Junior Consultant IT Transformation (Málaga-Ronda)

Job Mission

Act as a catalyst for transformation and continuous improvement, accompanying process leaders in the evolution of their working methods towards a more efficient, standardized, and value-oriented model. Promote a culture based on ITIL principles, encouraging the adoption of best practices, management tools, and methodologies that optimize operational performance and the quality of technology services.

Main responsibilities

• Mobilize process owners towards a mindset of continuous improvement and operational excellence.

• Identify, prioritize, and lead initiatives for the optimization, simplification, standardization, and automation of technology processes.

• Facilitate the adoption of ITIL best practices and service management, ensuring their integration into daily operations.

• Support leaders and teams in change management, fostering new ways of working and a results-oriented culture.

• Promote the effective use of planning, monitoring, and collaboration tools (such as Planner) to improve team organization and productivity.

• Facilitate workshops and working sessions to identify improvement opportunities and define action plans.

• Monitor transformation initiatives, measuring impacts and driving the continuous improvement of processes and services.

Working Model

Transformation Consultant based in Málaga with presence in Ronda 1-2 days per week, working closely with process leaders to accelerate the adoption of a continuous improvement culture and operational transformation.

full-time

hybrid

Misión del puesto

Actuar como catalizador de la transformación y la mejora continua, acompañando a los líderes de proceso en la evolución de sus formas de trabajo hacia un modelo más eficiente, estandarizado y orientado al valor. Impulsar una cultura basada en los principios de ITIL, promoviendo la adopción de buenas prácticas, herramientas de gestión y metodologías que permitan optimizar el desempeño operativo y la calidad de los servicios tecnológicos.

Responsabilidades principales

• Movilizar a los responsables de proceso hacia una mentalidad de mejora continua y excelencia operativa.

• Identificar, priorizar y liderar iniciativas de optimización, simplificación, estandarización y automatización de procesos de tecnología.

• Facilitar la adopción de buenas prácticas ITIL y de gestión de servicios, asegurando su integración en la operativa diaria.

• Acompañar a los líderes y equipos en la gestión del cambio, fomentando nuevas formas de trabajo y una cultura orientada a resultados.

• Promover el uso efectivo de herramientas de planificación, seguimiento y colaboración (como Planner) para mejorar la organización y productividad de los equipos.

• Facilitar talleres y sesiones de trabajo para identificar oportunidades de mejora y definir planes de acción.

• Realizar el seguimiento de iniciativas de transformación, midiendo beneficios e impulsando la mejora continua de los procesos y servicios.

Modelo de trabajo

Consultor de Transformación con base en Málaga y presencia en Ronda de 1-2 días por semana, trabajando de forma cercana con los líderes de proceso para acelerar la adopción de una cultura de mejora continua y transformación operativa.**

full-time

hybrid