mayor operador de energías renovables, el primer operador de redes de distribución de electricidad por número de clientes atendidos y el mayor operador minorista por base de clientes.
Enel produce electricidad con una capacidad total de aproximadamente 93 GW. Enel Green Power, la rama de energías renovables de Enel, tiene una capacidad total de aproximadamente 68 GW y un mix de generación que incluye energía eólica, solar, geotérmica e hidroeléctrica, así como instalaciones de almacenamiento de energía, en Europa, América, África, Asia y Oceanía.
Enel Grids, la línea de negocio global del Grupo dedicada a la gestión del servicio de distribución de electricidad a nivel mundial, suministra electricidad a través de una red de 1,9 millones de kilómetros a más de 69 millones de usuarios finales conectados a sus redes de distribución. Enel Commercial es la rama del Grupo dedicada a clientes de todo el mundo con el objetivo de proporcionar eficazmente productos y servicios basados en sus necesidades energéticas, promoviendo un uso más consciente y sostenible de la energía. Proporciona electricidad, gas y servicios integrados a más de 29 millones de clientes en todo el mundo, incluyendo hogares, empresas, industrias y administraciones públicas. Además, ofrece servicios de flexibilidad que suman 10,2 GW y posee más de 34,000 puntos de recarga públicos para la movilidad eléctrica.
¿Curiosidad por nosotros? Aprende más sobre www.enel.com
El anuncio está dirigido a todas las personas, en línea con el compromiso de Enel a favor de la equidad y la inclusión, prestando especial atención también a la promoción de la igualdad de género